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Customer Experience
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Die vier Säulen einer erfolgreichen Customer Experience im B2B
Was macht eine gelungene Customer Experience aus? Und worauf müssen Unternehmen achten, wenn Sie sich auf das Thema Customer Experience fokussieren? Wir beantworten es:
Lesedauer: 3 Minuten
6. September 2023
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Manufacturing Q&A: 5 Gründe, warum Ihr Unternehmen ein Kundenportal benötigt
Sie sind unschlüssig, welche Vorteile ein Kundenportal für Ihr Unternehmen bietet? Sehen Sie unser Manufacturing Q&A an, um Antworten zu erhalten.
Lesen in unter einer Minute
30. August 2023
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Die 10 wichtigsten Kundenportal-Trends für 2023
Der Einsatz von Kundenportalen bringt wesentliche Vorteile für Kunden und interne Teams mit sich. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends, die diesen Bereich im Jahr 2023 und darüber hinaus prägen werden.
Lesedauer: 6 Minuten
26. April 2023
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Verbesserte Kundenerlebnisse und höhere Kundenbindung im Bankwesen
Digitale Kundenerlebnisse im Bankwesen sind ein wichtiger Faktor für den Aufbau von Vertrauen und Kundenbindung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen können.
Lesedauer: 4 Minuten
18. Januar 2023
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8 Beispiele für außergewöhnliche Kundenportale
Was macht ein gutes Kundenportal aus? Lesen Sie, wie diese Unternehmen mithilfe ihrer Kundenportale maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen.
Lesedauer: 5 Minuten
15. September 2022
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Die DXP als Grundlage für eine bessere Customer Experience
Für eine optimale Customer Experience muss das Angebot eines Unternehmens sauber mit den Kundenwünschen zusammengeführt werden. Sogenannte Digital Experience Platforms (DXP) können hier als Grundlage für dienen.
Lesedauer: 5 Minuten
26. Juli 2022

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Wie senken CX-Verantwortliche die Kundenservice-Kosten?
Hier sind 3 Taktiken, die zur Senkung der Servicekosten beitragen, und gleichzeitig eine optimale Customer Experience garantieren.
Lesedauer: 2 Minuten
30. Mai 2022
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3 Wege, durch die Liferay Ihren After-Sales-Service für B2B-Bestellvorgänge erleichtert
Machen Sie das Bestellen von Ersatzteilen für B2B-Einkäufer einfacher und steigern Sie gleichzeitig Ihren Umsatz durch After-Sales-Service – durch den Einsatz von Liferay.
Lesedauer: 2 Minuten
13. Mai 2022
Wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern.jpg
3 Wege, wie Hersteller ihren After-Sales-Umsatz steigern können
Wie können Hersteller ihren Umsatz steigern? Die Antwort: Indem sie das Potential von After-Sales-Services nutzen. Doch wie genau funktioniert das?
Lesedauer: 2 Minuten
4. Mai 2022
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Müssen auch Verwaltungen und Regierungen auf Customer Experience achten
Ist Customer Experience auch für die öffentliche Verwaltung wichtig? Ja: Aus vielerlei Gründen. Wir geben Ihnen einen Überblick.
Lesedauer: 3 Minuten
18. März 2022
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Was ist "Personalization At Scale"?
Unternehmen sind erfolgreich, wenn sie personalisierte Inhalte an eine möglichst große Zahl von Empfängern auszuspielen. Doch wie funktioniert das?
Lesedauer: 3 Minuten
10. Februar 2022
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6 Techniken, die Sie für die Personalisierung von Websites beherrschen müssen
Worauf kommt es bei der Personalisierung von Websites an? Wir zeigen Ihnen 6 wesentliche Techniken.
Lesedauer: 4 Minuten
8. Februar 2022

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