Mit integrierten Analytics tracken, messen und optimieren

Bewerten und verbessern Sie Ihre digitalen Erlebnisse und Ihre Geschäftsergebnisse mit klaren Kennzahlen und visuellen Dashboards.

Verstehen Sie Ihre Nutzer.

Je besser Sie Ihr Publikum kennen, desto leichter können Sie Erlebnisse schaffen, die wirklich wirken. Die nativen Analytics-Funktionalitäten von Liferay ermöglichen es, Nutzerdaten zu erfassen, zu überwachen und zu speichern, um Ihre digitalen Erlebnisse kontinuierlich zu optimieren.

  • Analyse von Kundenprofilen

    Führen Sie Profildaten, Verhaltensweisen und Interaktionen aus verschiedenen Quellen zusammen, um ein einheitliches Bild jedes Kunden zu erstellen. Sie können sogar anonyme Nutzer verfolgen, um deren Muster zu erkennen, bevor sie konvertieren.

  • Cohort-Analyse

    Analysieren Sie Nutzergruppen basierend auf ihrem ersten Besuch und beobachten Sie, wie häufig sie über die Zeit zurückkehren. Identifizieren Sie Trends bei der Nutzerbindung und vergleichen Sie, wie unterschiedliche Cohorts mit Ihrer Seite interagieren.

  • Suchbegriffe und Interessen

    Sehen Sie, welche Suchbegriffe und Themen bei Ihren Besuchern am häufigsten vorkommen, um mögliche Content-Lücken zu erkennen und Inhalte zu erstellen, die Ihre Besucher wirklich wollen.

Daten in umsetzbare Insights verwandeln.

Erhalten Sie ein vollständiges Bild darüber, wie Ihre Seiten, Inhalte und Assets performen, um Chancen schnell zu erkennen, Erlebnisse zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.

  • Seitenweite Analytics

    Erkennen Sie, was funktioniert und wo Nutzer abspringen, indem Sie wichtige Kennzahlen wie eindeutige Besucher, durchschnittliche Sitzungen pro Besucher, Sitzungsdauer und Absprungrate analysieren.

  • Pfadanalyse

    Verstehen Sie, wie Nutzer auf eine Seite gelangen und wohin sie anschließend navigieren, um fundierte Entscheidungen zur Nutzerbindung zu treffen.

  • Asset Performance

    Analysieren Sie die Performance von Assets wie Blogbeiträgen, Webinhalten sowie Dokumenten und Medien. Kennzahlen wie Gesamtansichten und Downloadraten werden im Content Dashboard visualisiert, sodass Sie leicht erkennen, welche Inhalte wirken und wo sie genutzt werden.

  • Kontextuelle Content Analytics

    Geben Sie Autoren direkt auf der Seite Einblicke in die Performance ihrer Inhalte. In einem übersichtlichen Dashboard können Autoren Ansichten je nach Standort oder Gerät einsehen und nachvollziehen, wo ihr Asset über verschiedene Seiten und Kanäle veröffentlicht ist.

  • Custom Event Tracking

    Verfolgen Sie die wichtigsten Aktionen für Ihr Business – Formularübermittlungen, Button-Klicks, Videoaufrufe und mehr. Definieren Sie individuelle Events, um spezifische Nutzeraktionen zu messen und direkt mit Ihren Zielen zu verknüpfen.

Daten effektiv nutzen.

Verwandeln Sie Erkenntnisse über Ihr Publikum in intelligente Entscheidungen, die das Nutzerverhalten steuern, beeinflussen und verstärken.

  • A/B-Tests

    Bewerten Sie die Performance, indem Sie A/B-Tests in Bezug auf Absprungrate und Klicks durchführen. Identifizieren Sie die erfolgreichere Variante und veröffentlichen Sie den Gewinner als neue Standardversion.

  • Segmente

    Erstellen und verwalten Sie Zielgruppensegmente, indem Sie Einzelpersonen nach gemeinsamen Merkmalen und Verhalten zusammenfassen. Nutzen Sie diese Insights, um bedeutungsvollere Erlebnisse zu liefern.

  • Personalisierung

    Passen Sie Seiten, Nachrichten und Produktempfehlungen für jedes Segment individuell an. Stellen Sie Inhalte bereit, die im Moment relevant wirken und Nutzer zu ihrer nächsten sinnvollen Aktion führen. Erfahren Sie hier mehr über die nativen Personalisierungsfunktionalitäten von Liferay DXP.

Wählen Sie die passende Analytics-Stufe für Ihre Anforderungen

Um auf diese Analytics-Funktionalitäten zuzugreifen, bietet Liferay drei Stufen an, die sich nach der Anzahl bekannter, angemeldeter Nutzer, Seitenaufrufe und Plattformnutzer richten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie gerne sales@liferay.com.

Basis

1.000 bekannte Nutzer*

300.000 Seitenaufrufe

Melden Sie sich mit Ihrem Liferay Konto an, um Zugang zu erhalten.

Enthalten in DXP SH (7.4) / Liferay PaaS

Business

10.000 bekannte Nutzer

5.000.000 Seitenaufrufe

Unbegrenzte Nutzer für die Analytics-Verwaltung

Enterprise

100.000 benannte Nutzer

60.000.000 Seitenaufrufe

Unbegrenzte Nutzer für die Analytics-Verwaltung

*Bekannte Nutzer ist die Anzahl der bekannten, also angemeldeten Nutzer.

Schützen Sie Ihre Geschäftsdaten.

Liferay bietet Vorsichtsmaßnahmen und Features, um die Daten, die Sie zur Analyse Ihrer Nutzer benötigen, sicher zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern. Weitere Informationen darüber, wie Liferay Nutzerdaten schützt, finden Sie in unserem Trust Center.

