Bieten Sie Ihre Kunden eine einzigartige Customer Experience und steigern Sie gleichzeitig Ihre Effizienz. Unsere Plattform Liferay DXP bietet Ihnen dabei alle Funktionen, die Sie für die Bereitstellung von digitalen Self-Services benötigen.
Liferay Digital Experience platform
Mehr Kundenzufriedenheit mit digitalen Self-Services
Für effizienteren Kundensupport
Ihre Kunden oder Geschäftspartner sollten nicht erst anrufen oder eine E-Mail schreiben müssen, um auf ihre Kontoinformationen oder wichtige Dokumente zuzugreifen. Geben Sie den Nutzern Zugang zu den Dokumenten, die sie benötigen, und ermöglichen Sie ihnen, ihre persönlichen Daten über ein intuitives, sicheres Self-Service-Portal zu aktualisieren.
Probleme selbst lösen, bevor sie entstehen.
Mit einer umfassenden Wissensdatenbank und FAQs können Ihre Nutzer bei Bedarf Antworten auf ihre Fragen erhalten, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Sie können auch auf Benutzerforen zugreifen, um Antworten von anderen Besuchern mit ähnlichen Fragen zu erhalten.
Informationen finden statt suchen.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern, ein Support-Ticket einzureichen, ihre Rechnungen zu bezahlen oder den Status eines Problems online zu überprüfen, indem Sie alle Ihre internen Service- und Zahlungssysteme in einem Portal vereinen.
Liferay DXP Features für Ihr Self-Service-Portal
Sehen Sie live, wie Liferay Ihr Self-Service-Angebot verbessern kann