Améliorez la satisfaction de vos clients et optimiser les ventes
Offrez à vos clients des processus automatisés et efficaces en self-service et des offres personnalisées via un Portail client sécurisé et conforme à la réglementation.
Un self-service personnalisé pour une meilleure expérience
Donnez aux clients la possibilité d'accéder aux transactions et aux informations à tout moment. Une expérience personnalisée garantit la pertinence et l'opportunité des offres.
Auto-gestion
Laisser les clients gérer eux-mêmes des tâches financières clés telles que l'ouverture de comptes, le transfert de fonds, la gestion de paiements récurrents ou la demande de prêts
Accès aux documents
Fournir un accès en ligne sécurisé pour les documents confidentiels tels que les contrats et les relevés
Contenu et recherche personnalisés
Fournir des résultats et des contenus personnalisés et un accès plus rapide aux informations d'assistance grâce à des bases de connaissances solides et à de puissantes capacités de recherche
Optimisation des ventes croisées
Stimulez les initiatives de ventes croisées des conseillers en segmentant les clients en fonction des préférences individuelles et des produits ou services qu'ils ont achetés
Expérience utilisateur multicanale
Orchestrer les expériences sur les canaux préférés de vos clients : applications mobiles, chatbots ou kiosques et distribuez du contenu personnalisé à partir d'un hub central
Expériences sécurisées et conformité réglementaire
Favorisez la confiance et cultivez la fidélité de votre clientèle en respectant la confidentialité et la sécurité des données au plus haut niveau.
Certificat de confiance
Inspirer confiance à vos clients et partenaires en vous conformant aux normes ISO, CSA et SOC2 par le biais d'une vérification rigoureuse
Protection contre les vulnérabilités
Protection contre les vulnérabilités, y compris les attaques CSRF et de détournement de clic ainsi que Path Traversal, Content Sniffing, etc.
Gestion des identités
Mettez en place une gestion robuste des identités à l'aide de l'authentification multifacteur et de solutions telles que NTLM, CAS, OpenSSO, OpenID, etc.
Stockage sécurisé des données
Garantir un stockage sécurisé des données en respectant les normes et réglementations du secteur
Automatisez les processus et intégrez votre pile technologique
Automatisez les processus commerciaux tout au long du cycle de vie du client en utilisant des flux de travail flexibles pour orchestrer une expérience cohérente pour vos clients. Unifiez votre pile technologique et vos outils grâce à des capacités d'intégration de premier ordre.
Précision améliorée
Réduire les erreurs coûteuses en évitant la saisie manuelle des données et accélérer le service en traitant les transactions, les demandes et les requêtes beaucoup plus rapidement
Notifications et alertes
Tenir les clients informés grâce à des rappels et des notifications automatisés, par exemple pour les alertes de sécurité, les paiements mensuels ou les investissements
Rationaliser l'intégration des nouveaux arrivants
Accélérez les actions courantes d’onboarding, telles que la soumission de documents liés à la connaissance du client (KYC).
Recommandations automatisées
Fournir des recommandations d'investissement sur mesure en automatisant l'analyse des tendances du marché, des préférences client et des facteurs de risque
Prévention des fraudes
Détecter et prévenir les fraudes grâce à des algorithmes avancés qui vérifient les activités suspectes en temps réel
Intégration des données
Intégrer des données provenant de diverses sources pour confirmer les identités, effectuer des vérifications d'antécédents et générer la documentation nécessaire