Souscription Entreprise

Déployez Liferay DXP en toute sérénité grâce aux services de support, de maintenance et d'assistance juridique.

Contenu de votre souscription

Logiciel Open Source

Des solutions configurées, testées et préparées pour fonctionner dans des environnements de production exigeants.

Code à jour

Accès à la demande aux derniers téléchargements produits et aux fonctionnalités DXP.

Service packs consolidés

Accès à la demande aux correctifs et mises à jour de votre logiciel Liferay.

Service Life

Liferay DXP est livré avec une politique EOSL cohérente. Aucune surprise n'est donc à prévoir en termes de support.

Confiance Open Source

Nous nous soucions de protéger nos clients et de nous assurer qu'ils sont en mesure de maintenir la continuité de leurs activités avec Liferay en cas de problème de propriété intellectuelle.

Tarification

La souscription entreprise de Liferay s'appuie sur un modèle de prix par instance et selon deux niveaux de support.

Niveaux de support entreprise

Support web

Portail client
Base de données
Système de tickets
Temps de réponse maximum

Support téléphonique

Durant les heures d'ouverture
Support 24/7*
Temps de réponse maximum
Réponse en cas d'urgence
Contacts attitrés

Gold

Increased reliability

Support web

 Portail client
 Base de données
 Système de tickets
1 jour ouvré
1 jour ouvré Temps de réponse maximum

Support téléphonique

 Durant les heures d'ouverture
 Support 24/7*
2 jours ouvrés
2 jours ouvrés Temps de réponse maximum
 Réponse en cas d'urgence
+2
+2 Contacts attitrés

Platinum

Superior Responsiveness

Support web

 Portail client
 Base de données
 Système de tickets
1 jour ouvré
1 jour ouvré Temps de réponse maximum

Support téléphonique

 Durant les heures d'ouverture
 Support 24/7*
1 jour ouvré
1 jour ouvré Temps de réponse maximum
< 1 heure
< 1 heure Réponse en cas d'urgence
+3
+3 Contacts attitrés

*Pour les incidents de sévérité 1 signalés par téléphone.

Accès exclusif aux conseils d'experts

Whitepaper

Découvrez pourquoi 90% de nos clients renouvellent leur Souscription Enterprise chaque année.

Lire le Whitepaper

Besoin de plus d'informations ?

Contactez-nous pour en savoir plus.

Demander un devis

Demander un devis