  • Verschlüsselungsprotokolle

    Liferay verwendet verpflichtende SSL-Verbindungen mit mindestens AES-256-Verschlüsselung, wenn Kundendaten übertragen werden.

  • Datenhosting

    Liferay verschlüsselt Daten sowohl während der Übertragung als auch auf Infrastrukturebene.

  • Datenaufbewahrung

    Standardmäßig werden Daten von Liferay 13 Monate lang gespeichert, mit der Möglichkeit, Aufbewahrungszeiträume an die Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen.

  • Anonyme Datenverarbeitung

    Interaktionsdaten werden standardmäßig anonymisiert. Erst wenn die Daten in die Cloud-Infrastruktur gelangen, werden sie mit der Identität eines Nutzers zusammengeführt. So wird sichergestellt, dass keine Identität extern offengelegt oder auf andere Weise übertragen wird.

  • Datenschutzbestimmungen

    Nachdem Daten innerhalb von Liferay verarbeitet wurden, behalten die Kunden das Eigentum an ihren Daten. Der Datenverantwortliche ist letztlich für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verantwortlich, da diese über den Rahmen der Softwarefunktionen von Liferay hinausgehen.

Was ist Analytics?

Analytics für digitale Erlebnisse ist der systematische Prozess der Messung, Erfassung, Analyse und Berichterstattung von Website-Daten, um zu verstehen, wie Nutzer mit einer Plattform interagieren, und diese Interaktionen zu verbessern. Tools wie eine Data-Analytics-Plattform helfen dabei, zentrale Kennzahlen wie Traffic-Quellen, Seitenaufrufe und Impressionen zu erfassen und so digitale Strategien und operative Effizienz zu optimieren.

 

Die Datenwissenschaft liefert den Rahmen und die Datenmodelle für fortgeschrittene Analysen – von einfachen Reporting-Anwendungen bis hin zu Predictive-Analytics-Software. Diese Tools nutzen Vorhersagemodelle, um vergangene Daten zu analysieren und zukünftige Ergebnisse zu prognostizieren. Maschinelles Lernen und Data Mining helfen dabei, Muster und Trends zu erkennen, die zum Beispiel zur Bestandsprognose, Produktempfehlungen oder Vorhersage von Markttrends genutzt werden können.

 

Trotzdem können Analytics-Plattformen bei der Erfassung und Aufbereitung von Kennzahlen und Insights auf Herausforderungen stoßen – etwa durch isolierte Datenquellen, Rohdaten-Überflutung oder Datenschutzanforderungen. Um Unternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen, bietet Liferay eine native, benutzerfreundliche Oberfläche, die wichtige Kennzahlen plattformweit verfolgt und die umsetzbaren Insights liefert, die für datenbasierte Entscheidungen benötigt werden. Mit Liferay können Unternehmen effizient vom Rohdatensatz zur Optimierung gelangen.

Wie Klabin mit Analytics seinen modernen digitalen Arbeitsplatz kontinuierlich verbessert

Der Hersteller Klabin nutzt die fortschrittlichen Analysefunktionen von Liferay, um seinen digitalen Arbeitsplatz weiterzuentwickeln, indem Daten zu ROI, Nutzerengagement und Nutzerprofilen ausgewertet werden. Klabin konnte Daten in unmittelbare Maßnahmen umsetzen, indem die Präferenzen und digitalen Journeys jedes einzelnen Nutzers berücksichtigt wurden.

Zur Case Study

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Liferay Analytics Cloud begann ursprünglich als eigenständiges Produkt, doch heute sind seine Kernfunktionalitäten direkt in Liferay DXP integriert. Die Basisstufe ist in den neuesten Versionen von Liferay DXP enthalten. Die einzelnen Stufen unterscheiden sich anhand der Anzahl bekannter Kontakte, der Seitenaufrufe und der Nutzer der Plattform. Um mehr Kontakte, Seitenaufrufe und eine unbegrenzte Anzahl an Nutzern zu erhalten, kann die Business- oder Enterprise-Stufe erworben werden.

Liferay setzt mehrere Schutzebenen ein, um Analysedaten sicher zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern – darunter starke Verschlüsselung, anonyme Datenverarbeitung und strenge Datenschutzmaßnahmen. Einen vollständigen Überblick über unsere Sicherheits- und Datenschutzpraktiken finden Sie im Liferay Trust Center.

Bei personenbezogenen Daten, die über Analytics Cloud verarbeitet werden, agiert Liferay als Datenverarbeiter, während die Kunden als Datenverantwortliche fungieren. Als Datenverantwortliche behalten Kunden das Eigentum an ihren Daten und sind letztlich dafür verantwortlich, die Anforderungen der DSGVO und anderer Datenschutzvorschriften zu erfüllen.

Liferay unterstützt die Compliance, indem administrative Tools bereitgestellt werden, die dabei helfen, individuelle Betroffenenrechte zu verwalten, darunter:

  • Herunterladen von Nutzerdaten (Recht auf Datenübertragbarkeit)
  • Löschen von Nutzerinformationen (Recht auf Vergessenwerden)
  • Unterdrücken von Nutzern (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung)
  • Verfolgen anonymer Daten ohne Erhebung personenbezogener Informationen (PII)

Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Da die Analytics-Funktionalitäten von Liferay auf GCP laufen, werden Kundendaten in einem unserer folgenden Rechenzentren gespeichert:

  • Oregon, Vereinigte Staaten
  • São Paulo, Brasilien
  • London, England
  • Frankfurt, Deutschland
  • Mumbai, Indien

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Weitere Insights

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