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Gartner Critical Capabilities para las Plataformas de Experiencia Digital 2020: una perspectiva acerca de Liferay
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Gartner Critical Capabilities para las Plataformas de Experiencia Digital 2020: una perspectiva acerca de Liferay

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Nos alegra anunciar que Gartner ha asignado a Liferay la valoración más alta frente a otros proveedores del mercado en lo que se refiere a casos de uso de experiencias B2B y B2E en su informe de Capacidades Críticas para Plataformas de Experiencia Digital 2020* (Gartner Critical Capabilities for Digital Experience Platforms 2020)

¿Que es el informe de Critical Capabilities de Gartner?

Aunque los informes de Critical Capabilities de Gartner no suelen tenerse tanto en cuenta, ya que son eclipsados por otros más conocidos, como puede ser los famosos Gartner Magic Quadrant, los informes de Critical Capabilities desempeñan un papel importante para los compradores de tecnología. Según Gartner, “un informe de Critical Capabilities es un análisis comparativo que califica productos o servicios de la competencia frente a un conjunto de diferenciadores críticos identificados por Gartner”. Esto muestra qué productos o servicios se ajustan mejor para diferentes casos de uso, sirviendo como  asesoramiento efectivo sobre qué solución deberías añadir a tus listas de proveedores para una evaluación más seria. En otras palabras, el Cuadrante Mágico de Gartner ofrece a sus lectores una visión general comparativa entre proveedores en términos de su “visión completa” o su “capacidad de ejecución”  por categorías de productos. En cambio, el informe de Critical Capabilities se centra en las capacidades de los proveedores en relación a casos de uso específicos .

Para Liferay y nuestros clientes hay un informe de Capacidades Críticas que destaca frente a  todos los demás: el informe de Capacidades Críticas para Plataformas de Experiencia Digital. Este informe analiza la experiencia digital a través de tres casos de uso principales: de empresa a consumidor (B2C), empresa a empresa (B2B) y empresa a empleado (B2E).  Estamos muy orgullosos de que Liferay haya obtenido las mejores valoraciones entre todos los proveedores evaluados para los casos de uso B2B y B2E.. Una calificación que se suma a que Liferay ha sido reconocido como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Experiencia Digital por décima ocasión consecutiva.

Un Líder en casos de uso B2B y B2E

Aunque Liferay se ha comprometido a ayudar a los clientes a ofrecer experiencias significativas y atractivas a sus partners y empleados desde nuestra fundación en 2004, nuestro sector ha cambiado drásticamente. Entre los movimientos recientes más significativos  está la retirada de gigantes de software como IBM y Microsoft del Cuadrante Mágico de Gartner para Digital Experience Platforms. Según escribe Dom Nicastro, reportero de CMSWire, sobre este Gartner MQ: “La retirada de IBM era casi esperada. La empresa vendió una gran parte de su software de experiencia digital en dos fases: a HCL en 2018 y a Centerbridge el año pasado.” Los planes de HCL para el antiguo portafolio de Websphere aun se desconocen.

Dado que  Microsoft focaliza  sus energías cada vez más en la lucha contra Amazon y Google por posicionarse en el mercado del almacenamiento en la nube, la empresa también ha comenzado a descuidar su tecnología de portal y de intranets. Un ejemplo de ello es la próxima finalización del ciclo de vida (EOL, End-of- Life) de Sharepoint 2010 en octubre de este año. Según David Roa, “Sharepoint 2010 fue una de las ediciones más exitosas que Microsoft haya lanzado.” Su EOL “significa que no habrá más actualizaciones, parches de seguridad y, por tanto,  la versión 2010 será cada vez menos fiable, lo que supone un riesgo para cualquier empresa que siga usándolo.” Si bien las empresas son libres para migrar a una nueva versión de Sharepoint o a Sharepoint Online, esto puede resultar complicado para organizaciones que han realizado inversiones importantes en la personalización de sus implementaciones para Sharepoint.

Por el contrario, Liferay sigue plenamente comprometida con los casos de uso B2B y B2E y ha lanzado continuamente nuevas características y funcionalidades. ¿Cómo? Liferay ofrece:

  • Control total sobre el branding con temas, páginas, configuraciones y aplicaciones completamente personalizables. Liferay DXP permite a los desarrolladores crear temas de webs para homogeneizar el look and feel de todas las páginas y aplicaciones. Liferay DXP permite a los profesionales de marketing utilizar fragmentos preconstruidos para personalizar sus páginas de contenido sin necesidad de programar, capacitándoles para la creación de estos sites y reflejar el aspecto corporativo deseado.
  • Gran número de herramientas sociales y de colaboración, incluyendo blogs, wikis, tableros de mensaje y foros, contactos y calendarios. Todos los módulos están perfectamente integrados, con etiquetado, clasificaciones, metadatos comunes, menciones, capacidades RSS y marcadores sociales.
  • Un sistema de permisos robusto y bien definido que facilita a los administradores la delegación de acceso a usuarios individuales o a grupos de usuarios y la restricción de acceso a datos confidenciales, independientemente del método de acceso.
  • Soporte para single-sign-on (SSO) federado utilizando SAML 2.0 o OpenID Connect y certificación con sistemas populares de SSP como pueden ser OpenAM, Siteminder, CAS, Shibboleth, Kerberos y otros. Con el extenso listado de autenticaciones de Liferay, se puede soportar prácticamente cualquier configuración y proveedor SSO.

Además, cualquier funcionalidad que desarrollamos gira en torno a proporcionar una mayor integración e interoperabilidad con otros sistemas. Liferay DXP permite que los servicios web de Liferay sean implementados  en vários formatos incluyendo SOAP, JSON, XML, REST, y GraphQL. Este enfoque a largo plazo en la integración e interoperabilidad, combinado con nuestras potentes funcionalidades, es la razón por la que creemos que Gartner nos ha calificado como la oferta mejor valorada  para los casos de uso B2B y B2E en su informe de Capacidades Críticas para Plataformas de Experiencia Digital.

Casos B2B y B2E reales

Descubre cómo el líder en supermercados, Condis, ha utilizado a Liferay para desarrollar una nueva intranet personalizable, con altas capacidades de integración y un look & feel moderno.

Descubre cómo la multinacional de tecnología Hewlett Packard Enterprise ha utilizado Liferay para adelantarse a sus competidores con un único punto de entrada para sus 170.000 partners globales.

Descubre más

Para conocer más sobre la visión de Gartner sobre el mercado de DXP, solicita tu copia gratuita del Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Experiencia Digital 2020.

Consigue el informe  

* Gartner “Critical Capabilities for Digital Experience Platforms” por Irina Guseva, Gene Phifer, Mike Lowndes, 3 Febrero 2020.

El Magic Quadrant for Digital Experience Platforms es la nueva versión del Magic Quadrant for Horizontal Portals (2010-2016).

**Gartner “Magic Quadrant for Digital Experience Platforms” por Irina Guseva, Gene Phifer, Mike Lowndes, 29 Enero 2020.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otro tipo de valoraciones. Las publicaciones de investigación de Gartner incluyen las opiniones de la organización de investigación de Gartner, y no deben interpretarse como hechos constatados. Gartner se exime de todas las garantías relacionadas con esta investigación, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

Originally published
March 10, 2020
 last updated
March 10, 2020
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