LIFERAY COMMERCE

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Liferay Commerce 2.0

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Bessere B2B-Kundenerlebnisse

Liferay Commerce 2.0 enthält alle neuen Funktionen von Liferay DXP, einschließlich Personalisierung, erweiterte Segmentierung und Experience Management. Bieten Sie einfache B2B-Erlebnisse, mit denen Ihre Kunden ihr Geschäft ausbauen können.

Integriert in Liferay DXP 7.2 — Erstellen Sie mit einem geringen Aufwand ansprechende Erlebnisse, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Geschäftsanwender können Seitenlayouts mit konfigurierten Drag-and-Drop-Komponenten erstellen und anschließend personalisieren, um ihre Zielgruppen zu erreichen.

Multi-Site-Kataloge — Unterstützt Kataloge, die über mehrere Standorte verteilt sind. In Kombination mit dem bewährten Support von Liferay für mehrere Standorte, Währungen und Sprachen erhalten Unternehmen die notwendige Flexibilität, um komplexe B2B-Commerce-Modelle abzudecken, vom White-Labeling über Franchising bis hin zu Popup-Shops und mehr.

Angewandtes Machine Learning

Liferay Commerce 2.0 nutzt Machine Learning in Schlüsselbereichen des Online-Einkaufs und zeigt Möglichkeiten auf, um Abläufe zu verbessern und zu personalisieren.

Loyalty-Score-Warnhinweise — Verfolgen Sie den Zustand jedes Kunden anhand von intelligenten Warnmeldungen, die Rückgänge von Kauftrends erkennen und signalisieren, dass es Veränderungen gibt.

Empfohlene Produktgruppen — Verkaufen Sie mehr Produkte und sorgen Sie durch vorgeschlagene Produktgruppen dafür, dass Produkte schneller entdeckt werden. Shop-Administratoren erhalten Vorschläge, die auf Artikeln basieren, die Kunden oft zusammen kaufen.

Inhaltsbasierte Produktempfehlungen — Fördern Sie das Cross-Selling, indem Sie basierend auf dem Produkt, das sich ein Kunde gerade angesehen hat, Produkte empfehlen, die andere Kunden gekauft haben.

Nutzerbasierte Produktempfehlungen — Helfen Sie Ihren Kunden, das richtige Produkt zu finden, indem Sie verwandte Produkte basierend auf Inhalten wie Spezifikationen und Kategorisierungen empfehlen.

Produktempfehlungen für zusätzlich gekaufte Produkte — Bieten Sie personalisiertere Empfehlungen, indem Sie Kunden zeigen, welche ähnlichen Produkte andere Kunden gekauft haben.

Stärkung der Vertriebs- und Servicemitarbeiter

Vermeiden Sie Vertriebskonflikte, indem Sie Vertriebs- und Servicemitarbeiter in den digitalen Kanal einbinden und sie mit Werkzeugen ausstatten, die sie dabei unterstützen, jeden Kunden zu pflegen und ausbauen zu können.

Accountbasierte Ansichten — Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, das zu sehen, was Kunden sehen - von der Preisgestaltung bis hin zu individuellen Produktempfehlungen. Vertriebs- und Serviceteams können zudem Aufträge erstellen und bearbeiten oder Fehler beheben.

Kontextualisierte Dashboards — Erhalten Sie Dashboards mit KPIs und Echtzeit-Einblicken für jedes Kundenkonto, von Bestellprognosen bis hin zum Produkt-Level. In Kombination mit Loyalty-Score-Warnhinweisen wissen Vertriebsmitarbeiter so immer, wann ein Kunde entsprechende Aufmerksamkeit benötigt und was als nächstes zu tun ist.

Flexible Datenintegration

B2B-Verkäufer verfügen über eine Vielzahl von Systemen, um die Digital Commerce Experience zu verwalten. Liferay Commerce vereinfacht die Integration dieser Daten in einer Kernplattform und bietet gute Möglichkeiten, um Käufer zu binden, Erlebnisse zu verbessern und die Effizienz zu optimieren.

Headless Commerce — Liferay Commerce bietet die Flexibilität einer Headless-Plattform, so dass Unternehmen mit neuen Technologien und neuen Kanälen in Kontakt treten können.

Mulesoft Connector — Verwenden Sie den vorgefertigten Mulesoft Connector von Liferay und integrieren Sie ihn mit anderen Anwendungen und tauschen Sie Daten aus.

Full Data Integration Suite — In Verbindung mit den Performanceoptimierungen der anderen Integrationstools von Liferay ist es jetzt einfacher, Liferay Commerce in Ihren aktuellen Stack zu integrieren, von der MarTech-Lösung bis zum ERP.

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