白皮书

Come sviluppare una Customer Strategy digitale per il B2B

La trasformazione digitale sta coinvolgendo sempre più velocemente i produttori B2B. I processi di digital disruption che inizialmente hanno investito altri mercati, come il B2C e i media, stanno ora influenzando profondamente la trasformazione digitale del settore produttivo, e più nello specifico in tre aree:

  • Cambiamento del comportamento degli utenti: nelle esperienze digitali omnicanale, le aspettative dei clienti B2B stanno diventando sempre più simili a quelle che i clienti B2C ormai danno per scontate, ma il settore B2B è.
  • Evoluzione delle tecnologie: l’Internet of Things (IoT) sta cambiando il modo in cui i prodotti vengono realizzati con supporti digitali e sta generando nuovi modelli di business basati su veri e propri prodotti “digitali” e sull’emergere di nuovi player.
  • Cambiamenti nella concorrenza: l’aumento della concorrenza globale nel mondo della tecnologia rende necessario diventare più efficienti. Tutte le linee di business - dallo sviluppo all’amministrazione, fino ad arrivare alle vendite - sentono il bisogno di diventare più “snelle” e “agili”, ma, per farlo, è necessario che il personale possa accedere facilmente a dati e processi condivisi. Allo stesso tempo, è indispensabile garantire una “employee experience” di alto livello. Se non si soddisfano questi criteri, si rischia di assistere a un elevato turnover dei dipendenti.

In questo whitepaper ti forniremo una guida dettagliata e un elenco di controllo che ti aiuteranno a creare la tua strategia digitale.

获取此白皮书
Resource Types
白皮书
Solutions
客户门户, 电子商务网站, 内网, 合作伙伴门户, 网站

More Resources

白皮书
Liferay DXP部署清单
Placeholder image
白皮书
Liferay DXP部署清单
白皮书
Liferay DXP 7.1 新功能概要
Placeholder image
白皮书
Liferay DXP 7.1 新功能概要
白皮书
Liferay University通行证
Placeholder image
白皮书
Liferay University通行证
Liferay中国
大连来锐软件有限公司
中国辽宁省大连市高新园区
黄浦路537号1005室
邮编:116023
+86 411 88120855
构建于 Liferay 数字化体验平台(DXP)