Customer Experience

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Customer Experience

Vernachlässigen Sie diese drei wesentlichen Elemente einer Unternehmenswebsite?

Wenn Sie langfristig erfolgreich sein möchten, sollten Sie Sicherheit, Barrierefreiheit und Skalierbarkeit nicht außer Acht lassen.

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Customer Experience

Warum Low-Code für Ihr Kundenportal-Projekt im Jahr 2025 unerlässlich ist

Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Low-Code neue Potenziale für Kundenbindung und -zufriedenheit erschließen können.

Lesedauer: 8 Minuten

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Customer Experience

4 Herausforderungen bei der Digitalen Transformation in der Versicherungsbranche

Stehen Sie bei Ihren Digitalisierungsvorhaben ebenfalls vor diesen Hindernissen?

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Customer Experience

CX-Exkurs: Wie Sie Kundenportale zum Wettbewerbsvorteil im Finanzsektor machen

Alle Antworten in unserer Infografik

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Customer Experience

Personalisierte CX in der Fertigungsbranche – so gelingt es

Erfahren Sie, warum auch Ihr Unternehmen auf personalisierte Erlebnisse setzen sollte und womit Sie bei der Umsetzung beginnen können.

Lesedauer: 4 Minuten

13. Oktober 2023

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Customer Experience

Die vier Säulen einer erfolgreichen Customer Experience im B2B

Was macht eine gelungene Customer Experience aus? Und worauf müssen Unternehmen achten, wenn Sie sich auf das Thema Customer Experience fokussieren? Wir beantworten es:

Lesedauer: 3 Minuten

6. September 2023

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Customer Experience

Manufacturing Q+A: 5 Gründe, warum Ihr Unternehmen ein Kundenportal benötigt

Sie sind unschlüssig, welche Vorteile ein Kundenportal für Ihr Unternehmen bietet? Sehen Sie unser Manufacturing Q&A an, um Antworten zu erhalten.

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30. August 2023

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Customer Experience

Die 10 wichtigsten Kundenportal-Trends für 2023

Der Einsatz von Kundenportalen bringt wesentliche Vorteile für Kunden und interne Teams mit sich. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends, die diesen Bereich im Jahr 2023 und darüber hinaus prägen werden.

Lesedauer: 6 Minuten

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Customer Experience

Verbesserte Kundenerlebnisse und höhere Kundenbindung im Bankwesen

Digitale Kundenerlebnisse im Bankwesen sind ein wichtiger Faktor für den Aufbau von Vertrauen und Kundenbindung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen können.

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18. Januar 2023

Customer Experience

8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale

Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.

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15. September 2022

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Customer Experience

Die DXP als Grundlage für eine bessere Customer Experience

Für eine optimale Customer Experience muss das Angebot eines Unternehmens sauber mit den Kundenwünschen zusammengeführt werden. Sogenannte Digital Experience Platforms (DXP) können hier als Grundlage für dienen.

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Customer Experience

Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?

Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.

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