Em breve

Ative sinais de intenção das contas para acelerar a jornada de compra

O Liferay Data Platform (LDP) unifica dados de CRM, campanhas, contas e comportamento digital para que marketing e vendas identifiquem as contas com maior probabilidade de conversão, ajam mais cedo sobre os sinais de compra e concentrem recursos onde terão o maior impacto comercial.

 

Use o LDP com sua DXP atual para construir perfis confiáveis e lifecycle intelligence de contas, ou combine com o Liferay DXP para transformar esses insights em segmentos em tempo real e experiências personalizadas que aumentam o engajamento, aceleram o pipeline e impulsionam o crescimento da receita.

Engajamento de contas mais inteligente: de dados unificados a decisões estratégicas

Veja a conta inteira em uma única visão confiável.

Os dados de contas ficam dispersos entre o CRM, as ferramentas de campanha, a plataforma ABM e o Liferay DXP, dificultando saber o que está realmente acontecendo em uma conta ou confiar no que está sendo visualizado. O Liferay Data Platform reúne os dados relevantes dos sistemas existentes selecionados em uma única visão de conta, sem um projeto completo de migrações complexas (replatforming). Cada campo permanece rastreável até sua origem, para que as equipes gastem menos tempo conciliando dados manualmente e mais tempo tomando decisões de conta confiáveis e bem informadas.

  • Perfil de conta unificado.

    Veja os dados relevantes do CRM, ABM, campanhas e comportamento do Liferay DXP selecionados em um único registro de conta, para ter uma visão completa da conta sem substituir seu CRM, sua plataforma de marketing automation ou seu stack de ABM.

  • Campos identificados por fonte, com priorização das fontes de dados.

    Rastreie cada detalhe da conta até seu sistema de origem e defina regras sobre qual fonte prevalece quando os sistemas divergem. Assim, a visão da conta permanece relevante e confiável.

  • Demandbase e os principais conectores de CRM e marketing automation.

    Sincronize registros de CRM, engajamento de campanhas e comportamento do site no nível da conta no LDP, dando às equipes uma base de informações mais ampla e completa para embasar decisões.

  • Context for important decisions

    Avalie a qualidade e a relevância da atividade de uma conta antes de decidir qual conteúdo, campanha ou follow-up deve vir a seguir, identificando sinais que uma única fonte de dados não revelaria sozinha.

  • Visão única do cliente

    Gaste menos tempo reunindo manualmente o contexto das contas e mais tempo revisando, priorizando e agindo sobre elas

Saiba exatamente quais contas priorizar a seguir.

A gestão do ciclo de vida de contas começa com uma visão compartilhada do avanço das contas. Nem toda conta merece a mesma atenção e, sem essa visão, marketing e vendas costumam discordar sobre quais merecem. O Liferay Data Platform posiciona cada conta em um estágio de ciclo de vida claro, com base na atividade real, para que as equipes vejam quem está avançando, quem está parado e onde concentrar esforços. Com marketing, vendas e RevOps trabalhando a partir da mesma visão, todos priorizam as mesmas contas, em vez de correr atrás de listas e relatórios separados.

  • Dashboard do ciclo de vida de contas.

    Acompanhe cada conta pelos estágios definidos do ciclo de vida (Aware, Engaged, Pipeline, Onboarding, Established e At-Risk) em um único dashboard compartilhado, com a regra do high-water mark garantindo que as contas sempre reflitam o estágio mais avançado já alcançado.

  • Gatilhos de estágio configuráveis.

    Ajuste você mesmo os critérios de cada estágio do ciclo de vida, sem esperar pela engenharia ou pela TI.

  • Sinais de momentum e conversão

     Identifique quais contas estão avançando rapidamente e quais estão paradas, usando as taxas de conversão entre estágios e o tempo médio em cada estágio, para saber onde priorizar a prospecção e o follow-up.

  • Uma visão compartilhada para marketing, vendas e RevOps

    Uma visão compartilhada para marketing, vendas e RevOps. Substitua listas fragmentadas por uma única visão, para que as equipes coordenem a prospecção com base nos mesmos dados de estágio e atividade, em vez de duplicar trabalho.

  • Atribuição de campanhas

     Vincule os resultados de pipeline e receita às campanhas e touchpoints que realmente fizeram uma conta avançar.

Reaja aos sinais de compra no momento certo.

O interesse do comprador muda rapidamente, e quando um relatório ou uma atualização noturna sinaliza algo, o momento certo de agir muitas vezes já passou. Juntos, o Liferay Data Platform e o Liferay DXP permitem que o marketing crie e atualize os próprios segmentos no nível da conta, sem escrever código. A partir daí, o Liferay Data Platform avalia o comportamento em tempo real e aciona automaticamente conteúdo personalizado, calls to action e recomendações dentro do Liferay DXP. O resultado é uma experiência no site que responde enquanto o interesse ainda está presente, não depois que a oportunidade já passou.

  • Segmentos e personalização em tempo real

    Adicione ou remova contas de um segmento no momento em que o comportamento muda, com base em quão recente, frequente ou sustentada é essa atividade, para que a participação no segmento sempre reflita o que está acontecendo agora.

