How to Navigate Cloud-Based WCM and DXP Solutions   –
Lire le rapport Gartner®
SOLUTIONS : PORTAILS PARTENAIRES

Aidez vos partenaires à augmenter leurs revenus

Donnez les moyens à vos partenaires de réussir, de soutenir leurs clients et d'augmenter leur chiffre d'affaires grâce à un portail personnalisé.

Donnez à vos partenaires ce dont ils ont besoin plus rapidement

N'obligez pas vos partenaires à chercher ce dont ils ont besoin. Personnalisez leur expérience numérique afin qu'ils puissent accéder rapidement à tous les documents (concernant les produits, les ventes, le marketing et la formation) dont ils ont besoin pour réussir.
  • Incluez des catalogues numériques adaptés à chaque partenaire afin qu'ils puissent facilement trouver, comparer et sélectionner les solutions adaptées à leurs clients.
  • Offrez-leur un accès simple et sécurisé à des documents personnalisés.
  • Personnalisez l'expérience de vos partenaires et proposez-leur les contenus, les promotions et les recommandations dont ils ont besoin.

Simplifiez la tâche de vos partenaires sans augmenter vos effectifs 

N'obligez pas vos partenaires à demander de l'aide au service client. Si vous leur proposez des options en ligne en self-service, vos partenaires pourront trouver les réponses nécessaires pour aider leurs clients ou effectuer des transactions à tout moment, sans augmenter leurs effectifs. 
  • Aidez les partenaires à trouver des réponses plus rapidement grâce à une base de connaissances robuste regroupant des questions fréquemment posées et des bonnes pratiques.
  • Offrez à vos partenaires les moyens de mettre à jour leurs informations ou demander un service.
  • Fournissez un accès en ligne sécurisé pour les documents confidentiels comme les contrats et les factures.
  • Intégrez d'autres plateformes, telles que des logiciels LMS et CRM, pour automatiser les paiements des partenaires, le suivi des leads, les actions menées grâce au budget de codéveloppement marketing, la mise en conformité et les formations.

Boostez les revenus de vos partenaires grâce à une expérience d'achat fluide

Les catégories de produits, les remises, les processus de commande et d'autres facteurs peuvent varier considérablement d'un partenaire à l'autre. Pour contrer cela, vous pouvez simplifier le parcours d'achat et encourager la fidélisation en proposant un site qui affiche uniquement ce qui est pertinent pour chaque partenaire
  • Simplifiez la vie des partenaires en vous assurant que chacun d'entre eux ne voit que les informations sur les produits, les prix et les remises qui s'appliquent à lui.
  • Simplifiez le processus de commande et de retour grâce à des flux d'approbation automatisés, la prise en charge de différents moyens de paiement et des options de commande personnalisées reposant sur le compte ou le rôle.
  • Offrez à vos partenaires la possibilité de consulter les stocks, de demander des devis ou de vérifier le statut des commandes de manière centralisée.

Avec Liferay, créez des expériences uniques à l'aide des portails partenaires