La Sociedad Foral de Servicios de la Diputación de Gipuzkoa (IZFE), entidad encargada del desarrollo e implantación de las soluciones TIC para la propia Diputación, para el resto que integran el sector público foral y las administraciones locales del territorio, ha optimizado su entorno de trabajo, los servicios al ciudadano y su operativa digital gracias a la implantación de una plataforma web de gestión única. Para lograr estos propósitos, IZFE ha confiado en la tecnología de Liferay Inc., proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales web, móviles y para dispositivos conectados. El caso protagonizará el Liferay Experiences Tour, el 9 de mayo en San Sebastián, de la mano de Zylk, partner implicado en el desarrollo con éxito de este proyecto.
IZFE es una entidad pública con más de 150 empleados y que da servicio a más de 100 entidades, entre las forales y los ayuntamientos del territorio. Antes de abordar este proyecto, IZFE procuraba para su operativa diaria más de 220 sites de diferentes plataformas, lo que suponía la gestión de más de 4.000 páginas webs. “Necesitábamos encontrar una herramienta que nos ayudase a depurar y normalizar todos los recursos digitales que gestionábamos, mejorar la comunicación con los ciudadanos y empresas del territorio, así como optimizar la labor interna de gestión y actualización de contenidos”, destaca Francisco Javier Ruiz Céspedes, Jefe de Proyecto en IZFE.
Para abordar estos objetivos IZFE confió en la tecnología open source de Liferay, principalmente atendiendo a criterios como: la usabilidad, la escalabilidad de la solución o la facilidad de integración con el resto de aplicaciones. “A la hora de elegir una plataforma de gestión, para IZFE era clave la integración con nuestras infraestructuras, que sus funcionalidades cubrieran todas nuestras necesidades -incluida la parte de experiencias digitales y diseño responsive- así como que su fiabilidad estuviese contrastada. Con Liferay respondíamos a estas expectativas de la mano de una plataforma sólida y madura”, subraya Ruiz.
La ejecución del proyecto, de cierta complejidad ya que requería de integración con diferentes aplicaciones y sistemas se desplegó con total normalidad y fue mejorando progresivamente. “Solventamos con eficacia los puntos más complejos del proyecto y la adaptación a la nueva plataforma ha sido muy sencilla”, explica Ruiz.
A la vanguardia en digitalización
Actualmente, la Diputación y sus entidades adscritas disponen de una plataforma web única y normalizada, a través de la cual se gestionan un total de 70 webs diferentes, siendo www.Gipuzkoa.eus su vía de entrada y carta de presentación.
La nueva propuesta de contenidos y servicios digitales gestionados con la tecnología de Liferay ha permitido mejorar sensiblemente la comunicación con los ciudadanos. La provincia de Gipuzkoa comprende más de 700.000 habitantes-, así como con todas empresas del territorio. A nivel interno se ha optimizado también las gestión y actualización de contenidos, haciendo más rápida y eficaz la operativa diaria de los empleados.
“Estamos muy satisfechos con el resultado obtenido tras la implementación y esperamos seguir trabajando con la tecnología de Liferay para futuros proyectos y actualizaciones”, destaca Ruiz.
“El proyecto desarrollado con IZFE es un ejemplo de cómo una plataforma se puede integrar perfectamente con herramientas existentes, mejorando la experiencia de usuario e incorporando nuevas funcionalidades” destaca Carolina Moreno, Vicepresidenta de Ventas para EMEA y directora general para el Sur de Europa de Liferay. “Poder implementar nuestra tecnología web en colaboración con una entidad pública demostradamente innovadora, puntera a nivel nacional en el ámbito digital y tan interesada en promover mejoras en sus servicios, es para nosotros un motivo de satisfacción”.
Según el informe publicado recientemente* sobre la implantación de la administración digital en España y que tiene en cuenta requerimientos tales como: portal web, sede electrónica, comunicaciones al ciudadano o interoperabilidad, la Diputación de Gipuzkoa es la institución más avanzada a nivel estatal, muy por delante del resto de las administraciones.
El caso de éxito IZFE, protagonista en Liferay Experiences Tour junto a Zylk
En línea con su posición de liderazgo en el campo de la innovación, desde IZFE se expondrá y detallará este caso de éxito en un evento dentro de la gira Liferay Experiences Tour, de la mano de ZYLK, el próximo 9 de mayo en San Sebastián. ZYLK, partner de Liferay desde 2010, es líder en la optimización de soluciones open source y en la transformación digital y su papel ha sido clave en el éxito de este proyecto.
En el evento, además, se abordarán los retos a los que hoy se enfrentan las organizaciones en sus procesos de migración y digitalización. Más información sobre la cita e inscripciones, .aquí.
Pincha aquí para acceder al caso de éxito completo.
*Estudio de la consultora EY: La Administración digital en España