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Activa alertas en las cuentas para acelerar los buyer journeys

Liferay Data Platform (LDP) unifica los datos de CRM, de las campañas, cuentas y comportamiento digital para que los departamentos de marketing y ventas puedan identificar las cuentas con más probabilidades de conversión, actuar antes sobre las señales de compra y concentrar los recursos donde tendrán el mayor impacto comercial.
 

Usa LDP con tu DXP actual para crear perfiles fiables e inteligencia del ciclo de vida de cuentas, o combínalo con Liferay DXP para convertir esos insights en segmentos en tiempo real y experiencias personalizadas que aumentan el engagement, aceleran el pipeline e impulsan el crecimiento de los ingresos.

Un anális de las cuentas más inteligente, de los datos unificados a la acción

Visualiza toda la información de la cuenta en un único lugar

Los datos de las cuentas están dispersos entre tu CRM, tus herramientas de campañas digitales, tu plataforma ABM y Liferay DXP, lo que dificulta saber qué está pasando realmente con una cuenta. Liferay Data Platform reúne los datos relevantes de tus sistemas existentes ofreciéndote una vista únificada de la cuenta. Cada campo permanece trazable hasta su origen, de modo que los equipos dedican menos tiempo a conciliar datos manualmente y más tiempo a tomar decisiones bien fundamentadas sobre las cuentas de mayor interés.

  • Perfil de cuenta unificado

    See relevant data from selected CRM, ABM, campaign, and Liferay DXP behavioral data in a single account record, so you get a full account picture without replatforming your CRM, marketing automation, or ABM stack.

  • Campos etiquetados por fuente, con priorización de fuentes de datos

    Rastrea cada detalle de la cuenta hasta su sistema de origen y define reglas sobre qué fuente prevalece cuando la información no coincide. Así, la vista de la cuenta se mantiene relevante y fiable.

  • Conectores de Demandbase y los principales conectores de CRM y marketing automation

    Sincroniza la información de tu CRM, campañas y comportamiento del sitio web a nivel de cuenta con Liferay Data Platform, para dar a los equipos una base de información más amplia y completa sobre la que fundamentar sus decisiones.

  • Contexto para decisiones importantes

    Evalúa la calidad y la relevancia de la actividad de una cuenta antes de decidir qué contenido, campaña o seguimiento debería realizarse, y detecta señales que una sola fuente de datos no habría revelado por sí sola.

  • Vista única del cliente

    Dedica menos tiempo a establecer manualmente el contexto de las cuentas y más tiempo a revisarlas, priorizarlas y actuar sobre ellas.

Descubre exactamente qué cuentas priorizar.

La gestión del ciclo de vida de cuentas empieza con el análisis de la evolución de las cuentas. No todas las cuentas merecen la misma atención y, sin esa información, marketing y ventas a menudo no coinciden en sus decisiones. Liferay Data Platform sitúa cada cuenta en una etapa de ciclo de vida clara basada en su actividad real, de modo que los equipos pueden ver quién avanza, quién se estanca y dónde concentrar el esfuerzo. Con marketing, ventas y RevOps trabajando con la misma información unificada, todos priorizan las mismas cuentas en lugar de tomar decisiones basadas en información diferente. 

  • Dashboard del ciclo de vida de cuentas

    Haz seguimiento de cada cuenta a través de las etapas de su ciclo de vida en un único dashboard compartido, garantizando que las cuentas siempre reflejen la etapa más avanzada que han alcanzado.

  • Disparadores de etapa configurables

    Ajusta tú mismo los criterios detrás de cada etapa del ciclo de vida, sin esperar a ingeniería o TI.

  • Alertas de momentum y conversión

    Identifica qué cuentas avanzan rápido y cuáles se han estancado, usando las tasas de conversión entre etapas y el tiempo medio en cada etapa, para saber dónde priorizar el seguimiento.

  • Una vista compartida para marketing, ventas y RevOps

    Sustituye la información dispersa por una vista única, para que los equipos coordinen las acciones a partir de los mismos datos de etapa y actuén de forma coordinada

  • Atribución de campañas

    Vincula los resultados de pipeline e ingresos con las campañas y acciones que realmente hicieron avanzar una cuenta

Potencia tu equipo de ventas con información útil.

El interés de un comprador puede desvanecerse rápido, y cuando un informe hace saltar todas las alertas, cuando los equipos van a reaccionar quizá es ya demasiado tarde. La combinación entre Liferay Data Platform y Liferay DXP permite a los departamentos de marketing crear y actualizar por sí mismo los segmentos de actuación a nivel de cuenta, sin necesidad de escribir código. A partir de ahí, Liferay Data Platform evalúa el comportamiento en tiempo real y activa automáticamente contenido personalizado, llamadas a la acción y recomendaciones dentro de Liferay DXP. El resultado es una experiencia web que responde de forma rápida al interés del comprador mientras todavía tiene interés , no cuando la oportunidad de venta haya pasado.

  • Segmentos y personalización en tiempo real

    Añade o elimina cuentas de un segmento en el momento en que su comportamiento cambia, de modo que la pertenencia al segmento siempre refleje lo que está ocurriendo ahora mismo.

