Livre blanc

Massimizzare l'efficienza: 6 buone prassi per i Portali Clienti del settore Manifatturiero

Sempre più spesso, i vecchi metodi per gestire le esigenze dei clienti non sono sufficienti per il cliente di oggi o per i tuoi team di assistenza. I clienti si aspettano un servizio self-service efficace, mentre i team interni faticano a garantire l'efficienza quando le richieste dei clienti aumentano. Ad esempio, dover cercare un pezzo di ricambio su un sistema, quindi ordinarlo tramite un altro sistema e quindi utilizzare ancora un altro sito per il supporto post-vendita crea un'esperienza sconnessa, inefficiente e frustrante.

La soluzione? Il giusto portale clienti può aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente e la strategia di servizio fornendo questi vantaggi:
  • Sistemi connessi
  • Onboarding semplificato
  • Automazione di flussi di lavoro di ordinazione complessi
  • Migliore esperienza di ricerca complessiva
  • E altro ancora!

Leggi questa guida per approfondire le 6 migliori pratiche di digitalizzazione per massimizzare l'efficienza del servizio clienti con un portale clienti.

Télécharger le livre blanc

Resource Types
Livres blancs
Solutions
Portails clients

More Resources

Placeholder image
Info Produits
La plateforme digitale complète pour le secteur des assurances