Home
/
Blog
/
Portal de clientes, una ventaja competitiva para el sector financiero
1 minuto

Portal de clientes, una ventaja competitiva para el sector financiero

Consulte esta infografía para descubrir las muchas posibilidades que ofrece un portal de clientes a su organización de servicios financieros.

Embarking on a CX Expedition Infographic_header (6).jpg

Los portales de clientes ofrecen a los clientes de entidades financieras acceso ininterrumpido a
información y servicios en una plataforma única y fácil de usar. De este modo, los clientes solo
utilizan el servicio de atención al cliente cuando es estrictamente necesario.

Pero esta es solo la punta del iceberg en cuanto a portales de clientes. Es importante ser conscientes de que el potencial de los portales de clientes se extiende mucho más allá de esta capa superficial.¿Tienes todo listo para dar un paso más?

Embárcate en un viaje CX




¿Estás preparado para liderar un portal de clientes de última generación? Nosotros podemos ayudarte.

Lee el informe gratuito de Gartner Apoyar el empoderamiento financiero para transformar el servicio al cliente en crecimiento y prepárate para la próxima etapa de tu experiencia del cliente.

Related Content
25bdb8b2-d4cf-4f03-9cf1-480d850ea16c
4 Formas de Mejorar la Experiencia del Cliente con el Autoservicio
Según Harvard Business Review, el 81% de los clientes de diferentes industrias intentan solucionar sus dudas por cuenta propia antes de comunicarse con el equipo de soporte de una empresa. Y lo que estos clientes encuentran cuando intentan resolver sus desafíos, afecta en gran medida su experiencia general. Con un
3 min de lectura
2 de septiembre de 2021
65e5a2c5-0cbf-4b7f-b608-809e67adc0d7
3 Ejemplos de Portales de Autoservicio Eficaces
Por qué el autoservicio es necesario para los clientes.
3 min de lectura
8 de enero de 2021
c48a2563-ec15-47bb-9150-89efee9df23b
3 ejemplos de portales de autoservicio que mejoran la experiencia de cliente
A finales de 2020, Gartner predice que el 85% de todas las interacciones de atención al cliente van a empezar por el autoservicio. De hecho, muchas empresas esperan implementar portales de autoservicio en el próximo año. Pero, ¿será que el autoservicio no es más que una tendencia de marketing? Podemos decir que no. Si los líderes globales no ponen el autoservicio digital dentro de...
3 min de lectura
3 de septiembre de 2020

Descubre cómo crear una solución que se adapte a tus necesidades

Paseo de la Castellana, 280
Planta 1ª. Módulo B
Madrid 28046
Spain
+34 91 7336343
Construido con Liferay Digital Experience Platform