Was müssen moderne Self-Service-Portale können?

Zahlreiche Unternehmen bieten ihren Partnern Extranets an. Sind diese eine Erweiterung des Intranets? Oder separat zu sehen? Alle Infos hier...

Durch Content Services verändert sich das Bild von Enterprise Content Management. Digitale Experience und CMS wachsen zusammen, wie dieser Blogpost zeigt.

In einem umfangreichen Trend-Report analysieren Liferay und die Versicherungsforen Leipzig den Stand der Digitalisierung in der Branche.

Moderne Corporate Websites entwickeln sich zunehmend zu "Corporate Portals". Sie ermöglichen damit wertvolle Kunden-Interaktionen über die gesamte Customer Journey. Mehr zum Thema im Blogbeitrag.

Immer mehr B2B-Unternehmen bieten ihren Kunden digitale Self-Services. Wir stellen Ihnen die 10 wichtigsten Funktionen eines Self-Service Portals vor.

Immer mehr Unternehmen profitieren vom B2B2C-Modell.Wir erklären das Konzept anhand praktischer Beispiele, und erklären Vor- und Nachteile.

Von den Besten lernen: Auf dieser Seite haben wir 15 Beispiele für gelungene B2B Kundenportale für Sie zusammengestellt.

In diesem Beitrag beantworten wir häufige Fragen zum Thema Kundenportal. Der ideale Ratgeber für alle, die ihr eigenes Kundenportal entwickeln möchten.

Einführung Liferay DXP 7.4

Was macht eine gute digitale Strategie in B2B aus? Wir zeigen Ihnen im Blog 5 Aspekte, die Ihre Digitalstrategie berücksichtigen muss.

Damit Hersteller mit diesen Veränderungen Schritt halten können, müssen sie ihren Kunden ebenso ansprechende wie individuelle Erlebnisse bieten. Erfahren Sie, wie sich führende Unternehmen der Branche mit ihrer Customer Experience (CX) vom Wettbewerb abheben – im Jahr 2022 und darüber hinaus.

Wie wir mit einem Fokus auf das Kundenerlebnis unsere Digitalprojekte vor Schubladendenken und Scheitern schützen können - ein Blogbeitrag.

Hinter dem Kürzel DXP verbirgt sich eine Schlüsseltechnologie für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte. Wir erklären in diesem Blogpost die Grundlagen.

Blogbeitrag: Wie können Hersteller von einem linearen zu einem Plattform-Modell wechseln? Die Wahl einer geeigneten technischen Plattform ist der Schlüssel

Neben B2C (Business-to-Consumer) und B2B (Business-to-Business) gibt es viele weitere Formen der Geschäftsbeziehungen mit eigener Abkürzung. Ein Glossar.

Wir haben Kollegen aus dem Liferay Team in der DACH-Region interviewt und sie zu Liferay, ihrer Arbeit, ihren Kollegen und zu allem, was uns sonst noch so einfiel, befragt. Wir finden zwar, dass unsere Company-Seite zwar schon einen guten Eindruck von dem vermittelt, was Liferay ausmacht und für was wir stehen. Aber greifbarer wird das alles, wenn man “echte” Mitarbeitende zu Wort kommen lässt.

Im Wettlauf um eine bessere Customer Experience (CX) arbeiten Versicherungsunternehmen mit Hochdruck daran, den Wünschen der Kunden auch im digitalen Zeitalter optimal zu entsprechen. Denn eine gute CX wird immer mehr zum Wettbewerbsvorteil. 

Wir möchten Ihnen in diesem Beitrag nicht die vielen Gründe aufzählen, warum Ihr Unternehmen einen Newsletter anbieten sollte. Aber wir möchten Ihnen erklären, warum Sie unseren Newsletter abonnieren sollten (und sich hoffentlich auch jedes Mal freuen, wenn Sie ihn lesen).

Wer smart ist, verzichtet heutzutage auf den Kopf: „Headless CMS”-Systeme sind der Schlüssel, um digitale Customer Experiences über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen. Warum das so ist, erklären wir Ihnen in diesem Blogbeitrag.

Nachdem wir im März 2021 in der DACH-Region erfolgreich die Premiere unseres neuen Event-Formats Liferay Vision gefeiert haben, freuen wir uns nun, Sie zur ersten globalen Ausgabe des Events einzuladen! Am 6. und 7. Oktober 2021 öffnen wir die virtuellen Türen für Sie und freuen uns, Sie mit einem hochkarätigen Programm zu begeistern. Bis dahin!

