A transformação digital da Unimed do Brasil reformulou diversos canais para mais de 300 cooperativas no Brasil
A Unimed do Brasil, representante institucional das cooperativas Unimed, reformulou diversos canais para melhorar o atendimento de mais de 300 cooperativas no Brasil.
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A Unimed é o maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 84% do território nacional. Hoje é composta por 345 cooperativas médicas, que prestam assistência a mais de 18 milhões de beneficiários.
Em 2018 a Unimed do Brasil iniciou um grande plano de transformação digital. O objetivo era trazer tecnologias mais modernas e entregas mais rápidas de produto, com o foco totalmente voltado em experiências B2B2C. Além disso, para a entrega de melhores soluções pensando em seus diversos perfis atendidos, como médicos, beneficiários, colaboradores, e empresas contratantes, era necessário o redesenho de APIs e uma melhor capacidade de integração de serviços.
Conheça maiores detalhes desse grande caso de sucesso de transformação digital lendo o documento completo!
Caso de sucesso - PT
Caso de éxito - ES
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Com as tecnologias corretas e de acordo com nossos objetivos, hoje temos um horizonte completamente diferente de como melhorar a experiência de nossos usuários, sejam eles, médicos cooperados, beneficiários, secretárias ou colaboradores.
Rodrigo Smaniotto
Product Manager da Unimed do Brasil
Key Features
Publicação e Gerenciamento de Conteúdo, Design Responsivo, Personalização de conteúdo
Herausforderungen
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Alavancar o processo de transformação digital
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Trazer consistência visual e reconhecimento de marca nos portais das Unimeds
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Oferecer uma melhor experiência cooperados, beneficiários e colaboradores
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Conceder autonomia aos times das cooperativas na gestão de seus sites
Ergebnisse
Autonomia para time regionais
gerenciarem conteúdos e componentes
Novo Guia Médico
Adotado por 87% das cooperativas
Crescimento de 64%
Na adesão do Site Singular pelas cooperativas
Custo abaixo do mercado
Soluções digitais com custo abaixo da média de mercado