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Documento · Por Clarissa Ivens el día 30-dic-2020 12:52

Seis Mejores Prácticas para que los Líderes de TI Faciliten un Autoservicio Eficaz 1 Introducción Gartner predice que para 2022: El 85% de todas las interacciones de servicio al cliente ...

Documento · Por Clarissa Ivens el día 30-dic-2020 12:16

Por qué utilizar una plataforma B2C para su e-commerce B2B es una mala idea 1 ¿Qué necesitan las empresas para competir hoy en el comercio B2B? Muchas compañías comenzaron su primera...

Artículo de contenido web · Por Clarissa Ivens el día 21-dic-2020 9:16

Unimed do Brasil unimed-logo-1.png Unimed de Brasil, mayor sistema cooperativista de salud del mundo reformuló diversos canales para mejorar la atención de más de 300 cooperativas en Brasil Unimed...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 17-dic-2020 2:12

El mundo laboral y empresarial ha venido sufriendo importantes transformaciones. El trabajo se ha convertido en una actividad cada vez más dinámica. Los modelos de organización han cambiado, y...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 17-dic-2020 1:47

A medida que los clientes modernos adquieren mayor control sobre las experiencias propias y es menos probable que se dejen influenciar por los distribuidores en línea, las empresas deben cambiar el...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 16-dic-2020 20:58

La intranet es el héroe no aclamado de las empresas con éxito. Una intranet diseñada con eficacia, además de mejorar las comunicaciones corporativas y permitir la colaboración de los empleados,...

Entrada de blog · Por Rebeca Pimentel el día 15-dic-2020 2:15

Si bien las experiencias de cliente B2B son distintas de las experiencias B2C, los clientes ya esperan de las segundas las mismas experiencias personalizadas e intuitivas que se han acostumbrado a...

Entrada de blog · Por Marta Dueñas González el día 22-nov-2020 22:07

Los primeros años de la década de 2000 nos trajeron productos revolucionarios, como fueron: MySpace, el iPod y la saga de películas de El señor de los anillos. Al mismo tiempo, un desarrollador...