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Aktivieren Sie Account-Signale, um Buyer Journeys zu beschleunigen

Liferay Data Platform (LDP) vereint CRM-, Kampagnen-, Account- und Verhaltensdaten, sodass Marketing und Vertrieb die Accounts mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit identifizieren, schneller auf Kaufsignale reagieren und Ressourcen dort einsetzen können, wo sie die größte kommerzielle Wirkung erzielen.

 

Nutzen Sie LDP mit Ihrer bestehenden DXP, um vertrauenswürdige Profile und Account-Lifecycle-Intelligence aufzubauen, oder kombinieren Sie es mit Liferay DXP, um diese Erkenntnisse in Echtzeit-Segmente und personalisierte Erlebnisse umzuwandeln, die Engagement steigern, die Pipeline beschleunigen und das Umsatzwachstum vorantreiben.

Intelligenteres Account-Engagement: von einheitlichen Daten zu gezielten Maßnahmen

Eine Account-Ansicht, alle Daten, klare Insights.

Account-Daten sind über Ihr CRM, Ihre Kampagnentools, Ihre ABM-Plattform und Liferay DXP verteilt, was es schwierig macht, zu wissen, was bei einem Account wirklich passiert, oder den angezeigten Daten zu vertrauen. Liferay Data Platform führt relevante Daten aus ausgewählten bestehenden Systemen in einer einzigen Account-Ansicht zusammen, ohne ein umfassendes Replatforming-Projekt. Jedes Feld bleibt bis zu seiner Quelle nachvollziehbar, sodass Teams weniger Zeit mit dem manuellen Abgleich von Daten verbringen und mehr Zeit für sichere, fundierte Account-Entscheidungen haben.

  • Einheitliches Account-Profil

    Sehen Sie relevante Daten aus ausgewählten CRM-, ABM- und Kampagnensystemen sowie Verhaltensdaten aus Liferay DXP in einem einzigen Account-Datensatz, sodass Sie ein vollständiges Bild des Accounts erhalten, ohne Ihren CRM-, Marketing-Automation- oder ABM-Stack zu ersetzen.

  • Quellenmarkierte Felder mit Priorisierung der Datenquellen

    Verfolgen Sie jedes Account-Detail bis zu seinem Ursprungssystem zurück und legen Sie Regeln fest, welche Quelle bei Abweichungen zwischen Systemen Vorrang hat. So bleibt die Account-Ansicht relevant und vertrauenswürdig.

  • Demandbase sowie weit verbreitete CRM- und Marketing-Automation-Connectors.

    Synchronisieren Sie CRM-Datensätze, Kampagnen-Engagement und Website-Verhalten auf Account-Ebene mit LDP, damit Teams eine umfassendere und vollständigere Grundlage für ihre Entscheidungen haben

  • Kontext für wichtige Entscheidungen

    Prüfen Sie die Qualität und Relevanz der Account-Aktivität, bevor Sie entscheiden, welcher Content, welche Kampagne oder welches Follow-up als Nächstes folgen soll, und erkennen Sie Signale, die eine einzelne Datenquelle allein übersehen hätte.

  • Einheitliche Kundenansicht

    Verbringen Sie weniger Zeit damit, den Account-Kontext manuell zusammenzusetzen, und mehr Zeit damit, Accounts zu bewerten, zu priorisieren und zu bearbeiten

Erkennen Sie genau, welche Accounts als Nächstes priorisiert werden sollten.

Account-Lifecycle-Management beginnt mit einer gemeinsamen Sicht auf den Account-Fortschritt. Nicht jeder Account verdient die gleiche Aufmerksamkeit, und ohne diese Sicht sind sich Marketing und Vertrieb oft uneinig, welche das sind. Liferay Data Platform ordnet jeden Account auf Basis realer Aktivität einer klaren Lifecycle-Stufe zu, sodass Teams sehen können, wer voranschreitet, wer stagniert und wo als Nächstes der Fokus liegen sollte. Da Marketing, Vertrieb und RevOps mit derselben Ansicht arbeiten, priorisieren alle dieselben Accounts, anstatt separaten Listen und Berichten hinterherzujagen.

