Join Liferay Vision 2022 on October 6 | 
Register for free here!
Portal de clientes para entidades financieras

Transforma y personaliza rápidamente tu experiencia de cliente

Sitúate por delante de tus competidores y crea un portal de clientes seguro, atractivo y sencillo
Aumento del 100% de nuevos contactos 

BPER Banca utilizó Liferay para lanzar rápidamente una experiencia web más atractiva y personalizada para sus clientes.

Proporciona un servicio excelente reduciendo los costes

La interacción media de autoservicio cuesta el 1% de una interacción con un canal individual, lo que significa que los servicios digitales te benefician tanto a ti como a tus clientes.
  • Permite que los clientes abran fácilmente nuevas cuentas o soliciten préstamos de forma digital con procesos comerciales sencillos.
  • Equipa a los clientes con una eficaz base de conocimientos para poner las respuestas a su alcance.
  • Proporciona un acceso online seguro  a documentos sensibles, como contratos y extractos bancarios.
  • Permite a los clientes actualizar y gestionar su información personal de forma independiente.
  • Conecta fácilmente chatbots a tu portal que puedan responder al instante a preguntas sencillas.
  • Mide los resultados del portal y encuentra áreas de mejora con los análisis integrados.

Incrementa los ingresos online con una cartera de productos y servicios personalizados

Aumenta el tráfico a tu portal por parte de los usuarios y la satisfacción de los clientes con experiencias personalizadas que les permiten encontrar información relevante rápidamente.
 
  • Muestra tus productos y servicios online y ayuda a tus visitantes a encontrar lo que buscan más rápidamente pudiendo, incluso, personalizar los resultados
  • Segmenta fácilmente tus clientes para hacer recomendaciones de productos adecuadas y anticiparte sus necesidades
  • Apoya las iniciativas de venta cruzada de productos y servicios 
  • Proporciona a los responsables de marketing herramientas para crear, gestionar y personalizar experiencias digitales atractivas sin la ayuda de los equipos de TI
  • Perfecciona y optimiza los customer journeys mediante herramientas de analítica inteligentes y pruebas multivariantes
  • Consolida sistemas y datos dispares en una única plataforma para tener una visión completa de tus clientes

Fideliza a los clientes con experiencias omnicanal sin fisuras

Confía en las mejores capacidades de integración y permite que tus clientes se muevan sin problemas entre los canales, proporcionándoles experiencias consistentes a través de cualquier punto de contacto.
  • Ofrece diseños responsive para que funcionen con los navegadores de todas las plataformas, desde los móviles hasta las tablets y los ordenadores.
  • Conecta los canales más usados por tus clientes, incluidas las aplicaciones móviles, los chatbots o los quioscos, y distribuye el contenido desde una única fuente.
  • Proporciona a los asesores financieros una visión de 360° de sus clientes para ofrecer un servicio superior.
  • Conecta tus diferentes sistemas financieros utilizando nuestras sólidas capacidades de integración para garantizar la coherencia en todo el customer journey.

Ofrece experiencias de cliente efectivas con Liferay