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Portal de clientes, una ventaja competitiva para el sector financiero
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Portal de clientes, una ventaja competitiva para el sector financiero

Consulte esta infografía para descubrir las muchas posibilidades que ofrece un portal de clientes a su organización de servicios financieros.

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Los portales de clientes ofrecen a los clientes de entidades financieras acceso ininterrumpido a
información y servicios en una plataforma única y fácil de usar. De este modo, los clientes solo
utilizan el servicio de atención al cliente cuando es estrictamente necesario.

Pero esta es solo la punta del iceberg en cuanto a portales de clientes. Es importante ser conscientes de que el potencial de los portales de clientes se extiende mucho más allá de esta capa superficial.¿Tienes todo listo para dar un paso más?

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