Produktmanager spielen bei der Entwicklung einer einheitlichen Customer Experience eine Schlüsselrolle, Warum dies so ist, lesen Sie in diesem Blogpost.

Die Bedeutung des E-Commerce steigt, weltweit boomt der Onlinehandel. Die Folge: Für Betreiber digitaler Verkaufsplattformen sind Informationen über ihre Kunden ein wertvolles Gut, um die steigende Nachfrage erfolgreich zu bedienen. Innovative Technologien wie Echtzeit-Datenverarbeitung helfen Händlern dabei, das Verhalten ihrer Kunden zu analysieren und Angebote an deren Wünschen auszurichten.

Es ist unbestreitbar – eine bessere Customer Experience ist entscheidend für den geschäftlichen Erfolg im B2B und B2C. Doch was genau ist überhaupt Customer Experience – und was ist der Unterschied zur Digital Customer Experience (DCX)? Neben einer Antwort auf diese Frage räumt dieser Blogpost mit Missverständnissen auf, blickt auf das Management von DCX und erörtert, welche Faktoren für eine effiziente DCX wichtig sind.

IT-Verantwortliche und Manager müssen sich beim Design ihrer Software-Architektur im Unternehmen immer wieder die Frage stellen: Entscheide ich mich für eine “Best of Breed” oder “Best of Suite”-Strategie? Wenn es jedoch um die Sicherstellung einer einheitlichen Digital Customer Experience geht, so sollte die Lösung heißen: “Best of Both”. Warum dies wichtig ist, und wie das geht, zeigen wir Ihnen in diesem Blogpost. 

Hidden Champions sind dank ihrer extremen Kundenorientierung höchst erfolgreich im Markt unterwegs. Doch wie lange noch? Gilt es doch, die spezielle Art von Kundenbeziehung, die die Hidden Champions oft über Jahrzehnte aufgebaut haben, in die digitale Sphäre zu erweitern. Klassische E-Commerce-Lösungen von der Stange helfen nicht weiter. Die Lösung liegt in intelligenten digitalen Kundenportalen.

Wie etablieren sich New Work und Digitalisierung in unserer Arbeitswelt? Eine Frage, auf die man vor eineinhalb Jahren eine völlig andere Antwort erhalten hätte als heute. In letzten knapp 14 Monaten konnten wir beobachten, wie die Pandemie als Digitalisierungsturbo und damit gleichzeitig als New-Work-Turbo gewirkt hat: das Home Office als New Normal, der Zoom-Call als Selbstverständlichkeit.

Das Internet of Things (IoT) ist schon lange der “Technologie-Hype”-Phase entwachsen. Inzwischen konzentrieren sich Unternehmen, die IoT-Uses-Cases implementieren, zunehmend auf die handfesten Geschäftsergebnisse, die sich durch die Technologie erzielen lassen.

Die Infografik zeigt Lösungen für bessere Bürgererfahrungen auf.

E-Commerce hat das Potenzial die Fertigungsindustrie zu transformieren.

Die clavis IT bietet ein umfangreiches Liferay Dienstleistungsprotfolio an.

Auf Liferay Vision 2021 hält Journalist, Autor und Netzvordenker Sascha Lob

Gartner hat Liferay elf Mal in Folge als einen Leader im Magic Quadrant for

Ehrenamtliches Engagement im Jahr 2020: Kreativität ist gefragt!

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter mit einem leistungsstarken Intranet.

Innovative Intranets sind ein Erfolgsfaktor für den Digital Workplace.

Digitaler Self-Service erfüllt Kundenbedürfnisse schnell und effektiv.

So transformierten wir ein physisches Event in ein Digitalformat.

Looking back at our accomplishments and what's to come in cloud.

Wie meistert die Fertigungsbranche die digitale Disruption?

So reagiert Liferay auf die Herausforderungen der Corona-Pandemie.

Ein Überblick der kreativen Lösungen unserer Kunden während der Pandemie.

Diese E-Commerce-Features sind Erfolgsfaktoren für Ihr B2B-Angebot.

Das sind die Neuerungen in Liferay DXP 7.3.

Was macht eine erstklassige B2B-Customer-Experience überhaupt aus?

Ist Ihr aktuelles Intranet eine effektive Hilfe für Ihre Mitarbeitenden?