Soluções seguras, flexíveis e eficientes para a indústria
Disponibilize recursos para os clientes, ofereça suporte aos fornecedores e aumente a produtividade dos funcionários. Crie experiências simplificadas sob medida para as necessidades do setor industrial utilizando nossa plataforma flexível.
Impulsione receita com soluções de experiência digital para a indústria
Simplifique tarefas do dia a dia com recursos de autoatendimento
Reduza seu custo de atendimento disponibilizando recursos aos seus clientes, fornecedores e distribuidores.
Autoatendimento para clientes
Gerencie contas, rastreie pedidos e processe devoluções por conta própria
Acesso rápido a informações
Encontre respostas rapidamente por meio de poderosos recursos de busca, bases de conhecimento e help centers.
Resolução de problemas autonônoma
Execute tarefas de manutenção e resolva problemas rotineiros de forma autônoma
Encante seu público com uma personalização inteligente
Crie segmentos de usuário para personalizar as experiências no site e ajudar seus clientes com:
Manutenção do seu equipamento
Planeje a manutenção com base em portfólios de equipamentos, registros de serviços e informações detalhadas do produto, tudo consolidado em um painel personalizado
Manutenção preventiva
Visualize o uso do equipamento e receba recomendações de serviço proativas para evitar quebras e reparos dispendiosos
Personalização
Acesse conteúdo, ações e informações personalizados
Onboarding personalizado
Fluxos de trabalho de onboarding alinhados às preferências dos clientes
Maior produtividade
Aumente a produtividade com notificações e recomendações personalizadas
Automatize seus processos de negócios
Aumente a satisfação do cliente, melhore a eficiência das vendas e mantenha os funcionários autossuficientes com as melhores funcionalidades de automação do setor.
Agilidade e simplificação
Aproveite os fluxos de trabalho usando dados existentes de clientes para automatizar processos como solicitações de garantia e onboarding, aumentando a produtividade e a precisão
Compra facilitada
Simplifique o processo de aquisição com fluxos automatizados que permitem múltiplas aprovações
Low-Code
Crie aplicações, desenvolva novas páginas e automatize processos de integração com facilidade utilizando ferramentas low-code
Rápido time-to-market
Acelere o time-to-market e reduza custos com suporte avançado para modelos de negócios complexos, como o de equipamentos como serviço
Integração robusta para experiências unificadas
Amplie o valor da sua tecnologia legada e simplifique a experiência do usuário conectando todos os seus sistemas e suas aplicações por meio da nossa poderosa estrutura de integração:
Administração da experiência
Estabeleça uma camada de experiência unificada e simplifique processos complexos, disponibilizando um hub centralizado para acessar ferramentas e tecnologias existentes
Integração de sistemas distintos
Economize tempo e recursos. Proporcione aos compradores experiências de pedido fluidas, integrando sistemas distintos e desconectados, removendo silos de dados e tecnologia, e conectando tecnologias e ferramentas existentes, como EDIs, ERPs e PIMs
Autenticação simplificada
Implemente um Single-Sign-On (SSO) robusto com métodos de autenticação versáteis, suporte para SAML, LDAP, OpenID, OAuth e muito mais
Robusto suporte de API
Acelere o acesso a dados, reforce o desenvolvimento e supere possíveis obstáculos aproveitando APIs poderosas baseadas na especificação OpenAPI
Compartilhe, colabore e comunique-se em uma única plataforma
Mantenha todos produtivos, autossuficientes e conectados.
Espaço de trabalho unificado
Crie um só espaço de trabalho compartilhado unificando canais de comunicação e colaboração
Hub de produtividade
Aumente a produtividade ao organizar e compartilhar materiais de treinamento, recursos de suporte e informações sobre práticas recomendadas em um só lugar
Busca personalizada
Ajude clientes, fornecedores e colaboradores a encontrar informações relevantes rapidamente, oferecendo resultados de busca personalizados e relevantes
Aumento da colaboração
Promova a colaboração por meio de fóruns online, blogs e chats de funcionários, aumentando os níveis de engajamento e satisfação