Realiza seguimiento, mide y optimiza con análisis integrados

Mejora tus experiencias digitales y el rendimiento de tu negocio utilizando métricas claras y paneles visuales.

Conoce a tus usuarios.

Cuando mejor conozcas a tu público, más fácil te resultará ofrecer experiencias que lleguen al corazón. Las capacidades de análisis nativas de Liferay te permiten realizar un seguimiento, supervisar y almacenar los datos de los usuarios con el fin de optimizar tus experiencias digitales a lo largo del tiempo.

  • Análisis de perfiles de clientes

    Reúne datos de perfiles, comportamientos e interacciones de múltiples fuentes para crear una visión unificada de cada cliente. Incluso puedes realizar un seguimiento de los usuarios anónimos para comprender sus patrones antes de que se conviertan.

  • Análisis de secuencias

    Analiza los grupos de usuarios en función de cuándo visitaron por primera vez y comprueba con qué frecuencia vuelven a lo largo del tiempo. Identifica las tendencias de retención y compara cómo diferentes secuencias interactúan con tu sitio.

  • Términos de búsqueda e intereses

    Descubre los términos de búsqueda más comunes y los temas que interesan a los visitantes, para que puedas identificar posibles lagunas de contenido y crear el contenido que lso visitantes desean.

Convierte los datos en información útil.

Obtén una visión completa del rendimiento de tus sitios, páginas y activos, lo que te permitirá detectar rápidamente oportunidades, perfeccionar las experiencias y obtener mejores resultados.

  • Análisis de todo el sitio

    Descubre qué funciona y dónde puede estar produciendose un abandono por parte de los usuarios mediante el análisis de métricas clave como los visitantes únicos, el promedio de sesiones por visitante, la duración de las sesiones y la tasa de rebote.

  • Análisis de rutas

    Comprende cómo llegan los usuarios a una página y adónde van a continuación para tomar decisiones informadas sobre cómo mantener el interés de los usuarios.

  • Rendimiento de los activos

    Profundiza en el rendimiento de activos como entradas de blog, contenido web, documentos y medios. Descubre métricas como el total de visitas y las tasas de descarga, todo ello visualizado en el panel de contenido para comprender fácilmente qué es lo que tiene más repercusión y dónde se utiliza cada activo.

  • Análisis de contenido contextual

    Proporciona a los autores información en la página sobre el rendimiento de su contenido. En un panel optimizado, los autores pueden descubrir quien les visita, de donde y desde que dispositivo, además de comprender dónde se publica su activo en los sitios y canales.

  • Seguimiento de eventos personalizados

    Realiza un seguimiento de los momentos más importantes para tu negocio: envíos de formularios, clics en botones, reproducciones de vídeos y mucho más. Define eventos personalizados para medir acciones concretas de los usuarios y vincúlalos directamente a tus objetivos.

Aprovecha los datos.

Convierte lo que aprendes sobre tu público en decisiones más inteligentes que guíen, influyan y refuercen el comportamiento del público.

  • Pruebas A/B

    Evalúa el rendimiento realizando pruebas A/B con la tasa de rebote y los clics. Identifica el que tiene un mejor rendimiento y publica el ganador como nuevo valor predeterminado.

  • Segmentos

    Crea y gestiona segmentos de público agrupando a las personas en función de atributos y comportamientos comunes. Utiliza esta información para ofrecer experiencias más significativas.

  • Personalización

    Adapta las páginas, los mensajes y las recomendaciones de productos para cada segmento. Ofrece contenido que resulte relevante en ese momento y que impulse a los usuarios hacia su siguiente mejor acción. Obtén más información sobre las capacidades de personalización nativas de Liferay DXP aquí.

Elije el análisis más adecuado para ti

Para acceder a estas capacidades de análisis, Liferay ofrece tres niveles basados en el número de personas conocidas que han iniciado sesión, las visitas a la página y los usuarios. Para obtener más información, ponte en contacto con sales@liferay.com

Básico

1,000 usuarios conocidos*

300,000 visualizaciones de página

Inicia sesión con tu cuenta de Liferay para obtener acceso

Incluido en DXP SH (7.4) / Liferay PaaS

Business

10,000  usuarios conocidos

5,000,000 visualizaciones de página

Usuarios ilimitados para la gestión de analytics

Enterprise

100,000  usuarios conocidos

60,000,000 visualizaciones de página

Usuarios ilimitados para la gestión de analytics

*Las personas identificadas son el número de usuarios conocidos, también llamados usuarios que han iniciado sesión.

Protege los datos de tu empresa.

Liferay cuenta con medidas de seguridad y funciones para capturar, procesar y almacenar de forma segura los datos que necesitas para comprender a tus usuarios. Para obtener más información sobre cómo Liferay protege los datos de tus usuarios, visita nuestro Trust Center.

  • Protocolos de cifrado

    Liferay utiliza conexiones SSL reforzadas con un cifrado mínimo AES-256 cuando se transmiten los datos de los clientes.

