SERVIZI FINANZIARI

Soluzioni digitali adottate dagli Istituti Finanziari per Clienti, Agenti e Dipendenti

Costruisci esperienze durature incentrate sul cliente che mettano in evidenza i fattori differenzianti della tua azienda.

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Costruito per Adattarsi alle Tue Sfide e ai Tuoi Processi

Portale Self-Service per i Clienti

Costruisci esperienze digitali personalizzate, connesse e omnicanale che semplificano la gestione degli account, il monitoraggio del portfolio e l'acquisto di nuovi servizi da parte dei clienti.

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Portale per gli Agenti

Permetti agli agenti di costruire e mantenere relazioni nel tempo con un servizio di qualità attraverso una soluzione unificata che fornisce una visuale a 360° dei loro clienti.

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Workspace Digitale

Crea un intranet unificata che consenta ai dipendenti di collaborare, condividere informazioni e lavorare in modo più efficiente.

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Piattaforma di Integrazione

Massimizza i margini operativi unificando i sistemi legacy e digitalizzando i processi manuali e cartacei dando la possibilità al customer service di focalizzarsi su attività a valore.

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Soluzioni per la gestione patrimoniale

Affrontare il cambiamento con soluzioni per consulenti e clienti, digitalizzando i processi critici al fine di guidare in modo efficiente l'AUM (gli asset in gestione).

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"Appena si collegano al proprio workspace, riescono a gestire in tempo reale tutti i riferimenti dei clienti-membri e il portfolio di prodotti associato, consentendo un'esperienza molto più fluida e ottimizzata e un focus incentrato sul cliente."

William Longmene Kue

PRODUCT MANAGER E SOLUTION ARCHITECT DI DESJARDINS GROUP

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Mettere i Clienti, gli Agenti e i Dipendenti al Centro delle Loro Esperienze

Le società di servizi finanziari ottengono un vantaggio competitivo quando mettono al centro della propria esperienza i propri clienti, agenti e dipendenti. Grazie alle soluzioni e all'expertise di Liferay, sono in grado di accelerare la creazione di esperienze digitali.

Al Servizio del Cliente sempre più “Digitale”

Sviluppa esperienze semplificate ed integrate che i clienti di oggi ricercano. Accelera la creazione e la personalizzazione delle soluzioni di portali per i clienti sfruttando le funzionalità native e l’esperienza del nostro team di Global Service.

Offri Esperienze Omnicanale

Fatti notare con esperienze digitali end-to-end coinvolgenti sia per i clienti che per gli agenti. Connetti facilmente tutti i touchpoint lungo l'intero percorso dell'utente con funzionalità omnicanale e headless.

Dai Valore ai Dipendenti

Fornisci ai tuoi dipendenti gli strumenti di cui hanno bisogno per servire efficacemente i clienti. I workplace digitali costruiti su Liferay DXP consentono ai team di collaborare e lavorare con efficacia, aumentando l'engagement e la soddisfazione dei clienti.

Aiuta gli Agenti a Raggiungere il Successo

Offri esperienze intuitive che aumentano la produttività e la soddisfazione dei consulenti finanziari. Attiva la creazione di un portale per per gli agenti adattando le funzionalità native alle tue esigenze grazie alla nostra rete di partner e Global Service.

Rimani Competitivo

Rimani al passo con le sfide in continua evoluzione e con un mercato che si trasforma tramite una piattaforma flessibile pensata per adattarsi ai cambiamenti. La conformità OpenApi e una vasta gamma di strumenti di sviluppo consentono di accelerare le innovazioni future e i business model in evoluzione.

Integra i Sistemi Legacy

Supera le difficoltà di integrazione con una piattaforma interoperabile e flessibile. Integra le tecnologie e i sistemi esistenti per collaborare con le FinTech ed altri player innovativi.