Suscripciones Liferay Enterprise

El software es más que código. Utiliza las soluciones de Liferay con un completo paquete de soporte, mantenimiento y garantía legal.

Suscripciones disponibles

Liferay ofrece sus productos a través de cuatro suscripciones, diseñadas para trabajar de forma conjunta obteniendo los máximos beneficios y niveles de soporte comunes. Los cuatro productos combinados, permiten a las empresas crear experiencias digitales para cada audiencia a través de una plataforma perfectamente conectada.

¿Por qué una suscripción?

  • Licencia perpetua y 7 años EOSL

    Liferay no cobra una cuota de licencia por el uso de su software on-premise. Una vez finalizada una suscripción, puedes continuar ejecutando tu proyecto Liferay sin interrupción. Liferay DXP y Liferay Commerce incluyen también una política de fin de vida útil de 7 años.

  • Menor coste total de propiedad

    Dado que el software de Liferay se desarrolla a partir de proyectos open source, podemos transferir importantes ahorros de costes a nuestros clientes. Liferay también se integra con la mayoría de las tecnologías que existen en el mercado, lo que te permite mantener tus inversiones en TI existentes.

  • Relación con el proveedor

    Gracias a una década de colaboración continua con nuestra comunidad de usuarios activos y maduros, el desarrollo de productos de Liferay es el resultado de aportaciones directas de usuarios reales representados por una amplia gama de industrias y roles organizacionales.

  • Soporte consolidado

    La mayoría de nuestros clientes utilizan el software de Liferay para más de un proyecto, y tener un único punto de contacto para su intranet, portales, sitios web y otros sitios les ahorra tiempo y conduce a soluciones más rápidas ante posibles problemas.

Descubre por qué el 90% de nuestros clientes renuevan su suscripción año tras año

¿Qué incluye la suscripción?

  • Servicios de soporte

    Cada suscripción incluye mantenimiento continuo, fix packs y soporte web o telefónico, en función del nivel de soporte.

  • Portal de cliente

    Acceso a las últimas descargas, documentación oficial, actualizaciones de software y otros recursos oficiales de interés para tu proyecto.

  • Actualizaciones

    Todas las actualizaciones están incluidas y disponibles según tu propio calendario. Liferay ofrece herramientas y guías de actualización para cuando estés listo para realizar los cambios.

  • Proceso Security Fix

    Proceso de rápida notificación ante posibles problemas de seguridad, incluyendo las pruebas, evaluación y la corrección de errores a los suscriptores.

  • Programa de garantía legal

    Nos preocupamos por proteger a nuestros clientes y nos aseguramos de que puedan mantener la continuidad del negocio si surge un problema de propiedad intelectual.

Niveles de soporte profesional

Soporte Web

Portal de cliente
Base de conocimiento
Sistema de emisión de tickets
Tiempo máximo de respuesta

Soporte Telefónico

Horario comercial regional
Soporte 24/7*
Tiempo máximo de respuesta
Respuesta de emergencia
Contactos designados

Gold

Mayor fiabilidad

Soporte Web

 Portal de cliente
 Base de conocimiento
 Sistema de emisión de tickets
1 día laborable
1 día laborable Tiempo máximo de respuesta

Soporte Telefónico

 Horario comercial regional
 Soporte 24/7*
2 días laborables
2 días laborables Tiempo máximo de respuesta
 Respuesta de emergencia
2+
2+ Contactos designados

Platinum

Respuesta más rápida

Soporte Web

 Portal de cliente
 Base de conocimiento
 Sistema de emisión de tickets
1 día laborable
1 día laborable Tiempo máximo de respuesta

Soporte Telefónico

 Horario comercial regional
 Soporte 24/7*
1 día laborable
1 día laborable Tiempo máximo de respuesta
< 1 hora
< 1 hora Respuesta de emergencia
3+
3+ Contactos designados

Precios

Cada negocio tiene unas necesidades únicas. Confía en nuestro equipo comercial para que te asesore en los detalles y obtener un presupuesto realista en base al tamaño y objetivos de tu proyecto.

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*Para incidentes de Severidad 1 reportados por teléfono.

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