  • Alojamiento del dato

    Liferay cifra los datos a nivel de transmisión e infraestructura.

  • Retención de datos

    Liferay conserva los datos durante 13 meses de forma predeterminada, con flexibilidad para ajustar los períodos de retención en función de las necesidades de tu organización.

  • Tratamiento de datos anónimos

    Los datos de interacción se anonimizan por diseño. Estos datos solo se fusionan con la identidad de una persona cuando llegan a la infraestructura en la nube, lo que garantiza que ninguna identidad se exponga externamente ni se transfiera por ningún otro medio.

  • Normativa de privacidad

    Una vez que los datos se han procesado en Liferay, los clientes obtienen la propiedad de los mismos. El propietario de los datos es el responsable último del cumplimiento de la normativa de privacidad, ya que esta va más allá del ámbito del tratamiento de datos por parte de software como Liferay.

¿Qué es el análisis y la optimización?

El análisis de experiencias digitales es el proceso sistemático de medir, recopilar, analizar y generar informes sobre los datos del sitio para comprender y mejorar la forma en que los usuarios interactúan con un sitio. Herramientas como una plataforma de análisis de datos del sitio para comprender y mejorar la forma en que los usuarios interactúan con un sitio. Herramientas como una plataforma de análisis de datos pueden ayudar a recopilar métricas clave como la fuente de tráfico, las visitas a la página y las impresiones para ayudar a mejorar la estrategia digital y la eficiencia operativa.

 

La ciencia de datos proporciona el marco y los modelos de datos necesarios para el análisis avanzado, desde simples aplicaciones de informes hasta software de análisis predictivo. Estas herramientas utilizan modelos predictivos para analizar datos pasados y pronosticar resultados futuros, utilizando el aprendizaje automático y la minería de datos para identificar patrones y tendencias. Esto se puede utilizar para pronosticar el inventario, recomendar productos o predecir las tendencias del mercado.

 

Sin embargo, estas plataformas de análisis pueden seguir teniendo dificultades para recopilar y mostrar métricas e información debido a la fragmentación de las fuentes de datos, la sobrecarga de datos sin procesar y las preocupaciones sobre la privacidad. Para que las empresas puedan superar estos retos, Liferay ofrece una interfaz nativa y fácil de usar que es capaz de realizar un seguimiento de las métricas clave en toda la plataforma y, a continuación, proporcionar la información útil que las empresas necesitan para tomar decisiones basadas en datos. Con Liferay, las empresas pueden pasar de forma eficiente de los datos sin procesar a la optimización.

Cómo Klabin sigue mejorando su lugar de trabajo digital mediante el análisis de datos

El fabricante Klabin utiliza las avanzadas capacidades de análisis de Liferay para evolucionar su lugar de trabajo digital mediante el análisis de datos sobre el retorno de la inversión, el compromiso y los perfiles de los usuarios. Klabin fue capaz de transformar los datos en acciones inmediatas al hacer coincidir las preferencias y recorridos digitales de cada usuario.

Leer caso de éxito

Preguntas frecuentes

Liferay Analytics Cloud comenzó originalmente como un producto independiente, pero sus capacidades principales ahora están integradas directamente en Liferay DXP. El nivel básico está incluido en las últimas versiones de Liferay DXP. Los niveles se separan en función del número de personas conocidas, visitas a la página y usuarios de la plataforma. Para acceder a más personas, visitas a la página y usuarios ilimitados, puedes adquirir un nivel Business o Enterprise.

Liferay aplica múltiples capas de protección para capturar, procesar y almacenar de forma segura los datos analíticos, incluyendo un cifrado sólido, el tratamiento anónimo de los datos y estrictas medidas de protección de la privacidad. Puedes consultar todas nuestras prácticas en Liferay Trust Center.

En el caso de los datos personales procesados a través de Analytics Cloud, Liferay actúa como procesador de datos, mientras que los clientes actúan como controladores de datos. Como responsables del tratamiento de los datos, los clientes conservan la propiedad de sus datos y son los responsables últimos del cumplimiento del RGPD y otros requisitos de privacidad.

Liferay apoya el cumplimiento ofreciendo herramientas administrativas que ayudan a gestionar los derechos individuales sobre los datos, entre la que se incluyen:

  • Descarga de datos de usuario (derecho a la portabilidad de los datos)
  • Eliminación de registros de usuario (derecho al olvido)
  • Supresión de usuarios (derecho a restringir el tratamiento)
  • Seguimiento de datos anónimos sin recopilar información de identificación personal

Más información en nuestra documentación.

Dado que las capacidades de análisis de Liferay se ejecutan en GCP, los datos de los clientes se guardarán en uno de nuestros centros de datos:

  • Oregón, Estados Unidos
  • São Paulo, Brasil
  • Londres, Inglaterra
  • Fráncfort, Alemania
  • Bombay, India

Recursos adicionales

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