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Digitaliza, automatiza e implanta procesos comerciales más inteligentes con un portal del cliente
Aunque los beneficios de la digitalización, automatización y personalización son ya conocidos, muchas organizaciones siguen con el reto de ponerlos en práctica. Esto puede deberse a que en muchas ocasiones la gran variedad de sistemas de atención al cliente hace que los equipos de TI no puedan integrarlos y conectarlos de manera ágil y eficiente. O también es posible que debas enfrentar complejos modelos de negocio.
En este ebook Digitaliza, automatiza e implanta procesos comerciales más inteligentes con un portal del cliente, te explicamos cómo puedes superar algunos de estos desafíos y descubrirás las mejores prácticas para llevar a cabo su implementación si lo que buscas es:
En este ebook Digitaliza, automatiza e implanta procesos comerciales más inteligentes con un portal del cliente, te explicamos cómo puedes superar algunos de estos desafíos y descubrirás las mejores prácticas para llevar a cabo su implementación si lo que buscas es:
- Agilizar los procesos de servicio y asistencia sin depender de TI
- Dar soporte a procesos de pedido sencillos o complejos a través de tu portal
- Personalizar o controlar el acceso a los recursos y funciones de asistencia
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