Soluzioni di Digital Experience per i Clienti del settore Energy & Utility
Per aumentare la soddisfazione dei clienti del settore, le aziende devono migliorare la loro customer experience con soluzioni digitali intuitive ed economiche.
Le soluzioni digitali per ottimizzare la Customer Experience
Portale Clienti Self-Service
Con un portale self-service potrai aumentare la fidelizzazione dei tuoi Clienti e ridurre i costi di servizio. I Clienti potranno gestire i propri account, pagare online e risolvere i problemi senza dover contattare l'assistenza.
Workplace Digitale
Fornisci ai team gli strumenti per dare un miglior servizio ai Clienti grazie a luogo digitale dove collaborare, interagire, accedere a informazioni critiche e semplificare le attività quotidiane.
Piattaforma di Integrazione
Integra le fonti di tutti i tuoi dati, le macchine, l'IoT e i sistemi back-end per fornire una visione unificata di dati accurati e in tempo reale su un'unica piattaforma.
Features Specifically Designed for the Energy and Utilities Industry
Utilizzando Liferay, le organizzazioni del settore Energy e dei servizi di pubblica utilità possono creare soluzioni al servizio dei clienti
che mantengono la conformità a normative complesse e mutevoli.
Lascia che i tuoi clienti si servano da soli
I clienti possono fare le loro transazioni quando vogliono, in qualsiasi momento da qualsiasi luogo. Questa autonimia non solo riduce i costi e i tempi di servizio, ma aumenta la fidelizzazione del cliente.
Metti a disposizione un hub di comunicazione consolidato
Rendi facile ai tuoi clienti comunicare grazie a in un'unica posizione che consente ai clienti di accedere alle informazioni transazionali, ricevere notizie e suggerimenti generali e segnalare incidenti o problemi su qualsiasi dispositivo.
Integra sistemi già presenti con i nuovi
Usa Liferay, una piattaforma riconosciuta per la sua interoperabilità e flessibilità, per integrare sistemi e ltecnologie già esistenti con quelli di nuova adozione e favore l'innovazione futura.
Offfri un'Esperienza Omnicanale
Con Liferay, le aziende possono creare e connettere più soluzioni su un'unica piattaforma per esperienze migliori e più fluide che aumentano l'efficienza operativa.
Rendi disponibili e sfrutta le analitiche
Make data easy and accessible for all users to understand customer behavior, monitor device performance, and pinpoint bottlenecks.
Automatizza i processi di back-end
È facile creare flussi di lavoro per semplificare e standardizzare i processi di fatturazione, supporto e manutenzione su Liferay. ..