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Suscripciones Liferay Enterprise

El software es mucho más que código fuente. Administra tus soluciones de Liferay con un paquete completo de soporte, mantenimiento y garantía legal.

¿Por qué una suscripción?

Una suscripción a Liferay es más que una licencia y soporte; nuestras suscripciones te permiten acceder al software de nivel empresarial con un paquete completo de soporte, mantenimiento y servicios de garantía legal. Esto significa que los clientes pueden usar la flexibilidad e innovación de vanguardia de una tecnología open source para sus necesidades de negocio a un menor coste total.

Liferay doesn’t charge a license fee for the use of its on-premise software. If you terminate your subscription, you can continue to run your Liferay project without interruption.
Customers will benefit from a unique subscription-based model, which allows them to access enterprise-grade software and services without paying upfront license fees, reducing costs and lowering total cost of ownership.
Thanks to a decade of ongoing collaboration with our active and mature user community, Liferay's product development is the result of direct input from real users with representation from a broad range of industries and organizational roles.
Subscriptions come with tiers of support that include access to both web based and phone support. Customers will be able to view articles in our help center, submit tickets, and even access emergency response. 

¿Qué incluye la suscripción?

Servicios de soporte

Cada suscripción incluye mantenimiento continuo, paquetes de actualización y soporte telefónico y online.

Portal de cliente

Accede a las últimas descargas de productos, documentación oficial, actualizaciones de software, centro de ayuda y otros recursos valiosos para tu proyecto.

Mantenimiento de software

Todas las actualizaciones están incluidas y disponibles en tu cronograma, junto con las herramientas y los recursos de actualización. Además, Liferay también ofrece una notificación rápida de problemas de seguridad, resolución de errores, pruebas, evaluación y transmisión de correcciones de errores.

Accede a las últimas descargas de productos, documentación oficial, actualizaciones de software, centro de ayuda y otros recursos valiosos para tu proyecto.

Nos preocupamos por proteger a nuestros clientes y asegurarnos de que puedan mantener la continuidad del negocio si surge un problema de propiedad intelectual.

Niveles de Soporte Profesional

  1. Gold

    Platinum

    Premium
    (Soporte premium solo ofrecido con Liferay Experience Cloud)

  2. Soporte Online
    ✔
    ✔
    ✔
  4. Centro de Ayuda/
    Base de conocimiento
    ✔
    ✔
    ✔
  5. Sistema de tickets
    ✔
    ✔
    ✔
  6. Horario Regional Empresarial
    ✔
    ✔
    ✔
  7. Soporte 24/7*
    ✖
    ✔
    ✔
  8. Respuesta a Emergencias*
    ✖
    ✔
    ✔
  9. Tiempo máximo de respuesta
    2 día laborable
    1 día laborable
    1 día laborable
  10. Personas de contacto asignadas
    2
    3+
    3+
  11. Plataforma completamente
    gestionada
    ✖
    ✖
    ✔
* En caso de incidentes graves reportados telefónicamente

Precios

Cada empresa tiene unas necesidades únicas. Permite que nuestro equipo de ventas te explique los detalles de los precios para obtener una cotización realista basada en la dimensión y los objetivos de tu proyecto.

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