Portal X Site: Qual a diferença?
Sites são feitos para gerar grande tráfego, enquanto portais têm seu foco em um grupo específico e limitado de usuários. Além disso, a maioria dos portais web requerem acessos via login, o que permite que o site entregue conteúdo e serviços baseados em quem é o usuário. Já os sites são destinos que qualquer pessoa pode acessar, e geralmente são desenvolvidos para uma audiência mais ampla.
Desse modo, existe uma série de funcionalidades em comum entre websites e portais. Estes podem utilizar segmentação de conteúdo ou outras ferramentas para criar experiências personalizadas para seus usuários, enquanto aqueles atingem um público mais amplo e oferecem páginas que não requerem a realização de login.
Portais podem ter tanto páginas públicas anônimas quanto acessos personalizados.
Plataforma X Página
Uma das formas de diferenciar portais de websites é definir qual o objetivo das pessoas que gerenciam o site: criar uma página ou uma plataforma? Na maioria dos casos, os portais e os sites das empresas são utilizados por diferentes equipes, e por isso, cada uma delas possui diferentes expectativas e forma de trabalhar.
Um time de marketing, por exemplo, pode ser responsável pelo site institucional e preferir um software desenvolvido com foco na produção de blog, que permita a mensuração do engajamento do usuário um design sólido nas páginas do site. Suas expectativas giram em torno dessas prioridades. Portanto, esses profissionais necessitam de uma solução capaz de criar páginas rapidamente, sendo elas conectadas ou independentes, e com controle total para a alocação dessas páginas na estrutura geral do site.
No entanto, a maioria das organizações gerencia mais do que um site. Um time de suporte pode ser responsável por um portal de autoatendimento para os usuários, necessitando, assim, uma solução que possa ser integrada com outros aplicativos. Dessa maneira, eles precisam de uma solução focada em desenvolver uma plataforma completa com diversos tipos de usuários e sistemas conectados entre si.
E você, deve construir um portal ou site?
Como toda solução tecnológica, a decisão de desenvolver um website ou portal depende da sua necessidade. Com a quantidade de funcionalidades em comum entre plataformas e sites tradicionais WCM, a maioria dos projetos pode ser desenvolvido com qualquer uma das opções (contanto que tenha planejamento e determinação). A tabela abaixo fornece um guia de quando utilizar cada um.
Ainda Não Tem Certeza?
Uma forma de ajudar nessa decisão é pensar na questão como se fosse um jornal online ou um blog:
Um jornal online possui diferentes contribuidores que necessitam acesso à área de back-end do site. Escritores necessitam criar rascunhos, fotógrafos precisam fazer o upload de suas fotos, designers atualizar configurações de UI quando necessário, e os editores necessitam ter a capacidade de gerenciar todas essa funções. Uma solução em portal seria ideal para esse sistema complexo com diferentes permissões de acesso, integrações e ferramentas específicas para cada tipo de usuário, sendo desenvolvida pensando principalmente no fluxo de trabalho.
Um blog geralmente possui apenas um contribuidor principal, cuja preocupação essencial é gerir sua biblioteca de conteúdos de forma eficiente. Outros cargos podem ser adicionados eventualmente (como um guest blogger), mas eles possuem requisitos simples. Além disso, as integrações com mídias sociais e ferramentas de marketing são um fator importante. No entanto, elas não necessitam interferir na interface do usuário. A maior preocupação está em desenvolver uma experiência sólida para o usuário na parte de front-end, com acessos fáceis a edições de conteúdo na parte de back-end. Um site desenvolvido na funcionalidade WCM seria mais ideal nesse caso, pois ele oferece ferramentas simples nos pontos de necessidade do blog, e permite que o proprietário do site foque a maior parte de sua energia em aprimorar seu front-end.
Foque no que o seu time está preparado para manter
No processo de decisão entre portal ou site, você precisa considerar as necessidades do projeto e do time que irá gerenciá-lo, além de seus investimentos atuais em tecnologia. Portais podem funcionar como sites, e sites como portais. Desse modo, a tecnologia que você investe precisa ir além de suas funcionalidades, ela necessita estar de acordo com o que você consegue manter a longo prazo.
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