零售业的未来是构建全渠道的无缝体验，充分整合实体商店、网上购物、内部运营和社交媒体满足客户迫切需求，并预测他们的未来行为。然而，大多数零售商仍然正在试图跟上数字化转型，导致客户失望并损失业务。

创新数字化解决方案可以减少收入的下降，调整内部运营，为客户开发和保留找到新的途径。另外，商店可以通过重用和扩展至其他零售系统的零售技术平台降低技术。更大的数字化灵活性意味着更有效率的员工和具有针对性的活动，满足每个客户的独特需求。