How to Navigate Cloud-Based WCM and DXP Solutions   –
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LÖSUNGEN: LIEFERANTENPORTAL

Gestalten Sie den Support von Lieferanten einfacher und steigern Sie die Rentabilität

Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Ihre Lieferkette und optimieren Sie das Lieferantenmanagement durch Automatisierung und digitalen Self-Service.

Machen Sie es Ihren Kunden leicht, mit Ihnen Geschäfte zu machen

Lieferanten und Anbieter sollten so reibungslos wie möglich an Sie verkaufen können. Stellen Sie ihnen dazu einen zentralen Ort zur Verfügung, an dem sie Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise sowie Informationen zu Programmen und Aktionen ganz unkompliziert teilen können.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie in Bezug auf die aktuellen Preise und Verfügbarkeiten immer auf dem neuesten Stand sind.
  • Erfahren Sie als Erster von Aktionen, Sonderprogrammen und Garantien.
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr für die Kreditorenbuchhaltung zuständiges Team unkompliziert mit dem Debitorenbuchhaltungsteam des Lieferanten kommunizieren kann und beide Teams eine gemeinsame Ansicht für Bestellscheine/Empfangsscheine/Rechnungen/Gutschriften haben

Bieten Sie effektive Self-Services für Ihre Lieferanten an

Bremsen Sie Ihre Lieferanten dadurch aus, dass sie auf die Reaktion eines Einkäufers warten müssen. Durch die Online-Bereitstellung von Self-Service-Optionen können Sie Ihren Lieferanten die Möglichkeit geben, jederzeit das zu finden, was sie suchen, oder Transaktionen durchzuführen – und das, ohne dass zusätzliche Mitarbeitende zur Unterstützung notwendig sind. 

  • Helfen Sie Lieferanten, schneller Antworten zu finden – mit einer soliden Wissensdatenbank, in der sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Hilfsmaterialien finden.
  • Bieten Sie Ihren Lieferanten Möglichkeiten zum Aktualisieren ihrer Daten oder Einreichen einer Serviceanfrage.
  • Ermöglichen Sie einen sicheren Online-Zugriff auf sensible Dokumente wie Verträge und Rechnungen.
  • Beschleunigen Sie die Prüfung von Verträgen und Bestellscheinen durch digitale Genehmigungs-Workflows.

Helfen Sie Ihren Mitarbeitenden, produktiver zu sein  

 

Durch die Bereitstellung eines zentralen digitalen Kontaktpunkts für Lieferanten können Sie Ihr Lieferantenmanagement rationalisieren, Ihre Kosten senken und die Performance der Lieferanten besser im Blick behalten
  • Sorgen Sie für Transparenz bei allen Transaktionen und über alle Kanäle hinweg – ob Bestellungen, Sendungen, Wareneingänge, Rechnungen, Gutschriften, Auszüge usw.
  • Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Produktverfügbarkeit, Lieferzeiten und Lieferungen von Lieferanten. 
  • Behalten Sie die Service-Level und die Leistung von Lieferanten im Blick und vergleichen Sie sie mit Ihren SLAs.
  • Sorgen Sie mit dem integrierten Chat für eine effektivere Zusammenarbeit bei individuellen Bestellungen, bei der Lösung von Problemen oder auch bei Anfragen.

Schaffen Sie effektive Kundenportal-Erlebnisse – mit Liferay