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Müssen auch Verwaltungen und Regierungen auf Customer Experience achten
Die Verbesserung der “Customer Experience” steht für viele Unternehmen derzeit hoch im Kurs. Hat es sich doch gezeigt: Mit dem Voranschreiten der Digitalisierung ist es für Menschen zunehmend...
https://www.liferay.com/de/blog/customer-experience/mussen-auch-verwaltungen-und-regierungen-auf-customer-experience-achten
Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Durch die Pandemie sind viele Kunden noch wählerischer geworden, was die digitalen Erfahrungen angeht, die sie machen wollen. Mehr als 60 % der Kunden werden nach einer schlechten Erfahrung das...
https://www.liferay.com/de/blog/customer-experience/wie-senken-cx-verantwortliche-die-kundenservice-kosten-
3 wichtige Merkmale einer Digital Experience Platform
Die Nachfrage nach einer Software-Lösung, die den Prozess der Erstellung, Verwaltung und effektiven Nutzung digitaler Touchpoints rationalisiert, wächst stetig. Die Herausforderung ist wohlbekannt:...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/3-wichtige-merkmale-einer-digital-experience-platform
8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale
Unabhängig davon, ob Sie ein B2B-, B2C- oder B2B2C-Unternehmen sind, sollte die Verbesserung der Customer Experience bei der Auswahl Ihrer digitalen Lösungen ganz oben auf Ihrer Prioritäten-Liste...
https://www.liferay.com/de/blog/customer-experience/8-beispiele-kundenportale
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation mit vorgefertigten Lösungen
Wir wissen, wie ressourcenintensiv es sein kann, maßgeschneiderte digitale Lösungen zu entwickeln, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen. Deshalb haben wir an einer Möglichkeit...
https://www.liferay.com/de/blog/liferay-experience/der-neue-liferay-solutions-marketplace
Die DXP als Grundlage für eine bessere Customer Experience
Im Juli waren wir zu Gast im CX-Talks Podcast und haben uns dort mit Gastgeber Peter Pirner über die Zusammenhänge zwischen Customer Experience und Digital Experience Platforms ausgetauscht. Hier...
https://www.liferay.com/de/blog/customer-experience/die-dxp-als-grundlage-fur-eine-bessere-customer-experience
PaaS – Das müssen Sie wissen
Bei der Auswahl der passenden Software-Lösung für Ihr Unternehmen können Sie es sich nicht leisten, sich für etwas zu entscheiden, das Sie, Ihre Mitarbeiter oder Ihre Kunden enttäuschen wird. Bei...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/paas-das-muessen-sie-wissen
Up- und Cross-Selling durch personalisiertes Banking
Bereits 2001 hat eine Studie von Bain & Company ergeben, dass eine 5-%-ige Steigerung der Kundenbindung im Bank- und Finanzwesen zu einer Gewinnsteigerung von mehr als 25 % führen kann. Seitdem hat...
https://www.liferay.com/de/blog/business-partner-experience/up-und-cross-selling-durch-personalisiertes-banking
CX-Exkurs: Wie Sie Kundenportale zum Wettbewerbsvorteil im Finanzsektor machen
Self-Service-Kundenportale bieten Finanzkunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Services – alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform. Den Live-Support über Mitarbeitende...
https://www.liferay.com/de/blog/customer-experience/cx-exkurs-wie-sie-kundenportale-zum-wettbewerbsvorteil-im-finanzsektor-machen
CMS neu gedacht: Wie Generative AI und LLMs den Weg weisen
Generative AI und Large Language Models (LLMs) spielen eine revolutionäre Rolle bei der Umgestaltung von Content-Management-Systemen (CMS). Dieser Wandel ist mehr als nur ein Trend; er stellt eine...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/cms-neu-gedacht-wie-generative-ai-und-llms-den-weg-weisen
11 Bausteine für ein effektives Lieferantenportal
Ein Lieferantenportal, manchmal auch Lieferanten-Plattform oder Anbieter-Portal genannt, ist das digitale Zuhause Ihres Liefernetzwerks. Lieferantenportale bieten Einblicke in zahlreiche Bereiche,...
https://www.liferay.com/de/blog/business-partner-experience/11-bausteine-fur-ein-effektives-lieferantenportal
Wie können Sie ChatGPT in der Automobilbranche nutzen, um Kosten zu senken und die Customer Experience zu verbessern?