  • Ativação nativa do Liferay DXP

     As mudanças de segmento adaptam automaticamente conteúdo, calls to action e recomendações, sem necessidade de uma ferramenta de ativação separada ou suporte técnico.

  • Segmentação por conta, sem código

    Combine sinais comportamentais com dados de conta dos sistemas de CRM e ABM para criar você mesmo segmentos no nível da conta, sem escrever código ou esperar pela TI.

  • Editor flexível de audiências

    Crie segmentos usando atributos de conta dos sistemas recém-conectados assim que estiverem disponíveis, sem esperar por um deployment de código

Ative todo o potencial do Liferay Data Platform com o Liferay DXP

Liferay Data Platform + Personalização

Responda ao interesse do comprador enquanto ele ainda está presente. O Liferay Data Platform avalia continuamente o comportamento das contas e as mudanças de perfil, atualizando os segmentos à medida que as contas se qualificam ou sua atividade expira. Com o Liferay DXP, esses segmentos podem acionar imediatamente conteúdo mais relevante, calls to action, recomendações e jornadas personalizadas, sem uma plataforma de ativação separada ou um chamado de TI.

Liferay Data Platform + Analytics

Ajude os visitantes a encontrar o conteúdo de que precisam em sua buyer journey. O Liferay Data Platform fornece um contexto de conta e engajamento mais rico para a segmentação, enquanto o Liferay Search pode personalizar resultados de acordo com o segmento e o contexto digital de um usuário, tornando mais fácil descobrir os recursos relevantes.

Liferay Data Platform + Sites

Torne seus sites, portais e outras experiências baseadas no Liferay capazes de reconhecer contas. O Liferay Sites fornece as páginas, o conteúdo e as aplicações usados para criar experiências digitais, enquanto o Liferay Data Platform fornece os perfis de conta, os estágios de ciclo de vida e os segmentos necessários para personalizar essas experiências. Com o Liferay Sites, mudanças no comportamento do comprador podem acionar experiências relevantes no site em tempo real.

Liferay Data Platform + CMS

Transforme os insights de contas conectadas em experiências de conteúdo mais relevantes. Use os segmentos do Liferay Data Platform para identificar os interesses, a atividade e o estágio do ciclo de vida de uma conta, depois use o Liferay CMS e o Personalization para adaptar conteúdo de página, layouts e mensagens para cada público, mantendo a criação e a governança de conteúdo centralizadas.

Insurance

How Merkur Versicherung Delivers Personalized Experiences for Employees, Brokers, and Partners

Insurer Merkur Versicherung is able to display content according to individual needs and roles, enabling employees, brokers, and cooperation partners to carry out their work correctly.

300,000 +

users

20,000 +

customer portal users/year

1,000

employees

Perguntas frequentes

Sim. O Liferay Data Platform organiza as contas em estágios de ciclo de vida configuráveis, a base de uma gestão eficaz do ciclo de vida de contas, e ajuda as equipes a identificar contas que estão avançando, ficando tempo demais em um estágio ou perdendo momentum. As equipes de marketing e vendas podem usar essa visão compartilhada para priorizar campanhas e follow-ups.

Sim. O Liferay Data Platform reúne dados relevantes dos sistemas existentes selecionados de CRM, marketing automation, ABM e experiência digital. Isso dá às equipes uma visão mais conectada da atividade das contas sem exigir um grande projeto de replatforming.

Sim. Os profissionais de marketing podem criar segmentos no nível da conta usando atributos de conta e sinais comportamentais individuais. Dados de fontes conectadas, entre plataformas de CRM, marketing automation e ABM selecionadas e amplamente usadas, podem ficar disponíveis no editor de segmentos sem um deployment de código.

O Liferay Data Platform mostra de onde vêm as informações de conta e ajuda as equipes a decidir em qual fonte confiar quando os detalhes não coincidem. Isso dá ao marketing uma visão mais clara e consistente para construir audiências, planejar campanhas e gerar relatórios sobre a atividade das contas.

Sim. O Liferay Data Platform conecta o engajamento de campanhas e dados comportamentais aos resultados de oportunidades do CRM. Isso ajuda o marketing a entender quais campanhas, conteúdos e touchpoints influenciaram o avanço das contas e o pipeline.

Sim. O Liferay Data Platform pode ser usado com qualquer DXP para entender como as contas-alvo e os segmentos de audiência interagem com conteúdo como páginas de preços, casos de sucesso, webinars, guias comparativos e páginas de produto. No entanto, quando combinado com o Liferay DXP, o marketing se beneficia de um workflow mais ágil e eficiente, com a possibilidade de filtrar e analisar o desempenho dos ativos por conta ou segmento em uma experiência integrada.

Additional Resources

Product Info

Personalization Fact Sheet

Customer Story

Škoda Auto's Intranet Serves 40,000 Employees with Personalized Experiences

Whitepaper

How to Use Personalization to Reduce Cost-to-Serve

More Personalization Insights

Transforme a gestão do ciclo de vida de contas em ação

Identifique as contas que estão ganhando momentum, entenda o que está impulsionando o engajamento e aja enquanto a intenção de compra está alta, para que marketing e vendas concentrem recursos nas oportunidades com maior probabilidade de conversão e acelerem o pipeline.