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Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 22/08/2019 05:44

No passado, os Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo eram um sistema efetivo usado por times de marketing para gerir conteúdos. Mas, à medida que a tecnologia se transformou e a necessidade do...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 12/07/2019 00:54

Ao oferecer uma experiência digital omnichannel, as empresas têm uma nova dimensão de atendimento ao cliente, necessitando serem mais ágeis e precisas na comunicação para gerar valor para seus...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 18/06/2019 02:10

A indústria global de seguros encontra-se no meio da transformação digital. No cenário atual, as seguradoras tentam aplicar novas tecnologias e formas modernas de fazer negócio em um segmento que é...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 17/05/2019 05:32

Apesar da importância do e-commerce B2B ser bastante conhecida e valorizada, muitos fabricantes e distribuidores ainda estão avaliando os prós e contras de migrar o seu canal B2B para uma solução...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 15/03/2019 05:36

Do desktop para o celular, passando pelo smartwatch, continuando na smart tv, na loja física e voltando ao desktop. À medida que os pontos de contato da jornada do cliente se multiplicam, cresce o...

Blog · Escrito por Mylena Monte Em 25/06/2025 10:00

Criar, controlar e entregar experiências de qualidade para o cliente são fatores cruciais na maior parte do planejamento das empresas atuais. Quando uma empresa tenta entregar jornadas online do...

Blog · Escrito por Mylena Monte Em 26/06/2025 05:52

À medida que os consumidores modernos ganham cada vez mais controle sobre suas próprias experiências e tornam-se menos propensos a sofrerem influência de vendedores online, as empresas têm a...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 24/10/2018 00:36

Mais do que nunca, o sucesso de uma empresa depende do entendimento e engajamento com sua audiência online de forma cada vez mais significativa. E apesar do marketing digital ajudar a conectar o...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 13/09/2018 02:27

Atualmente, uma experiência do cliente efetiva e bem construída é uma parte crucial das estratégias de negócio. Independente do segmento, tornar a experiência do consumidor alinhada às necessidades...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 28/08/2018 01:18

Portal X Site: Qual a diferença? Sites são feitos para gerar grande tráfego, enquanto portais têm seu foco em um grupo específico e limitado de usuários. Além disso, a maioria dos portais web...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 03/08/2018 06:28

Com soluções de web analytics, é sempre importante entender como seu público interage com seu conteúdo. Para obter os melhores resultados, é importante fazer as perguntas certas. Caso contrário,...

Blog · Escrito por Julia Sampaio Em 25/07/2018 05:41

Muitas vezes, consideramos como “melhores” exemplos de design de sites aqueles que se concentram em visuais impressionantes ou layouts originais. Para as empresas, no entanto, existem elementos...

Blog · Escrito por Luciano Demery Em 06/06/2018 08:59

Serviços digitais são uma maneira de demonstrar que órgãos públicos podem prover um serviço de qualidade e ao mesmo tempo abrir caminhos para futuras interações com os cidadãos. Apenas 46% dos...

Blog · Escrito por Isabella Rocha Em 04/04/2018 10:28

Empresas bem-sucedidas acreditam no êxito que a experiência do cliente pode trazer mais do que nunca. De acordo com um estudo da Walker, ela se tornará o principal diferencial entre as marcas até o...

Blog · Escrito por Isabella Rocha Em 22/02/2018 05:46

O que define uma boa experiência do cliente está em constante transformação devido às constantes mudanças de comportamento do público e o uso de novas tecnologias. Entretanto, embora CX mude com o...

Blog · Escrito por Mylena Monte Em 25/06/2025 10:24

A presença online de uma empresa desempenha uma importante função para criar e manter a confiança de clientes em potencial e já existentes. Embora informações úteis, excelente atendimento ao...

Blog · Escrito por Isabella Rocha Em 06/12/2017 05:14

Experiências do cliente excepcionais são criadas para atender e até superar as expectativas ao antecipar as próximas ações e interesses do público-alvo da empresa. No entanto, é necessário...

Blog · Escrito por Isabella Rocha Em 17/10/2017 04:27

O sucesso de estratégias omnichannel depende de experiências consistentes em todas as interações. Isso pode trazer vários benefícios tanto para o ambiente interno quanto externo da sua organização,...

Blog · Escrito por Isabella Rocha Em 29/09/2017 06:52

Para que websites tenham uma boa classificação com as ferramentas atuais, eles precisam ser relevantes dentro dos assuntos que discutem e com seus leitores. Mas como um website, especialmente em...

Blog · Escrito por Luciano Demery Em 21/09/2017 00:38

Criar e escalar experiências do cliente de qualidade é crucial para o sucesso das empresas. Mas o que significa escalar a experiência do cliente (CX)? E como sua empresa pode escalar com sucesso?...