Sichere, flexible und effiziente Lösungen für Hersteller
Stärken Sie Ihre Kunden, unterstützen Sie Ihre Lieferanten und steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Passen Sie Ihre digitalen Erlebnisse auf unserer flexiblen Plattform an für die Fertigung spezifische Anforderungen an.
Steigern Sie Ihren Umsatz mit Digital-Experience-Lösungen für Hersteller
Vereinfachen Sie Geschäftsprozesse mit Self-Service
Reduzieren Sie die Servicekosten, indem Sie Ihre Kunden, Lieferanten und Händler stärken.
Self-Service für Kunden
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ihre eigenen Konten zu verwalten, Bestellungen zu verfolgen und Rücksendungen zu bearbeiten
Schneller Zugriff auf Informationen
Machen Sie Antworten schnell auffindbar – durch leistungsstarke Suchfunktionen, Wissensdatenbanken und Hilfecenter.
Autonome Problemlösung
Führen Sie Wartungsaufgaben durch und lösen Sie Routineprobleme eigenständig.
Begeistern Sie Ihre Zielgruppen mit intelligenter Personalisierung
Erstellen Sie Nutzersegmente, um Websiteerlebnisse zu personalisieren, die Ihre Kunden wie folgt unterstützen:
Wartung von Anlagen
Planen Sie die Wartung auf der Grundlage von Geräteportfolios, Serviceaufzeichnungen und detaillierten Produktinformationen, die in einem benutzerdefinierten Dashboard zusammengefasst sind.
Präventive Wartung
Zeigen Sie die Gerätenutzung an und ermöglichen Sie den Erhalt proaktiver Serviceempfehlungen, um kostspielige Ausfälle und Reparaturen zu verhindern.
Personalisierung
Ermöglichen Sie Zugriff auf personalisierte Inhalte, Aktionen, Informationen.
Kuratiertes Onboarding
Entwickeln Sie Onboarding-Workflows, die genau auf die Präferenzen Ihrer Kunden abgestimmt sind.
Höhere Produktivität
Steigern Sie die Produktivität mit maßgeschneiderten Benachrichtigungen und Empfehlungen.
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, verbessern Sie die Vertriebseffizienz, und sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeitenden dank erstklassiger Automatisierungsfunktionen besser arbeiten können.
Schnellere und einfachere Prozesse
Nutzen Sie Workflows unter Verwendung bestehender Kundendaten zur Automatisierung von Prozessen wie Garantieansprüchen und Onboarding, um die Produktivität sowie die Zuverlässigkeit der Prozesse zu steigern.
Einfacher Einkauf
Vereinfachen Sie den Einkauf durch automatisierte Workflows, die mehrere Genehmigungen enthalten können.
Low Code
Erstellen Sie Apps und Anwendungen, entwickeln Sie neue Seiten und automatisieren Sie Prozesse ganz unkompliziert, indem Sie Low-Code-Tools nutzen.
Schnelle Time-to-Market
Beschleunigen Sie die Time-to-Market und senken Sie die Kosten durch erweiterten Support für komplexe Geschäftsmodelle wie z. B. Equipment-as-a-Service.
Zuverlässige Integrationen für einheitliche Erlebnisse
Erhöhen Sie den Wert Ihrer bestehenden Technologie und vereinfachen Sie die Nutzererfahrung, indem Sie all Ihre Systeme und Anwendungen über unser leistungsstarkes Integrationsframework verbinden:
Orchestrierung
Sorgen Sie für eine einheitliche Nutzererfahrung und vereinfachen Sie komplexe Prozesse, indem Sie einen zentralen Hub für den Zugriff auf vorhandene Tools und Technologien bereitstellen.
Zusammenführung unterschiedlicher Systeme
Sparen Sie Zeit und Ressourcen und bieten Sie Käufern ein reibungsloses Bestellerlebnis, indem Sie unterschiedliche und getrennte Systeme integrieren, Technologie- und Datensilos eliminieren und bestehende Technologien und Tools wie EDIs, ERPs und PIMs zusammenführen.
Vereinfachte Authentifizierung
Implementieren Sie einen zuverlässigen Single-Sign-On (SSO) mit vielseitigen Authentifizierungsmethoden, die SAML, LDAP, OpenID, OAuth und mehr unterstützen.
Leistungsstarke API-Unterstützung
Beschleunigen Sie den Datenzugriff, unterstützen Sie die Entwicklung und überwinden Sie potenzielle Hindernisse, indem Sie leistungsstarke APIs nutzen, die auf der OpenAPI-Spezifikation basieren.
Zusammenarbeit und Kommunikation – auf einer einheitlichen Plattform
Sorgen Sie dafür, dass alle in Ihrem Unternehmen produktiv, selbständig und vernetzt sind.
Einheitlicher Arbeitsbereich
Schaffen Sie einen einzigen gemeinsamen Arbeitsbereich, indem Sie Ihre Kanäle für die Kommunikation und Zusammenarbeit vereinheitlichen.
Ein Hub für Produktivität
Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Schulungsmaterialien, Supportressourcen, Best Practices und weitere Informationen an einem Ort organisieren und freigeben.
Maßgeschneiderte Suchergebnisse
Unterstützen Sie Kunden, Lieferanten und Mitarbeitende beim schnellen Auffinden relevanter Informationen durch relevante und maßgeschneiderte Suchergebnisse.
Ein Boost für die Zusammenarbeit
Fördern Sie die Zusammenarbeit durch Online-Foren, Blogs und Online-Chats, um das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern.