Explota la biblioteca derecursos de Liferay

Entrada de blog · Por Julia Sampaio el día 08-ago-2025 13:43

Puntos clave La agilidad digital es fundamental. Sin sistemas flexibles y modernos, tu sitio web se convierte en una barrera para el crecimiento y la innovación. La IA potencia tu sitio web. Desde...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 23-jul-2025 2:34

En Liferay, nuestra misión es ayudar a las organizaciones a desarrollar mejores experiencias digitales, ya sea a través de portales de clientes, intranets o sitios web. Sin embargo, somos...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 09-ene-2025 3:16

Cuando se trata de elevar las expectativas de los clientes, el sector del transporte y logístico no es una excepción. Las llamadas telefónicas, las cadenas interminables de correos electrónicos y...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 03-dic-2024 1:46

La tecnología ya ha transformado radicalmente las experiencias commerce B2B en otras más personales y de más fácil acceso. Tendencias como la analítica basada en IA, las cadenas de suministro...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 09-oct-2024 2:07

Los ciudadanos buscan servicios digitales cómodos, seguros y rápidos, como los que reciben en su día a día a través de numerosas empresas. Un estudio reciente de Deloitte revela que, en 13 países,...

Entrada de blog · Por Gabriela Torres da Silva el día 30-ago-2024 9:44

“La convergencia entre el diseño de Experiencia del Usuario (UX) y la Inteligencia Artificial (IA) para impulsar la excelencia en la atención al cliente es una herramienta poderosa para crear...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 10-abr-2024 10:48

En un mundo digital, los clientes se han acostumbrado a tener acceso inmediato a la información y a experiencias fluidas. Es por eso que buscan respuestas y soluciones rápidas a cualquier incidente...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 12-mar-2024 2:01

Škoda Auto, el fabricante checo de automóviles, se fundó en 1895, cuando empezó a fabricar bicicletas bajo la marca Laurin & Klement (llamada así por sus fundadores Václav Laurin y Václav Klement)....

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 30-ene-2024 8:09

Por Héctor Serrano, Senior Account Executive de Liferay La industria de salud se ha visto empujada en los últimos 5 años hacia una transformación digital integral y, en muchos aspectos acelerada,...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 22-ene-2024 7:11

Debido a una cada vez mayor interacción B2C con el sector privado, nuestras expectativas están aumentando y esperamos tener las mismas experiencias y capacidades como ciudadanos. En este contexto,...

Entrada de blog · Por Mylena Monte el día 25-jun-2025 11:34

Los portales de clientes ofrecen a los clientes de entidades financieras acceso ininterrumpido a información y servicios en una plataforma única y fácil de usar. De este modo, los clientes solo...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 16-oct-2023 3:16

Hoy en día ya nadie duda de que la tecnología no es una extensión de nuestra vida, sino parte de ella. Este sutil matiz hace que ciertas convenciones reservadas aparentemente al mundo físico...

Entrada de blog · Por Taru Pöllänen el día 30-ago-2023 2:31

En un mercado tan competitivo como el actual, los fabricantes tienen que hacer frente a una serie de desafíos antes de poder ofrecer con éxito experiencias digitales eficientes y fluidas tanto a...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 18-may-2023 3:07

Los clientes actuales esperan muchas cosas de las empresas de telecomunicaciones: comodidad, sencillez, intuitividad, fiabilidad y mucho más. Sin embargo, existen dos factores que deben estar...

Entrada de blog · Por Taru Pöllänen el día 20-abr-2023 23:57

Siempre se ha dicho que hacer felices a tus clientes hará crecer tu negocio pero, los últimos acontecimientos como la pandemia o la incertidumbre económica, han hecho esta tarea más difícil de...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 07-mar-2023 6:51

La resiliencia empresarial y la experiencia centrada en las necesidades de los clientes son dos de los mayores retos a los que se enfrentan la mayor parte de las organizaciones, independientemente...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 06-mar-2023 4:16

Para las empresas del sector industrial, el producto por sí solo ya no es un diferenciador que aporte valor. Aunque las preferencias B2B actuales están cambiando hacia una experiencia más parecida...

Entrada de blog · Por Julia Sampaio el día 20-ene-2023 10:35

¿Qué es la banca personalizada y cómo crea nuevas oportunidades de venta cruzada y adicional? Estas son algunas cuestiones clave que deberías saber. En 2001, un estudio de Bain & Company determinó...

Entrada de blog · Por Luis Diaz Royuela el día 22-nov-2022 2:12

Cualquier entidad financiera tiene como objetivo diferenciar sus servicios de una manera clara de sus competidores. Hoy en día, en el sector bancario, los usuarios tienen un amplio abanico de...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 06-jul-2022 4:05

Cuando pensamos en producir un ROI sorprendente para la empresa, la mejora de la experiencia del cliente no es siempre una estrategia que nos viene a la mente. De hecho, muchas empresas siguen...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 06-jul-2022 3:19

El sector de las empresas energéticas y de utilities es uno de los más cambiantes. Atrás quedó un mercado que funcionaba como un oligopolio en el que el precio de la electricidad dependía de unas...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 27-jun-2022 6:04

El sector de manufacturing ya no puede limitarse a la creación de productos físicos: la demanda de los clientes, la tecnología y, ahora, una pandemia mundial han cambiado el sector. Para que los...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 09-jun-2022 8:30

¿La experiencia del cliente también es importante en el sector público? Sí, por muchas razones. Aquí te daremos una visión general. Hacer que la información esté disponible Para muchas empresas,...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 02-jun-2022 7:38

Con el aumento de los costes de la inflación y las crecientes expectativas de los clientes, ofrecerles experiencias eficaces es cada vez más costoso y requiere más tiempo. Pero esto no es sólo una...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 25-may-2022 12:48

La captación de clientes es el motor de cualquier negocio, pero es especialmente destacable en el sector de los seguros. Esto se debe a que las aseguradoras gastan más en la captación de clientes...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 12-may-2022 5:48

El 67 % de los clientes afirma que sus expectativas con respecto a lo que constituye una buena experiencia son más altas que nunca, y más de la mitad de los clientes que participaron en la misma...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 05-may-2022 0:24

La venta cruzada en la banca es una estrategia clave para aumentar los ingresos y la lealtad del cliente. Así es como los bancos pueden aprovechar la venta cruzada Si bien la venta cruzada es una...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 19-abr-2022 2:13

Desde el fabricante hasta el proveedor, pasando por el cliente, el éxito y la fidelización de cada una de las partes están estrechamente relacionados entre sí. Por ello, los fabricantes deben...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 31-mar-2022 1:42

Muchas compañías energéticas cuentan con sistemas de gestión empresarial que se instalaron por primera vez durante el efecto 2000, es decir, hace más de 20 años. Todo lo que estas empresas les...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 23-feb-2022 5:50

El consumidor actual está siempre conectado, más informado que nunca, y dispuesto a revisar su contrato de suministro eléctrico con mayor interés y frecuencia para adecuarlo a sus necesidades,...

Entrada de blog · Por Mylena Monte el día 25-jun-2025 21:18

Si bien el COVID-19 puede haber acelerado la digitalización para las entidades que prestan de servicios financieros, estas empresas van a continuar en la línea que ya han empezado. De hecho, el 77...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 13-ene-2022 5:21

Por segundo año consecutivo, La Administración Pública española ha mantenido unos altos niveles de digitalización tanto en los servicios que ofrece a los ciudadanos como en facilitar a los...

Entrada de blog · Por Julia Sampaio el día 05-ene-2022 5:13

Los profesionales de marketing no son ajenos al cambio. Ya han operado en un mundo donde las preferencias del cliente están siempre cambiando, la tecnología está en constante evolución y el mercado...

Entrada de blog · Por Mylena Monte el día 25-jun-2025 10:49

Recientemente Liferay ha estado presente en Insurance Revolution, un evento de referencia en el sector asegurador organizado por IKN cuyo objetivo principal es abordar los retos clave a los que se...

Entrada de blog · Por Lorena Gouveia el día 10-dic-2021 5:38

B2B2… espera, ¿hay más? Aunque las empresas tradicionalmente se clasifican en modelos B2B o B2C, hay otro modelo de negocio que ha tomado más dominio en la era digital-first: el B2B2C. ¿Qué es...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 02-dic-2021 4:27

B2B2C... un momento, ¿hay más? A pesar de que tradicionalmente los negocios pueden haber seguido los modelos B2B o B2C, hay otro modelo de negocio que ha ganado terreno en nuestra era digital:...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 26-nov-2021 5:25

Todo el mundo sabe que ahora es más difícil que nunca mantener a los clientes satisfechos: El 54% de los clientes admite que tiene mayores expectativas que hace un año cuando interactúa con una...

Entrada de blog · Por Julia Sampaio el día 12-nov-2021 12:34

¡Es peligroso emprender tu viaje para ofrecer excelentes experiencias digitales solo! Toma esta lista y análisis de los principales proveedores de Digital Experience Platform (DXP) para guiar tu...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 30-sep-2021 7:27

Llegamos al último post de la serie de portales efectivos. Tras conocer diferentes ejemplos de empresas en el sector financiero y seguros y utilities, profundizaremos en ejemplos de distintos...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 28-sep-2021 7:15

Como hemos contado en el primer blog de la serie, las empresas del sector financiero y de seguros utilizanlos portales de Liferay para solucionar los más variados desafíos y para ofrecer una mejor...