  • Account-Lifecycle-Dashboard

    Verfolgen Sie jeden Account über definierte Lifecycle-Stufen hinweg – Aware, Engaged, Pipeline, Onboarding, Established und At-Risk – in einem einzigen gemeinsamen Dashboard. Die High-Water-Mark-Regel stellt sicher, dass Accounts stets die am weitesten fortgeschrittene Stufe widerspiegeln, die sie erreicht haben.

  • Konfigurierbare Stufen-Trigger

    Passen Sie die Kriterien hinter jeder Lifecycle-Stufe selbst an, ohne auf Entwicklung oder IT warten zu müssen

  • Dynamik- und Konversionssignale

    Erkennen Sie anhand von Konversionsraten zwischen den Stufen und der durchschnittlichen Verweildauer je Stufe, welche Accounts schnell voranschreiten und welche stagnieren, damit Teams wissen, wo Outreach und Follow-up priorisiert werden sollten.

  • Eine gemeinsame Ansicht für Marketing, Vertrieb und RevOps

    Ersetzen Sie fragmentierte Listen durch eine einzige Ansicht, sodass Teams Outreach auf Basis derselben Stufen- und Aktivitätsdaten koordinieren, anstatt Arbeit zu duplizieren.

  • Kampagnen-Attribution

    Verknüpfen Sie Pipeline- und Umsatzergebnisse mit den Kampagnen und Touchpoints, die einen Account tatsächlich vorangebracht haben.

Reagieren Sie auf Käufersignale, solange sie noch aktuell sind.

Das Kaufinteresse kann schnell nachlassen, und wenn ein Report oder ein nächtliches Update ein Signal meldet, ist der richtige Moment zum Handeln oft schon vorbei. Gemeinsam ermöglichen es Liferay Data Platform und Liferay DXP dem Marketing, Account-Segmente selbst zu erstellen und zu aktualisieren, ganz ohne Programmierung. Liferay Data Platform wertet das Verhalten dann in Echtzeit aus und löst automatisch personalisierten Content, Handlungsaufforderungen und Empfehlungen innerhalb von Liferay DXP aus. Das Ergebnis ist ein On-Site-Erlebnis, das reagiert, solange das Interesse noch aktuell ist, und nicht erst, wenn die Gelegenheit bereits vorbei ist.

  • Echtzeit-Segmente und Personalisierung

     Fügen Sie Accounts einem Segment hinzu oder entfernen Sie sie, sobald sich ihr Verhalten ändert, basierend darauf, wie aktuell, häufig oder anhaltend diese Aktivität ist, sodass die Segmentzugehörigkeit stets die aktuelle Situation widerspiegelt.

  • Native Trigger in Liferay DXP

    Segmentänderungen passen Content, Handlungsaufforderungen und Empfehlungen automatisch an, ganz ohne separates Aktivierungstool oder technischen Support.

  • Segmentierung nach Account, ohne Code

    Kombinieren Sie Verhaltenssignale mit Account-Daten aus CRM- und ABM-Systemen, um selbst Account-Segmente zu erstellen, ohne Code zu schreiben oder auf die IT zu warten.

  • Segment-Editor für verbundene Datenquellen

    Erstellen Sie Segmente anhand von Account-Attributen aus neu verbundenen Systemen, sobald diese verfügbar sind, ohne auf ein Code-Deployment zu warten.

Schöpfen Sie das volle Potenzial von Liferay Data Platform mit Liferay DXP aus

Liferay Data Platform + Personalization

Reagieren Sie auf Käuferinteresse, solange es noch aktuell ist. Liferay Data Platform bewertet kontinuierlich Account-Verhalten und Profiländerungen und aktualisiert Segmente, sobald Accounts sich qualifizieren oder ihre Aktivität abläuft. Mit Liferay DXP können diese Segmente sofort relevanteren Content, Handlungsaufforderungen, Empfehlungen und Journey-Pfade auslösen, ganz ohne separate Aktivierungsplattform oder IT-Ticket.

