Sitúate por delante de tus competidores y crea un portal de clientes seguro, atractivo y sencillo
Portal de clientes para entidades financieras
Transforma y personaliza rápidamente tu experiencia de cliente
Aumento del 100% de nuevos contactos
BPER Banca utilizó Liferay para lanzar rápidamente una experiencia web más atractiva y personalizada para sus clientes.
Proporciona un servicio excelente reduciendo los costes
La interacción media de autoservicio cuesta el 1% de una interacción con un canal individual, lo que significa que los servicios digitales te benefician tanto a ti como a tus clientes.
- Permite que los clientes abran fácilmente nuevas cuentas o soliciten préstamos de forma digital con procesos comerciales sencillos.
- Equipa a los clientes con una eficaz base de conocimientos para poner las respuestas a su alcance.
- Proporciona un acceso online seguro a documentos sensibles, como contratos y extractos bancarios.
- Permite a los clientes actualizar y gestionar su información personal de forma independiente.
- Conecta fácilmente chatbots a tu portal que puedan responder al instante a preguntas sencillas.
- Mide los resultados del portal y encuentra áreas de mejora con los análisis integrados.


Incrementa los ingresos online con una cartera de productos y servicios personalizados
Aumenta el tráfico a tu portal por parte de los usuarios y la satisfacción de los clientes con experiencias personalizadas que les permiten encontrar información relevante rápidamente.
- Muestra tus productos y servicios online y ayuda a tus visitantes a encontrar lo que buscan más rápidamente pudiendo, incluso, personalizar los resultados
- Segmenta fácilmente tus clientes para hacer recomendaciones de productos adecuadas y anticiparte sus necesidades
- Apoya las iniciativas de venta cruzada de productos y servicios
- Proporciona a los responsables de marketing herramientas para crear, gestionar y personalizar experiencias digitales atractivas sin la ayuda de los equipos de TI
- Perfecciona y optimiza los customer journeys mediante herramientas de analítica inteligentes y pruebas multivariantes
- Consolida sistemas y datos dispares en una única plataforma para tener una visión completa de tus clientes
Fideliza a los clientes con experiencias omnicanal sin fisuras
Confía en las mejores capacidades de integración y permite que tus clientes se muevan sin problemas entre los canales, proporcionándoles experiencias consistentes a través de cualquier punto de contacto.
- Ofrece diseños responsive para que funcionen con los navegadores de todas las plataformas, desde los móviles hasta las tablets y los ordenadores.
- Conecta los canales más usados por tus clientes, incluidas las aplicaciones móviles, los chatbots o los quioscos, y distribuye el contenido desde una única fuente.
- Proporciona a los asesores financieros una visión de 360° de sus clientes para ofrecer un servicio superior.
- Conecta tus diferentes sistemas financieros utilizando nuestras sólidas capacidades de integración para garantizar la coherencia en todo el customer journey.
