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Soluções de e-commerce B2B

Fidelize clientes e aumente seu crescimento com novas experiências de e-commerce

A única plataforma de e-commerce construída exclusivamente para simplificar as complexas jornadas de compra do mundo B2B e priorizar a experiência do cliente.
.94

  • 94% of customers that report low effort to buy would likely purchase again.¹

  • 67% of people prefer self-service over speaking to a company rep.²

  • 61% of all B2B transactions now start online.³

Como a Liferay ajuda vendedores B2B

Aumente a lealdade do cliente através de compras simplificadas
Uma das maneiras mais eficazes de garantir negócios recorrentes é com uma experiência de compra digital sem atrito. Faça da experiência de compra de seus clientes uma prioridade para aumentar a aquisição e retenção de consumidores.
Impulsione a adoção do e-commerce para maior rentabilidade
Uma experiência moderna de e-commerce leva a pedidos com valores mais altos, maior frequência de pedidos e maior retenção de clientes. Aumente o Customer Lifetime Value (CLV), melhorando a satisfação do cliente e reduzindo custos de venda.
 
Empodere seus clientes e reduza custos de serviço
Não faça seus clientes esperarem por respostas via e-mails ou ligações. Ao aproveitar o potencial das ferramentas de autoatendimento, seus clientes poderão gerenciar suas contas e resolver problemas de forma independente, levando a um aumento na satisfação do cliente e redução no custo de serviço.
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Principais funcionalidades

Gestão de site e conteúdo
Amplie seu negócio com vários sites e canais para manter o conteúdo e fornecer experiências de marca consistentes e atrativas.
Experiência de Compra
Venda mais com ferramentas de catálogo e navegação de produtos, as quais permitem que seus clientes encontrem rapidamente aquilo que precisam, façam compras informadas e precisas, e descubram novos produtos.
Gestão de pedidos
Faça integrações facilmente com sistemas de back-end, como ERP ou CRM, para agilizar os workflows de pedidos e oferecer experiências de compra sem atrito, que geram receita recorrente e reduzem o custo de atendimento.
Gestão da contas com autoatendimento para o cliente
Aumente a satisfação com ferramentas de gerenciamento de contas e conhecimento que colocam seu cliente no controle. Quando os clientes podem acessar a informação que precisam e resolver problemas de forma independente, eles ficam mais satisfeitos.
Suporte a equipes de vendas e atendimento
Capacite suas equipes de vendas e atendimento para vender com mais eficiência e construir relacionamentos mais sólidos com os clientes através das funções de usuário especializadas, dos dashboards e workflows automatizados.
Integrações e conectores
Forneça dados precisos em tempo real durante todo o processo de pedido. Conecte todas as suas fontes de dados em um ecossistema digital simplificado, habilitado por nossa arquitetura aberta e flexível.

Por que escolher a Liferay

Um líder em experiências digitais
A Liferay é líder no Gartner por 11 anos consecutivos. Os analistas constantemente dão a Liferay avaliações favoráveis para as capacidades de experiência digital.
Um parceiro de confiança para empresas B2B
Empresas B2B de manufatura, distribuição, varejo e mais utilizam a tecnologia Liferay para apoiar suas transformações digitais.
Orientação especializada em transformação digital
A Liferay tem mais de 10 anos de experiência na migração de sistemas empresariais próprios ou legados para nossa plataforma otimizada.

Casos de sucesso de clientes

Levando clareza à complexidade
A Tag substituiu seus sistemas legados pelo Liferay para fornecer um portal de e-commerce de autoatendimento, permitindo que os clientes gerenciem seus próprios pedidos, o que resultou em redução de custos e aumento nos pedidos processados.
Colocando o usuário em primeiro lugar
Graças ao conteúdo personalizado e a um espaço de e-commerce de fácil utilização, a Terres Inovia dobrou seu tráfego e aumentou as consultas dos clientes.
Descubra como a Liferay pode simplificar as complexas jornadas do cliente B2B.