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Documento · Escrito por Clarissa Ivens Em 29/01/2020 09:26

Relatório Benchmark de Experiência do Cliente B2B Como líderes de e-commerce elencam os elementos mais importantes de experiência do cliente? 1 Overview É inegável: melhores experiências...

Blog · Escrito por Luciano Demery Em 22/01/2020 04:22

Entregar experiências digitais excelentes vem se tornando mais difícil a cada ano. Hoje, uma simples transação na web ou via mobile passa, em média, por 35 sistemas diferentes de tecnologias ou...

Blog · Escrito por Luciano Demery Em 13/01/2020 23:47

  As empresas de manufatura estão cada vez mais sendo demandadas para integrar o “customer centricity” com os ciclos de vida do produto, cliente e serviço. À medida que as expectativas dos...

Artigo de Conteúdo Web · Escrito por Clarissa Ivens Em 08/01/2020 10:33

Desjardins Desjardins Logo.png Unifying Disjointed Experiences with a User-Centric Digital Platform On a mission to contribute to improving the economic and social well-being of people and...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 22/11/2019 05:23

De acordo com uma pesquisa da Forrester, 57% dos executivos B2B afirmam que seu planejamento inicial de investimentos em tecnologia inclui uma plataforma de e-commerce. No entanto, decidir em qual...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 14/11/2019 00:31

Os modelos de negócios vivem a era da recorrência, um momento em que tudo que se produz tem potencial para ser comercializado como um serviço. Isso está evidente no âmbito do software - nas...