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3 Exemplos de Portais de Autoatendimento Eficientes
Até o final de 2020, o Gartner prevê que 85% de todas as interações de atendimento ao cliente irão começar pelo autoatendimento. Inclusive, muitas empresas esperam implementar portais de...
https://www.liferay.com/pt/blog/customer-experience/3-exemplos-de-portais-de-autoatendimento-eficientes
Por que o CMS Híbrido é Fundamental para Experiências Omnichannel
De acordo com análise da Forrester, na atualidade, o conteúdo web oferecido pelas empresas deve ser dinâmico, personalizado e consistente em todos os canais. Neste contexto, os canais digitais têm...
https://www.liferay.com/pt/blog/current-experiences/por-que-o-cms-hibrido-e-fundamental-para-experiencias-omnichannel
Quadrante Mágico do Gartner 2021 Reconhece Liferay como um Líder em Plataformas de Experiência Digital
Estamos honrados por sermos reconhecidos novamente como um Líder no Quadrante Mágico do Gartner para Plataformas de Experiência Digital 2021. Essa inclusão amplia o histórico da Liferay como único...
https://www.liferay.com/pt/blog/liferay-experience/quadrante-magico-do-gartner-2021-reconhece-liferay-como-um-lider-em-plataformas-de-experiencia-digital
4 Desafios para Transformar-se em uma Seguradora Digital
Um relatório da PwC indicou que 44% dos líderes de seguros pesquisados não acreditavam que as seguradoras existentes sobreviveriam em sua forma atual. O setor está mudando a taxas que ameaçam a...
https://www.liferay.com/pt/blog/current-experiences/4-desafios-para-transformar-se-em-uma-seguradora-digital
Como Melhorar a Experiência Digital do Cidadão
Embora muitas empresas entendam a importância da experiência digital do cliente, as instituições públicas têm demorado para implementar táticas similares para seus consumidores: os cidadãos. De...
https://www.liferay.com/pt/blog/current-experiences/como-melhorar-a-experiencia-digital-do-cidadao
Criando uma Experiência B2B Completa
O e-commerce B2B continua crescendo. Desde 2018, os canais eletrônicos foram responsáveis por mais de 50% das transações B2B e mais de 1 trilhão de dólares em vendas. Mais de 75% dos distribuidores...
https://www.liferay.com/pt/blog/customer-experience/criando-uma-experiencia-b2b-completa
6 Elementos dos Melhores Softwares para Portal do Cliente
O que clientes modernos esperam de suas experiências digitais? Eles desejam experiências responsivas, que engajem e sejam fáceis de usar em todos os pontos de contato. Portais do cliente são uma...
https://www.liferay.com/pt/blog/customer-experience/6-elementos-dos-melhores-softwares-para-portal-do-cliente
Resolvendo qualquer problema com o Design Sprint
O Design Sprint é uma metodologia criada pelo Google, agregando elementos de gestão estratégica, inovação, ciências do comportamento, design e mais. Juliana do Vale, líder de UX Design na...
https://www.liferay.com/pt/blog/current-experiences/resolvendo-qualquer-problema-com-o-design-sprint