Schaut man auf verschiedene Branchen, so steht vor allem der Bereich der Finanzdienstleistungen unter enormem Druck, seine Dienstleistungen und Angebote zu modernisieren, um jüngere und technisch versiertere Kunden anzusprechen – kommerzielle Organisationen sind da keine Ausnahme. Denn B2B-Kunden erwarten von Geschäftsbanken die gleichen nahtlosen Erfahrungen, die sie auch von Banken und Unternehmen im privaten Umfeld erhalten.

Ein langwieriges Onboarding, betriebliche Engpässe und unzureichende digitale Self-Service-Funktionen führen jedoch nicht nur zu Frustration bei den Kunden, sondern auch zu höheren Kosten. Nämlich dann, wenn Banken zu stark von Filialen, Kundenbetreuern und Back-Offices abhängig sind.

In unserem E-Book erfahren Sie, wie eine robuste Digital Experience Platform wie Liferay DXP es kommerziellen Finanzdienstleistern erleichtert, Kunden anzuziehen und zu binden und gleichzeitig effizienter zu arbeiten.