In den letzten Jahren haben nur wenige technologische Innovationen einen derartigen Ansturm und Hype ausgelöst wie ChatGPT, die von OpenAI entwickelte konversationelle AI. Und es dauert nicht...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/wie-koennen-sie-chatgpt-in-der-automobilbranche-nutzen-um-kosten-zu-senken-und-die-customer-experience-zu-verbessern
Wie die Integration mit GenAI die Content-Erstellung in Liferay vereinfachen kann
Es ist eine spannende Zeit, um in der Technologiebranche zu arbeiten, da uns viele großartige Lösungen zur Verfügung stehen. Neue Generative AI (GenAI) Tools wie Google Bard und ChatGPT von OpenAI...
https://www.liferay.com/de/blog/liferay-experience/wie-die-integration-mit-genai-die-content-erstellung-in-liferay-vereinfachen-kann
Verbesserte Employee Experience für die Mitarbeitenden von Škoda Auto
Der tschechische Automobilhersteller Škoda Auto wurde 1895 gegründet, als er unter der Marke Laurin & Klement (benannt nach den Gründern Václav Laurin und Václav Klement) mit der Herstellung von...
https://www.liferay.com/de/blog/employee-experience/verbesserte-employee-experience-fuer-die-mitarbeitenden-von-skoda-auto
10 Schlüsselelemente für die digitale Transformation der Öffentlichen Hand
Mit dem Anstieg der digitalen Services im Privatsektor steigen ebenfalls die Anforderungen und Erwartungen der Bürger:innen an die Öffentliche Hand. Sie wünschen sich mehr denn je die gleichen...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/10-schluesselelemente-fuer-die-digitale-transformation-der-oeffentlichen-hand
10 Gründe, sich für Liferay DXP zu entscheiden
1. All-in-One Platform Liferay ist eine DXP (Digital Experience Platform), die auf Open-Source-Technologie basiert und leistungsstarke CMS-, DAM-, Formular-, Dokumentenmanagement-, Workflow-,...
https://www.liferay.com/de/blog/liferay-experience/10-gruende-sich-fuer-liferay-dxp-zu-entscheiden
Konsolidierung unterschiedlicher Portale – KAS optimiert Online-Präsenz
Erfahren Sie, wie es der Konrad-Adenauer-Stiftung gelang, ihre drei fachlich unterschiedlichen Schlüsselportale – kas.de, das Stipendiaten-Portal campus.kas.de und die Online-Lernplattform Adenauer...
https://www.liferay.com/de/blog/business-partner-experience/konsolidierung-unterschiedlicher-portale-kas-optimiert-online-auftritt
Digitale Transformation in der Fertigung: Warum Sie eine DXP nutzen sollten
Jede Branche – insbesondere die Fertigung – bringt einzigartige Anforderungen in Sachen digitaler Transformation mit sich. Schließlich sind die Hersteller für die Produktion und den Vertrieb von...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/digitale-transformation-in-der-fertigung
Grundlegende Elemente für die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung
Der Digitalisierungsdruck in der öffentlichen Verwaltung ist hoch: Durch das Onlinezugangsgesetz (OZG) ist die öffentliche Verwaltung dazu verpflichtet, bestimmte Verwaltungsleistungen über...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/digitale-transformation-oeffentlichen-verwaltung
Resilienz und Agilität – digitale und kulturelle Transformation meistern
Die Begriffe Resilienz, Agilität und Digitalisierung sind nicht erst 2020 – mit Beginn der Pandemie – zu Schlagworten avanciert. Sie sind aber in der Reaktion auf die disruptiven Ereignisse, die...
https://www.liferay.com/de/blog/current-experiences/mit-resilienz-und-agilitaet-transformation-meistern

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