  • Disparadores nativos de Liferay DXP

    Los cambios de segmento adaptan automáticamente el contenido, las llamadas a la acción y las recomendaciones, sin necesidad de una herramienta de activación aparte ni soporte técnico.

  • Segmentación por cuenta, sin código

     Combina señales de comportamiento con datos de cuenta que provengan de  tu CRM y ABM para crear tú mismo segmentos a nivel de cuenta, sin escribir código ni esperar a TI.

  • Editor de segmentación para fuentes de datos conectadas

    Crea segmentos usando información de las cuenta que provengan de los sistemas recién conectados, sin esperar a un despliegue de código.

Aprovecha todo el potencial de Liferay Data Platform con Liferay DXP

Liferay Data Platform + Personalización

Responde de forma ágil al interés de compra del cliente cuando todavía está vigente. Liferay Data Platform evalúa continuamente el comportamiento de las cuentas y los cambios que pueda sufrir, y actualiza los segmentos. Con Liferay DXP, esos segmentos pueden activar de inmediato contenido más relevante, llamadas a la acción, recomendaciones personalizadas, sin una plataforma de activación aparte ni la necesidad de involucrar a los departamentos de IT.

Liferay Data Platform + Search

Ayuda a los visitantes a encontrar el contenido que necesitan en su buyer journey. Liferay Data Platform aporta un contexto de cuenta e interés más rico para la segmentación, mientras que Liferay Search puede personalizar los resultados según el segmento y el contexto digital de un usuario, facilitando el descubrimiento de cuentas relevantes.

Liferay Data Platform + Sites

Haz que tus sitios web, portales y otras experiencias basadas en Liferay identifiquen las cuentas. Liferay Sites aporta las páginas, el contenido y las aplicaciones utilizados para crear experiencias digitales, mientras que Liferay Data Platform aporta los perfiles de cuenta, las etapas del ciclo de vida y los segmentos necesarios para personalizar esas experiencias. Con Liferay Sites, los cambios en el comportamiento del comprador pueden activar experiencias relevantes en la web en tiempo real.

Liferay Data Platform + CMS

Convierte los insights de cuentas conectadas en experiencias de contenido más relevantes. Usa los segmentos de Liferay Data Platform para identificar los intereses, la actividad y la etapa del ciclo de vida en el que se encuentra una cuenta, y luego usa Liferay CMS y sus capacidades de personalización para adaptar el contenido de las páginas, los diseños y los mensajes a cada público, manteniendo centralizadas la creación y la gobernanza de contenido.

Insurance

How Merkur Versicherung Delivers Personalized Experiences for Employees, Brokers, and Partners

Insurer Merkur Versicherung is able to display content according to individual needs and roles, enabling employees, brokers, and cooperation partners to carry out their work correctly.

300,000 +

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Preguntas frecuentes

Sí. Liferay Data Platform organiza las cuentas en etapas de ciclo de vida configurables, la base de una gestión eficaz del ciclo de vida de cuentas, y ayuda a los equipos a identificar cuentas que avanzan, permanecen demasiado tiempo en una etapa o pierden momentum. Los equipos de marketing y ventas pueden usar esta vista compartida para priorizar campañas y seguimientos.

Sí. Liferay Data Platform reúne los datos relevantes de tus sistemas existentes seleccionados de CRM, marketing automation, ABM y experiencia digital. Esto da a los equipos una vista más conectada de la actividad de las cuentas sin requerir un gran proyecto de replatforming.

Sí. Los equipos de marketing pueden crear segmentos a nivel de cuenta utilizando atributos de cuenta y señales de comportamiento individuales. Los datos de fuentes conectadas, de plataformas de CRM, marketing automation y ABM seleccionadas y muy utilizadas, pueden estar disponibles en el editor de segmentos sin la necesidad de desplegar código.

Liferay Data Platform muestra de dónde procede la información de cada cuenta y ayuda a los equipos a decidir en qué fuente confiar cuando los datos no coinciden. Esto da a marketing una vista más clara y coherente para construir audiencias, planificar campañas e informar sobre la actividad de las cuentas.

Sí. Liferay Data Platform conecta el engagement de campañas y los datos de comportamiento con los resultados de oportunidades del CRM. Esto ayuda a marketing a entender qué campañas, contenidos y acciones influyeron en el avance de las cuentas y en el pipeline.

Sí. Liferay Data Platform puede usarse con cualquier DXP para entender cómo interactúan las cuentas objetivo y los segmentos de audiencia con contenido como páginas de precios, casos de éxito, webinars, guías comparativas y páginas de producto. Sin embargo, combinado con Liferay DXP, marketing se beneficia de un flujo de trabajo más ágil y eficiente, con la posibilidad de filtrar y analizar el rendimiento de los activos por cuenta o segmento dentro de una experiencia integrada.

Additional Resources

Product Info

Personalization Fact Sheet

Customer Story

Škoda Auto's Intranet Serves 40,000 Employees with Personalized Experiences

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Convierte la gestión del ciclo de vida de cuentas en acción

Identifica las cuentas que mientran más intención de compra, entiende qué impulsa su interés y actúa mientras la intención de compra es alta, para que los departamentos de marketing y ventas puedan concentrar los recursos en las oportunidades con más probabilidades de conversión y acelerar la generación de negocio.