Liferay Enterprise
Subscription
Ejecuta Liferay Digital Experience Platform con un paquete completo de soporte, mantenimiento y garantía legal.
¿Qué incluye la Suscripción?
Software Open Source Empresarial
Soluciones que han sido configuradas, probadas y preparadas para funcionar en entornos de producción exigentes.
Código actualizado
Acceso bajo demanda para descargar las últimas versiones de producto y funcionalidades exclusivas de DXP.
Paquetes de servicios consolidados
Acceso bajo demanda a correcciones y actualizaciones de tu software Liferay.
Vida del servicio
Liferay DXP viene con una política EOSL diseñada para que no haya sorpresas con la cobertura de soporte
Confianza de Open Source
Nos preocupamos por proteger a nuestros clientes y asegurarnos de que puedan dar continuidad a sus negocios con su proyecto Liferay en caso de que surja algún problema de propiedad intelectual.
Precios
La Suscripción Enterprise de Liferay es ofrecida en dos niveles y se basa en un modelo por instancias.
Niveles de Soporte Profesional
Soporte Basado en la Web
Portal del Cliente
Base de Conocimientos
Sistema de Emisión de Tickets
Tiempo Máximo de Respuesta
Soporte Telefónico
Horario Comercial Regional
Soporte 24/7*
Tiempo Máximo de Respuesta
Respuesta de Emergencia
Contactos Designados
Gold
Mayor Confiabilidad
Soporte Basado en la Web
Portal del Cliente
Base de Conocimientos
Sistema de Emisión de Tickets
1 Día Laborable
1 Día Laborable Tiempo Máximo de Respuesta
Soporte Telefónico
Horario Comercial Regional
Soporte 24/7*
2 Días Laborables
2 Días Laborables Tiempo Máximo de Respuesta
Respuesta de Emergencia
2+
2+ Contactos Designados
Platinum
Capacidad de Respuesta Superior
Soporte Basado en la Web
Portal del Cliente
Base de Conocimientos
Sistema de Emisión de Tickets
1 Día Laborable
1 Día Laborable Tiempo Máximo de Respuesta
Soporte Telefónico
Horario Comercial Regional
Soporte 24/7*
1 Días Laborables
1 Días Laborables Tiempo Máximo de Respuesta
< 1 Hora
< 1 Hora Respuesta de Emergencia
3+
3+ Contactos Designados
*Para incidentes de Severidad 1 reportados por teléfono.
Acceso exclusivo a guía de expertos
Servicios profesionales
Los suscriptores tienen acceso a servicios de consultoría opcionales con ingenieros de Liferay para crear soluciones personalizadas para sus proyectos o proporcionar liderazgo para la instalación, configuración, rendimiento, personalización y más.
Conoce más
Cursos de formación
La formación oficial de Liferay ofrece las bases para las mejores prácticas cuando se está trabajando con Liferay DXP. Nuestros cursos están específicamente diseñados teniendo en mente nuestros Suscriptores Enterprise.
Conoce más
Portal del cliente
Accedd a la documentación oficial de Liferay DXP, Knowledge Base y otros recursos valiosos.
Red de Partners
Nuestros partners incluyen compañías globales como Accenture, Cognizant, Infosys, Red Hat y Wipro, así como una extensa lista de empresas locales en cada una de nuestras regiones. Encuentra ayuda altamente especializada en servicios profesionales, soluciones personalizadas, alojamiento y capacitación.
Conoce más
Whitepaper
Descubre por qué el 90% de nuestros clientes renuevan su suscripción Liferay Enterprise año tras año.
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