In che modo le aziende possono coinvolgere e rimanere in contatto con i propri clienti, soprattutto quando i customer journey si allungano e diventano sempre più complessi?
Costruendo un efficace portale clienti con le seguenti 7 caratteristiche:
- Funzionalità self-service
- Capacità di ricerca
- Personalizzazione
- Analisi approfondite
- Flessibilità
- Disponibilità e scalabilità
- Integrazione
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