Souscription Entreprise
Déployez Liferay DXP en toute sérénité grâce aux services de support, de maintenance et d'assistance juridique.
Contenu de votre souscription
Logiciel Open Source
Des solutions configurées, testées et préparées pour fonctionner dans des environnements de production exigeants.
Code à jour
Accès à la demande aux derniers téléchargements produits et aux fonctionnalités DXP.
Service packs consolidés
Accès à la demande aux correctifs et mises à jour de votre logiciel Liferay.
Service Life
Liferay DXP est livré avec une politique EOSL cohérente. Aucune surprise n'est donc à prévoir en termes de support.
Confiance Open Source
Nous nous soucions de protéger nos clients et de nous assurer qu'ils sont en mesure de maintenir la continuité de leurs activités avec Liferay en cas de problème de propriété intellectuelle.
Tarification
La souscription entreprise de Liferay s'appuie sur un modèle de prix par instance et selon deux niveaux de support.
Niveaux de support entreprise
Support web
Portail client
Base de données
Système de tickets
Temps de réponse maximum
Support téléphonique
Durant les heures d'ouverture
Support 24/7*
Temps de réponse maximum
Réponse en cas d'urgence
Contacts attitrés
Gold
Increased reliability
Support web
Portail client
Base de données
Système de tickets
1 jour ouvré
1 jour ouvré Temps de réponse maximum
Support téléphonique
Durant les heures d'ouverture
Support 24/7*
2 jours ouvrés
2 jours ouvrés Temps de réponse maximum
Réponse en cas d'urgence
+2
+2 Contacts attitrés
Platinum
Superior Responsiveness
Support web
Portail client
Base de données
Système de tickets
1 jour ouvré
1 jour ouvré Temps de réponse maximum
Support téléphonique
Durant les heures d'ouverture
Support 24/7*
1 jour ouvré
1 jour ouvré Temps de réponse maximum
< 1 heure
< 1 heure Réponse en cas d'urgence
+3
+3 Contacts attitrés
*Pour les incidents de sévérité 1 signalés par téléphone.
Accès exclusif aux conseils d'experts
Global Services
Les clients bénéficient de services de conseil optionnels. Ils peuvent s'appuyer sur les ingénieurs Liferay pour créer des solutions sur mesure ou être conseillés en matière d'installation, de configuration, de performances, de personnalisation, etc.
En savoir plus
Formations
Gagnez en efficacité et en rapidité grâce aux formations officielles de Liferay. Nos experts ont mis en place des programmes adaptés aux besoins réel de nos clients.
En savoir plus
Portail client
Accédez en toute simplicité à la documentation Liferay DXP, à notre base de connaissances et autres ressources pertinentes.
Réseau partenaires
Parmi nos partenaires figurent des sociétés internationales telles qu'Accenture, Cognizant, Infosys, Red Hat et Wipro, ainsi que de nombreuses sociétés reconnues par région. Grâce à notre important écosystème de partenaires, vous bénéficiez d'un accompagnement adapté à vos besoins.
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Whitepaper
Découvrez pourquoi 90% de nos clients renouvellent leur Souscription Enterprise chaque année.
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