E-Books

Kundenportal-Check für die Finanzbranche - Wie effizient ist Ihre Lösung?

Die Finanzdienstleistungsbranche befindet sich in einer Zeit des schnellen und dynamischen Wandels. Für bestehende digitale Lösungen bedeutet das, dass diese ständig weiterentwickelt werden müssen, um die Erwartungen und Bedürfnisse von Kunden und internen Teams zu erfüllen. Und wenn es um die Entwicklung und Einführung neuer, digitaler Strategien und Lösungen geht, so sollten die Anforderungen im Detail geprüft werden.

Aus diesem Grund haben wir unseren "Portal-Check" als 4-teiligen Fragebogen konzipiert, der Ihnen helfen wird, den aktuellen Stand Ihrer Kundenportal-Lösung zu bewerten und Verbesserungen für einige der häufigsten Anwendungsfälle der Digitalisierung zu identifizieren, wie:

Optimierte Onboarding-Prozesse
Self-Service und Cross-Selling
Zugänglichkeit von Informationen
Einfache Aktualisierung von Inhalten

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie das volle Potenzial eines Kundenportals bei der Überarbeitung und Orchestrierung von Erfahrungen über Ihre digitalen und persönlichen Servicekanäle hinweg ausschöpfen können – unabhängig davon, ob Sie bereits ein Kundenportal im Einsatz haben oder nicht.

Machen Sie unseren Kundenportal-Check, um ein besseres Portal aufzubauen, von dem sowohl Ihre Kunden als auch Ihre internen Teams profitieren.

E-Book herunterladen