Cada setor tem uma relação diferente com a transformação digital, mas o setor industrial tem requisitos incomparáveis. Afinal, é o setor responsável por criar e distribuir os produtos necessários para o dia a dia, o que significa que a demanda pela transformação digital industrial vem acompanhada de riscos especialmente altos.
Felizmente, muitas ferramentas podem ajudar a guiar e dar forma a essa inovação, transformando empresas do setor industrial em líderes na jornada de transformação digital. Uma dessas ferramentas é a Plataforma de Experiência Digital (DXP) — uma espécie de combinação de soluções tecnológicas que pode desempenhar muitos papéis dentro das fábricas. Veja a seguir o que esse tipo de plataforma pode fazer e como elas tornam a transformação digital uma realidade.
A transformação digital no setor industrial
Conhecidas pela evolução mais lenta, as empresas industriais estão ganhando agilidade na implementação de tecnologias digitais. Muitos líderes do setor já reconheceram o valor dessa evolução. Por exemplo, de acordo com uma pesquisa da Fictiv:
91% dos fabricantes ampliaram os investimentos em transformação digital e tecnologia.
77% consideram esse aumento "significativo" ou "drástico".
95% afirmam que a transformação digital é essencial para o sucesso do setor de indústria.
Esses números indicam uma coisa: a transformação digital é o futuro da indústria, e esse futuro já chegou.
Confira o que mais você precisa saber sobre a transformação digital industrial:
O valor da inovação
Além do valor óbvio de estar em dia com soluções modernas, há muitos benefícios associados à inovação digital, proporcionados pelo uso de inteligência artificial, automação, realidade aumentada e outras soluções voltadas para empresas fabricantes. Por exemplo, de acordo com a McKinsey & Co., uma estratégia de transformação digital industrial pode resultar em:
Redução de 30% a 50% no tempo de inatividade das máquinas.
Aumento de 10% a 30% na produtividade.
15% a 30% de melhoria na produtividade dos funcionários.
Previsão 85% mais precisa.
Outros benefícios incluem:
Maior eficiência dos colaboradores.
Maior segurança no local de trabalho.
Comunicação simplificada em todos os níveis da organização.
Gestão simplificada e eficaz de big data.
Redução de erros humanos, tempo de inatividade e desperdício.
Desafios na transformação digital industrial
Embora a transformação digital tenha muito a oferecer, ela não é necessariamente um processo fácil para o setor de manufatura. Considere estes obstáculos comuns à inovação:
Ferramentas: com tanta tecnologia digital à sua escolha, pode ser difícil saber em que investir e onde procurar resultados.
Custo: um projeto de digitalização mal gerenciado pode facilmente se tornar caro. Pior ainda, o investimento em ferramentas erradas pode levar à redução do retorno sobre o investimento (ROI), o que desencoraja as partes interessadas de experimentar técnicas de inovação mais eficazes.
Riscos de TI: de acordo com a Fictiv, 55% dos fabricantes entrevistados citaram preocupações sobre o potencial dos riscos à segurança de TI. Em alguns casos, mais tecnologia digital gera mais vulnerabilidades de segurança, especialmente sem a implementação das devidas defesas e ferramentas de visibilidade.
Atualizações: as iniciativas digitais não são um projeto "implementou, está pronto". Elas demandam inovação constante, o que leva muitos fabricantes a se preocuparem com o custo e o escopo das atualizações que estão por vir.
Benefícios de uma plataforma de experiência digital na transformação do setor de indústria
Está claro que a jornada de transformação digital na indústria pode ser incrivelmente benéfica e profundamente desafiadora. Para aproveitar os benefícios e evitar os desafios, os líderes do setor recorrem a uma DXP.
Plataformas de experiência digital para fabricantes ajudam a simplificar e agilizar o processo de transformação. Elas atuam como uma fonte única da verdade — uma ferramenta para reunir sistemas, fontes de dados e usuários díspares em sua operação. Talvez, o fator mais importante, é que elas atuam como a estrutura necessária para organizar com confiança e eficiência sua tecnologia digital de maneira a criar valor visível.
Confira como uma DXP pode resolver alguns desafios da transformação digital:
Como escolher melhor suas ferramentas
Uma plataforma eficaz pode se sobrepor aos seus sistemas existentes, criando um ponto de contato atualizado que abrange toda a organização. Através dela, você pode integrar facilmente inteligência artificial, automação e outras soluções que coletam dados, simplificam a comunicação, agilizam processos e reduzem o tempo de inatividade e os erros humanos.
