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Convierte los datos de los clientes en experiencias personalizadas

Obtén una visión unificada de tus clientes con Liferay Data Platform, que permite una interacción específica y facilita información de gran utilidad.

Mejores datos = Mejores resultados

Reúne todos los datos de tus clientes en un solo lugar

Visualiza a tu cliente en su totalidad, no solo los clics. Combina los datos de comportamiento de todos los canales con la información de perfiles y cuentas de sistemas como tu CRM para planificar interacciones de marketing más pensadas y concretas.

Incorpora datos a nivel de cuenta.

Liferay Data Platform muestra datos de cuentas y jerarquías organizativas para que puedas segmentar con precisión y ofrecer experiencias que atraigan a grupos de compra más amplios. 

 Potencia tu equipo de ventas con información útil.

Proporciona a tus equipos información en tiempo real sobre las tendencias clave, las indicaciones de interés y los comportamientos a nivel de cuenta. Con una visión más clara de lo que les importa a las cuentas de alto valor, tus equipos pueden priorizar la comunicación y adaptarla a cada interacción.

Crea experiencias dinámicas para ver resultados.

Adapta los diseños de página, el contenido y las recomendaciones en función del comportamiento en tiempo real, la pertenencia a la cuenta y la información del perfil del usuario. ¿El resultado? Interacciones relevantes y personales, lo que aumenta las conversiones, la fidelización y el volumen de pedidos por parte de tus clientes.

Cómo funciona Liferay Data Platform (LDP) con otros módulos de productos

Liferay Data Platform + Personalización

Liferay Data Platform proporciona los datos unificados de los clientes que alimentan el motor de personalización de Liferay. Al crear un perfil único para cada usuario, puedes ofrecer contenido, mensajes y experiencias totalmente personalizadas.

Liferay Data Platform + Analytics

Descubre la historia completa del customer journey de tus usuarios. Liferay Data Platform reúne todos sus datos en un solo lugar, mientras que Analytics Cloud los convierte en imágenes claras e información sobre el rendimiento, para que puedas realizar un seguimiento, medir y actuar con seguridad.

Liferay Data Platform + Commerce

Conecta el comportamiento de los clientes con las ventas. Al unificar datos commerce como compras, carritos abandonados y visualizaciones de productos, Liferay Data Platform te ayuda a crear segmentos basados en el historial de compras, los carritos abandonados y las visualizaciones de productos para impulsar campañas de venta cruzada y venta adicional específicas.

Liferay Data Platform + CMS

Ofrece mucho más que un simple contenido estático. Los datos de clientes unificados de Liferay Data Platform permiten a tu CMS ofrecer de forma dinámica el contenido más relevante al usuario adecuado, lo que garantiza que cada contenido sea personalizado y atractivo para el usuario

Insurance

How Merkur Versicherung Delivers Personalized Experiences for Employees, Brokers, and Partners 

Insurer Merkur Versicherung is able to display content according to individual needs and roles, enabling employees, brokers, and cooperation partners to carry out their work correctly.

300,000 +

users

20,000 +

customer portal users/year

1,000

employees

¿Qué es un CDP?

Una Plataforma de Datos de Clientes (CDP por sus siglas en inglés) es un software que extrae datos de clientes de todas las fuentes (web, móvil, CRM, commerce, etc.) y los unifica en un único perfil siempre actualizado para cada cliente.

Esta "fuente única de verdad" alimenta tus sistemas de marketing, ventas y servicios para que puedan ofrecer experiencias personalizadas, campañas concretas e información basada en datos. En pocas palabras: una CDP es el centro neurálgico que convierte los datos fragmentados de los clientes en información clara y útil para toda tu organización.

Liferay reconocido en el informe de Gartner "Critical Capabilities for DXPs 2025"

Descargar informe

Preguntas frecuentes

No. Liferay Data Platform es uno de los módulos de productos de Liferay Digital Experience Platform.
La plataforma utiliza diversos métodos para resolver identidades y fusionar datos de clientes procedentes de múltiples fuentes con el fin de crear un perfil único y duradero que se actualiza constantemente con nueva información a medida que el cliente interactúa con la marca.
Sí. Liferay Data Platform está diseñada para incorporar y unificar datos de sistemas de registro existentes, como tu CRM. Esto proporciona una visión completa de tus clientes, combinando datos de comportamiento con la información de perfil existente, tanto a nivel individual como de cuenta.

Additional Resources

Product Info

Personalization Fact Sheet

Customer Story

Škoda Auto's Intranet Serves 40,000 Employees with Personalized Experiences

Whitepaper

How to Use Personalization to Reduce Cost-to-Serve

More Personalization Insights

Pasa de datos fragmentados a experiencias unificadas que impulsan la fidelización de los clientes.

Paseo de la Castellana, 280

Planta 1ª. Módulo B28046 - Madrid

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+34 91 733 63 43

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