Por Joaquín Cabezas Flórez, Izertis Lead of Omnichannel Platforms. Liferay specialistDecía Stephen Hawking que cuando un descubrimiento llega y lo cambia todo, la habilidad para adaptarse a ese cambio es un logro. Y ese logro, no es más que inteligencia.La historia reciente nos ha enseñado a través de pandemias, desastres naturales,...

Recientemente Liferay ha estado presente  en Insurance Revolution, un evento de referencia en el sector asegurador organizado por IKN cuyo objetivo principal es abordar los retos clave a los que se enfrenta este sector. En esta edición, algunos de los temas principales fueron la omnicanalidad, el data-driven insurance o  la personalización. Durante la jornada, empresas de la...

¿Crees que la omnicanalidad es solo una palabra de moda del sector tecnológico? Piénsalo una vez más. Las aseguradoras recurren cada vez más a las experiencias personalizadas y omnicanal, ofreciendo a los clientes una experiencia sin fricciones en cualquier canal que utilicen para comunicarse: desde visitas a la oficina y llamadas hasta visitas a la web, aplicaciones en dispositivos móviles...

Qué hacer para sacar el máximo partido a la estrategia omnicanal de su empr

La creación de una estrategia omnicanal consistente es uno de los desafíos a los que se enfrentan las empresas de todo el mundo en la actualidad para mejorar la experiencia de sus usuarios. Con el objetivo de generar una relación cliente-marca completamente fluida y sin silos, buscan ser capaces de conectar a sus usuarios a través de: los distintos tipos de dispositivos, de sus experiencias...

La omnicanalidad ha llegado al mundo asegurador.