whitepaper

Maximizar la eficiencia: 6 buenas prácticas para los portales de clientes en el sector manufacturing

Cada vez queda más patente que los métodos tradicionales para atender las necesidades de los clientes no son suficientes. Los usuarios buscan soluciones de autoservicio con el fin de ser más eficaces, mientras que los equipos internos buscan esa eficiencia a la hora de gestionar los picos de solicitudes por parte de los clientes.

Por ejemplo, tener que buscar una pieza de recambio en un sistema, pedirla a través de otro y utilizar un tercer sitio para el servicio posventa crea una experiencia inconexa, ineficaz y frustrante.

¿Cuál es la solución? El portal de clientes adecuado puede ayudarte a mejorar la experiencia de tus clientes y la estrategia de atención al cliente gracias a:
  • Sistemas conectados
  • Simplificación del onboarding
  • Automatización de flujos de pedidos complejos
  • Mejor experiencia general de búsqueda
  • Y mucho más
En este ebook profundizarás en las 6 mejores prácticas de digitalización para maximizar la eficiencia en la atención al cliente con un portal de clientes.
get-the-whitepaper
Resource Types
ビジネスホワイトペーパー
Solutions
カスタマーポータル

More Resources

whitepaper
進化するポータルソリューション
Placeholder image
whitepaper
進化するポータルソリューション
whitepaper
(資料集) Liferay DXPで最適化できるデジタルビジネスとは?
Placeholder image
whitepaper
(資料集) Liferay DXPで最適化できるデジタルビジネスとは?
whitepaper
DigitalExperiencePlatforms_DesignedforDigitalTransformation_jp
Placeholder image
whitepaper
DigitalExperiencePlatforms_DesignedforDigitalTransformation_jp
1400 Montefino Avenue
Diamond Bar, CA 91765
USA
+1-877-LIFERAY
Built on Liferay Digital Experience Platform