Liferay Data Platform + Search

Helfen Sie Besuchern, den Content zu finden, den sie in ihrer Buyer Journey benötigen. Liferay Data Platform liefert reichhaltigeren Account- und Engagement-Kontext für die Segmentierung, während Liferay Search Ergebnisse anhand des Segments und des digitalen Kontexts eines Nutzers personalisieren kann, sodass relevante Inhalte leichter zu finden sind.

Liferay Data Platform + Sites

Machen Sie Ihre Websites, Portale und andere auf Liferay basierende Erlebnisse account-fähig. Liferay Sites liefert die Seiten, Inhalte und Anwendungen für digitale Erlebnisse, während Liferay Data Platform die Account-Profile, Lifecycle-Stufen und Segmente bereitstellt, die zur Anpassung dieser Erlebnisse nötig sind. Mit Liferay Sites können Änderungen im Käuferverhalten relevante On-Site-Erlebnisse in Echtzeit auslösen.

Liferay Data Platform + CMS

Verwandeln Sie verbundene Account-Einblicke in relevantere Content-Erlebnisse. Nutzen Sie Segmente von Liferay Data Platform, um die Interessen, Aktivitäten und die Lifecycle-Stufe eines Accounts zu identifizieren, und passen Sie mit Liferay CMS und Personalization Seiteninhalte, Layouts und Botschaften für jede Zielgruppe an, während Content-Erstellung und -Governance zentralisiert bleiben.

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Häufig gestellte Fragen

Ja. Liferay Data Platform ordnet Accounts konfigurierbaren Account-Lifecycle-Stufen zu, der Grundlage eines effektiven Account-Lifecycle-Managements, und hilft Teams, Accounts zu identifizieren, die voranschreiten, zu lange in einer Stufe verweilen oder an Dynamik verlieren. Marketing- und Vertriebsteams können diese gemeinsame Ansicht nutzen, um Kampagnen und Follow-ups zu priorisieren.

Ja. Liferay Data Platform führt relevante Daten aus ausgewählten bestehenden CRM-, Marketing-Automation-, ABM- und Digital-Experience-Systemen zusammen. Dadurch erhalten Teams eine stärker vernetzte Sicht auf die Account-Aktivität, ohne dass ein großes Replatforming-Projekt erforderlich ist.

Ja. Marketingteams können Account-Segmente anhand von Account-Attributen und individuellen Verhaltenssignalen erstellen. Daten aus verbundenen Quellen, über ausgewählte, weit verbreitete CRM-, Marketing-Automation- und ABM-Plattformen hinweg, können ohne Code-Deployment im Segment-Editor verfügbar gemacht werden.

Liferay Data Platform zeigt, woher Account-Informationen stammen, und hilft Teams zu entscheiden, auf welche Quelle sie sich verlassen sollten, wenn Details nicht übereinstimmen. So erhält das Marketing eine klarere, konsistentere Sicht für den Aufbau von Zielgruppen, die Planung von Kampagnen und das Reporting zur Account-Aktivität.

Ja. Liferay Data Platform verknüpft Kampagnen-Engagement und Verhaltensdaten mit CRM-Opportunity-Ergebnissen. So versteht das Marketing besser, welche Kampagnen, Inhalte und Touchpoints den Fortschritt von Accounts und die Pipeline beeinflusst haben.

Ja. Liferay Data Platform kann mit jeder DXP genutzt werden, um zu verstehen, wie Ziel-Accounts und Zielgruppensegmente mit Content wie Preisseiten, Fallstudien, Webinaren, Vergleichsleitfäden und Produktseiten interagieren. In Kombination mit Liferay DXP profitiert das Marketing jedoch von einem schlankeren und effizienteren Workflow, mit der Möglichkeit, die Performance von Assets innerhalb eines integrierten Erlebnisses nach Account oder Segment zu filtern und zu analysieren.

Additional Resources

Product Info

Personalization Fact Sheet

Customer Story

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Whitepaper

How to Use Personalization to Reduce Cost-to-Serve

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Verwandeln Sie Account-Lifecycle-Management in konkrete Maßnahmen

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