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Three Ways to Optimise Agent Workflows and Deliver Better Customer Experiences
While many financial organisations have prioritised customer experience, it’s just as important to ensure the agent experience isn’t neglected. As the most customer-facing members on your team, they drive sales growth and manage customer needs. If your agents’ workflows aren’t optimised, then your CX can’t be optimised to its full potential either.
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- Integrating legacy systems
- Consolidating workspaces
- Offering self-service portals and tools
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Kundenportale mit Liferay DXP: Unterstützende Funktionalitäten und Funktionen
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Liferay DXP – Commerce Fact Sheet
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Liferay DXP im Überblick: Die Bausteine, die Sie benötigen, um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu erstellen
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