Insights sobre o ROI
Boas DXPs têm ferramentas de analytics integradas que ajudam você a entender como a plataforma está sendo usada, onde estão seus pontos fortes e fracos e como sua tecnologia está performando. Isso aumenta a visibilidade e cria insights importantes sobre os benefícios da transformação digital, destacando o ROI e dando aos stakeholders a clareza necessária para definir expectativas realistas.
Arquitetura de low-code ou no-code
A arquitetura de low-code ou no-code facilita a atualização da plataforma e a integração com novas tecnologias, já que dispensa a necessidade de suporte da equipe de TI. Além disso, menos variáveis significam menos riscos à segurança, dando a você a tranquilidade necessária para continuar no caminho da inovação.
Colaboração aprimorada
Talvez o benefício mais importante de uma DXP para a transformação digital industrial seja a capacidade de conectar pessoas e tecnologia. Parceiros, fornecedores, colaboradores e até mesmo clientes finais podem ser atendidos por meio de uma plataforma de manufatura, o que permite uma experiência consistente e conveniente em todos os aspectos da sua empresa. Isso não apenas gera melhores experiências, mas também permite que você colabore de forma mais eficaz e crie vantagem competitiva.
Plataformas para revendedores
Uma maneira de usar uma DXP é como uma plataforma de revendedor. Essas plataformas criam um espaço de trabalho digital onde fabricantes e revendedores podem colaborar, compartilhar dados, revisar informações-chave e muito mais.
É exatamente isso que a MacDon, fabricante de equipamentos agrícolas, precisava quando fez o upgrade para o Liferay DXP. O objetivo era criar uma interface única onde os revendedores pudessem interagir com a MacDon em um ambiente direto, simples e flexível, tudo sem a necessidade de ter vários logins ou processos complexos.
Os resultados foram impressionantes: graças à plataforma atualizada, os revendedores agora podem monitorar o status da compra, recuperar dados da fatura, verificar o estoque e muito mais. A atualização também levou a um aumento de 20% nas vendas e dobrou o número de visitantes do site.
Plataformas de autoatendimento
Outro fabricante — a Mueller, Inc., especializada em materiais de construção — optou por planejar a plataforma priorizando funcionalidades de autoatendimento. As oportunidades de autoatendimento trazem uma série de benefícios, o que otimiza a experiência do cliente ao permitir que os usuários realizem tarefas quando for mais oportuno para eles. Nesse caso, o fabricante precisava simplificar o processo de vendas e oferecer uma vitrine de produtos personalizada. Assim, o autoatendimento foi a solução perfeita.
O Liferay DXP permitiu que a Mueller, Inc. implementasse alguns dos recursos de autoatendimento mais eficientes do setor de fabricação. Por exemplo, os clientes agora podem testar uma ferramenta de design 3D para ver sua obra ganhar vida — e receber um orçamento personalizado. A plataforma também cria benefícios internos, usando ferramentas como roteamento de fluxo de trabalho com os formulários Liferay para enviar os clientes aos associados adequados da Mueller, Inc.
Plataformas personalizadas
As plataformas de manufatura não se limitam às opções de revendedores e de autoatendimento. Pelo contrário, uma plataforma como a DXP da Liferay permite personalizar recursos, funções e serviços para criar algo que atenda às suas necessidades individuais de transformação digital. Você pode:
Aproveitar visualizações internas e externas.
Criar experiências específicas para o usuário, simplificando suas interações.
Manter os colaboradores informados sobre os principais dados operacionais.
Criar bibliotecas de conhecimento para revendedores, parceiros, usuários finais, funcionários e outras partes interessadas.
Integrar sistemas existentes e aplicações de terceiros (como sistemas de gestão de desempenho de recursos) para aumentar a visibilidade das diferentes partes da sua operação.
Melhor ainda, o Liferay DXP pode ser uma plataforma low-code ou no-code, o que significa que você não precisará esperar que a equipe de TI faça as alterações ou atualize seus processos. Sua plataforma personalizada pode adotar qualquer forma necessária para ajudar você a otimizar seus investimentos em tecnologia, utilizar soluções de automação e fazer da inovação uma realidade.
Domine a transformação digital com a Liferay
Há muitas maneiras de abordar a transformação digital industrial, mas uma DXP é uma das soluções mais simples e eficazes. Isso porque ela aproveita toda a sua tecnologia digital com um ponto de contato unificado — uma visão única da verdade. Uma DXP também pode ajudar você a se conectar com revendedores, clientes e outros parceiros, fornecendo ferramentas como autoatendimento e perfis personalizados para que sua empresa se destaque no setor industrial.
Para começar sua transformação digital, seu primeiro passo é encontrar uma plataforma que se adapte às suas necessidades. Explore a DXP da Liferay hoje mesmo para ver como podemos ajudar você a alcançar o sucesso digital.