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33 Ergebnisse für ""

Die 5 Moments of Truth in der Customer Journey erkennen und verbessern

Blogs, Eintrag · geschrieben von Gilbert Schwartmann Am 09.12.2021 08:15

Eine Customer Journey setzt sich aus vielen verschiedenen Berührungspunkten (Touchpoints) zusammen, bei denen ein Kunde auf unterschiedliche Weise mit einer Marke in Kontakt kommt. Diese Punkte...

Language: Deutsch Marketing Blogs: DE DE » Customer Experience » Customer Experience Marketing Blogs 2021: Customer Experience Ressourcentypen: Blog Themen: Customer Experience
Self-Service-Portale: Die 10 wichtigsten Funktionen in B2B

Blogs, Eintrag · geschrieben von Gilbert Schwartmann Am 05.11.2021 06:22

Self-Service-Portale spielen in immer mehr Unternehmen und B2B-Geschäftsprozessen eine entscheidende Rolle. Doch was bedeutet “Kundenselbstbedienung” in B2B? Wir haben für Sie die 10 beliebtesten...

Marketing Blogs: DE DE » Customer Experience » Customer Experience Marketing Blogs 2021: Customer Experience Marketing Blogs Regions: DE DE Marketing Blogs Tags: Featured Kundenportal Ressourcentypen: Blog Themen: Customer Experience
15 großartige Beispiele für gelungene B2B Kundenportale

Blogs, Eintrag · geschrieben von Daniela Richter Am 01.11.2021 08:47

Die Verbesserung der Customer Experience sollte für jedes Unternehmen ganz oben auf der Liste der wichtigsten Prioritäten stehen. Investitionen in gute Kundenservice-Tools wie Kundenportale können...

Marketing Blogs: DE DE » Customer Experience » Customer Experience Marketing Blogs 2021: Customer Experience Marketing Blogs Regions: DE DE Marketing Blogs Tags: Featured Kundenportal Ressourcentypen: Blog Themen: Customer Experience
Der Weg zum eigenen Kundenportal - 5 Fragen und Antworten

Blogs, Eintrag · geschrieben von Gilbert Schwartmann Am 29.10.2021 06:40

Unternehmen fast aller Branchen und unterschiedlichster Größen bieten ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern sogenannte Kundenportale an. Dies gilt insbesondere für den B2B-Bereich mit seinen...

Marketing Blogs: DE DE » Customer Experience » Customer Experience Marketing Blogs 2021: Customer Experience Marketing Blogs Regions: DE DE Marketing Blogs Tags: Kundenportal Ressourcentypen: Blog Themen: Digital Transformation Customer Experience
5 wichtige Kennzahlen zur Verbesserung der Customer Experience in der Fertigung

Blogs, Eintrag · geschrieben von Christoph Ebert Am 30.09.2021 02:39

Im produzierenden Gewerbe geht es nicht mehr nur um die Herstellung physischer Produkte – ein verändertes Nachfrageverhalten der Kunden, disruptive digitale Technologien und nicht zuletzt eine...

Marketing Blogs: DE DE » Customer Experience » Customer Experience Marketing Blogs 2021: Customer Experience Marketing Blogs Regions: DE DE Marketing Blogs Tags: Kundenbindung Kundenzentriertheit Ressourcentypen: Blog Themen: Customer Experience
Customer Experience: 3 Schritte, wie Versicherer die Aufholjagd meistern können

Blogs, Eintrag · geschrieben von Christoph Ebert Am 30.08.2021 01:52

Im Wettlauf um eine bessere Customer Experience (CX) arbeiten Versicherungsunternehmen mit Hochdruck daran, den Wünschen der Kunden auch im digitalen Zeitalter optimal zu entsprechen. Denn eine...

Marketing Blogs: DE DE » Customer Experience » Customer Experience Marketing Blogs 2021: Customer Experience Marketing Blogs Regions: DE DE Marketing Blogs Tags: Kundenservice Kundenbindung Omnichannel Kundenzentriertheit Ressourcentypen: Blog Themen: Customer Experience

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