Análisis del Perfil del Cliente

Unifica los datos de tus clientes, con origen en múltiples fuentes, en una vista única y segura para crear usuarios conocidos.

Visualiza los datos del cliente a través de segmentos y perfiles individuales.

Construye segmentos dinámicos basados en el comportamiento del cliente y los atributos de su perfil.

Analiza la interacción, el interés, el historial de actividades individuales y mucho más.

Analiza los intereses, interacción, o los datos demográficos del segmento.

Explora segmentos a través de los grupos y filtra las cuentas en base a los atributos.

Análisis de los Touchpoints

Visualiza una lista de touchpoints para comprender el rendimiento de cada uno a través de una vista unificada.

Mide la efectividad del touchpoint a través de la cantidad de sesiones, el número de visitantes, los activos anidados y los temas de interés asociados por punto de contacto.

Comprende los patrones de comportamiento de la audiencia por día y hora.

Rastrea el desempeño de segmentos individuales dentro de los touchpoints.

Visualiza los diagramas de dispersión de cada touchpoint.

Utiliza la búsqueda touchpoints con filtros por segmento, ubicación, dispositivo y principales KPIs.

Analiza las métricas de tasa de rebote y el tiempo de visita a la página.

Análisis de Tráfico y Ruta

Ve los diferentes tipos de tráfico y visualiza una ruta para identificar fácilmente las fuentes.

Filtra las rutas por segmento, ubicación, tipo de dispositivo, tiempo y navegador utilizado.

Muestra el número de activos y todos los activos por cada touchpoint.

Filtra las interacciones por cada activo según cada touchpoint clave.

Análisis de Activos

Rastrea y visualiza los niveles de interacción en recursos como formularios, blogs, documentos, medios y otros elementos del contenido web.

Visualiza una lista de activos ordenados por tipo, y conoce el rendimiento a través de una visión global.

Los informes de los formularios detallan el número de vistas, envíos o fallos de envío, tasa de abandono y tiempo de finalización, además de informaciones del usuario y uso del dispositivo.

Los informes del blog detallan el número de visitas, tasa de rebote y tiempo de lectura, así como mediciones de la participación como pueden ser los comentarios, compartidas, clics y ratings.

Los informes de documentos y medio ofrecen informaciones sobre el número de previsualizaciones, descargas, interacción, ratings, comentarios y el tipo de dispositivo de los usuarios.

Los informes de los contenidos web ayudan a los usuarios a conocer el número de visualizaciones y clics, así como el nivel de interacción con el contenido actual, incluyendo la habilidad de analizar el detalle, para hacerles capaces de comprender mejor a la audiencia.