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CRM Ciudadano: los pilares para una Administración Pública centrada en las personas
A medida que la sociedad se digitaliza, las expectativas de experiencia digital de los ciudadanos van aumentando. Hay cada vez una mayor necesidad de tener la misma facilidad y eficiencia que experimentamos cuando realizamos una compra online que al interactuar con la Administración pública. Se busca poder solicitar un certificado de nacimiento desde el móvil, presentar la declaración de la...
3 min de lectura
12 de mayo de 2025
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5 formas de mejorar la experiencia del ciudadano
Los ciudadanos buscan servicios digitales cómodos, seguros y rápidos, como los que reciben en su día a día a través de numerosas empresas. Un estudio reciente de Deloitte revela que, en 13 países, la...
5 min de lectura
9 de octubre de 2024

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