Explota la biblioteca derecursos de Liferay

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 23-jul-2025 2:34

En Liferay, nuestra misión es ayudar a las organizaciones a desarrollar mejores experiencias digitales, ya sea a través de portales de clientes, intranets o sitios web. Sin embargo, somos...

Documento · Por Luis Diaz Royuela el día 04-sep-2024 2:40

6 imprescindibles para un portal de autoservicio en el sector asegurador 1 Introducción Según un informe de Microsoft, el 90% de los clientes de todo el mundo esperan que las marcas u...

Entrada de blog · Por Gabriela Torres da Silva el día 30-ago-2024 9:44

“La convergencia entre el diseño de Experiencia del Usuario (UX) y la Inteligencia Artificial (IA) para impulsar la excelencia en la atención al cliente es una herramienta poderosa para crear...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 14-sep-2023 7:17

La Industria 4.0 ha llegado para cambiar el juego en el mundo empresarial. Esta revolución tecnológica no solo está transformando la forma en que operamos, sino que también nos plantea ciertos...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 07-mar-2023 6:51

La resiliencia empresarial y la experiencia centrada en las necesidades de los clientes son dos de los mayores retos a los que se enfrentan la mayor parte de las organizaciones, independientemente...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 06-jul-2022 3:19

El sector de las empresas energéticas y de utilities es uno de los más cambiantes. Atrás quedó un mercado que funcionaba como un oligopolio en el que el precio de la electricidad dependía de unas...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 31-mar-2022 1:42

Muchas compañías energéticas cuentan con sistemas de gestión empresarial que se instalaron por primera vez durante el efecto 2000, es decir, hace más de 20 años. Todo lo que estas empresas les...

Documento · Por Rebeca Pimentel el día 22-mar-2022 3:48

Cómo mejorar la satisfacción de tus usuarios y ser más rentable 11 Energía & Utilities: Guía para transformar la experiencia digital de tus clientes En los últimos años el mundo se ha...

Entrada de blog · Por Mylena Monte el día 25-jun-2025 21:18

Si bien el COVID-19 puede haber acelerado la digitalización para las entidades que prestan de servicios financieros, estas empresas van a continuar en la línea que ya han empezado. De hecho, el 77...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 13-ene-2022 5:21

Por segundo año consecutivo, La Administración Pública española ha mantenido unos altos niveles de digitalización tanto en los servicios que ofrece a los ciudadanos como en facilitar a los...

Documento · Por Lorena Gouveia el día 04-ene-2022 9:42

El enfoque omnicanal Una estrategia fundamental para tu audiencia Índice Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Entrada de blog · Por Mylena Monte el día 25-jun-2025 10:49

Recientemente Liferay ha estado presente en Insurance Revolution, un evento de referencia en el sector asegurador organizado por IKN cuyo objetivo principal es abordar los retos clave a los que se...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 26-nov-2021 5:25

Todo el mundo sabe que ahora es más difícil que nunca mantener a los clientes satisfechos: El 54% de los clientes admite que tiene mayores expectativas que hace un año cuando interactúa con una...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 30-sep-2021 7:27

Llegamos al último post de la serie de portales efectivos. Tras conocer diferentes ejemplos de empresas en el sector financiero y seguros y utilities, profundizaremos en ejemplos de distintos...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 28-sep-2021 7:15

Como hemos contado en el primer blog de la serie, las empresas del sector financiero y de seguros utilizanlos portales de Liferay para solucionar los más variados desafíos y para ofrecer una mejor...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 23-sep-2021 2:58

Mejorar la experiencia de los clientes debería ser una de las principales prioridades de toda empresa. Invertir en buenas herramientas de atención al cliente, como los portales, puede mejorar las...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 16-sep-2021 4:05

El sector de manufacturing ya no puede limitarse a la creación de productos físicos: las exigencias de los clientes, las nuevas tecnologías y la pandemia mundial han puesto la industria patas...

Documento · Por Rebeca Pimentel el día 23-ago-2021 4:15

6 Funcionalidades imprescindibles para un portal de cliente de aseguradora 1 Introducción En 2022, el 85% de las interacciones de atención al cliente comenzarán con el autoservicio, según...

Documento · Por Rebeca Pimentel el día 06-abr-2021 1:30

Por qué el autoservicio es esencial para los portales de clientes Guía y estrategias para el autoservicio del cliente 1 Introducción Los clientes se están volviendo más autosuficientes y...

Documento · Por Clarissa Ivens el día 16-mar-2021 15:14

3 Formas de Mejorar Su Estrategia Digital de Servicio al Cliente Guía y Mejores Prácticas 1 Introducción Dado que la mayoría de las empresas tuvieron que cerrar sus operaciones físicas ...

Documento · Por Clarissa Ivens el día 28-ene-2021 15:12

Cómo Generar Confianza con los Clientes Durante Tiempos de Crisis liferay.com | 1 Introducción A raíz de la reciente pandemia, las empresas tienen que aprender no solo a navegar por sus...

Documento · Por Clarissa Ivens el día 28-ene-2021 15:06

Cinco Principios Útiles para Mejorar su Comunicación De Ecommerce B2B Durante (y Después) una Crisis liferay.com | 1 ¿Se Está Comunicando Eficientemente con Sus Compradores B2B? En el...

Artículo de contenido web · Por Clarissa Ivens el día 21-dic-2020 9:16

Unimed do Brasil unimed-logo-1.png Unimed de Brasil, mayor sistema cooperativista de salud del mundo reformuló diversos canales para mejorar la atención de más de 300 cooperativas en Brasil Unimed...

Artículo de contenido web · Por Allen Ziegenfus el día 25-sep-2020 7:41

El principal desafío de Aguas Andinas era "ir más allá del agua", creando valor para sus clientes.

Documento · Por Clarissa Ivens el día 29-ene-2020 9:46

Informe de Referencia de la Experiencia del Cliente B2B ¿Cómo clasifican los líderes de e-commerce los elementos más importantes de la experiencia del cliente? 1 Visión General Es...

Artículo de contenido web · Por Allen Ziegenfus el día 05-oct-2018 10:22

A new self service portal transforms customer support for telecom company

Página · Por Emily Liu el día 28-jun-2021 8:34

Desafíos Cambiar a una nueva plataforma siempre es un reto. Sin embargo, la implementación de Liferay nos ha permitido ofrecer una solución con una buena experiencia para el cliente. Ashwani...

Página · Por Lea Michel el día 05-jul-2022 1:01

Resultados El portal de clientes de parcIT era un importante punto de contacto con los clientes directos que se utilizaba con frecuencia. Sin embargo, el archivo de descargas existente y la...

Página · Por Lea Michel el día 19-may-2023 5:51

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