安全、高效和个性化--公共部门的数字化体验
通过自助服务为市民和企业赋能，提高员工的工作效率，并在灵活的平台上展示您的社区。
安全性和稳健的风险管理
提供数据保护，遵守信息安全法规，提供安全和经过验证的数字化服务和内容：
监管合规性
遵守欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、ISO 27001 和 SOC 2 等信息安全法规
身份管理
使用多重身份验证（SAML、LDAP、OpenId、OAuth）和单点登录（NTLM、CAS、SiteMinder、OpenSSO、OpenID）执行强大的身份管理
漏洞保护
防范 OWASP Top 10 和 CWE/SANS Top 25 所描述的安全漏洞和漏洞利用。防范 CSRF 攻击、本地文件包含、点击劫持、路径遍历、内容嗅探等。
个性化自助服务提高工作效率
通过以下使市民、企业和员工能够以数字化的方式获取服务、内容和文件，缩短等待时间，释放人力资源，降低服务成本：
简化交易流程
用户可自助完成常见的交易和任务，如管理账户、缴纳罚款、激活实用程序、申请业务相关许可或申请援助等
个性化用户体验
利用先进的用户分组技术，创建、管理和提供个性化的网站体验
快速访问
简洁、易于搜索的界面可快速访问相关信息、文档和内容
低代码
让员工能够利用低代码/无代码功能快速创建应用程序、服务和新页面，从而提高工作效率
自动化
使员工能够创建、分配并追踪任务，设定截止日期，并定义审批工作流程，从而优化日常流程
基于可控成本的已集成体验
通过消除技术和数据孤岛，统一市民体验并扩展现有系统的价值，保持总拥有成本不变：
简化流程
协调单一体验层，使复杂的流程更加便捷，释放资源并节省预算
统一遗留技术
集成遗留技术，将数据、系统和流程的访问整合到一处
经济高效的维护
降低与系统维护、更新和故障排除相关的成本
API驱动的开发
最大限度地减少潜在的开发障碍，利用基于 OpenAPI 规范的强大API，加快开发速度
Headless
Headless帮助开发人员在所有设备和渠道上提供一致的体验
营造以市民为中心的环境，提高参与度
抓住市民的兴趣点，鼓励他们积极参与政府服务并与之合作：
无缝浏览
在多种渠道上提供用户友好的直观界面，让政府服务更易于浏览
个性化服务
根据个人的位置、家庭情况或过去的互动，提供量身定制的内容、信息和服务，如政府计划、通知或更新等
透明度
通过提供获取公共数据、预算和项目更新的便捷途径，提高政府透明度
可访问性
依靠无障碍合规性以及利用多语言和多地区支持，让不同用户都能获取信息和服务
市民反馈
通过纳入反馈机制，让公民发表意见、报告问题或提供建议