Portal do cliente Postagens

A transformação digital já chegou para o setor de Gestão do Patrimônio e as mudanças no comportamento do cliente já estão em curso. Além disso, a competição neste segmento está aumentando, junto com o número de startups. Diante desse cenário, as empresas têm muito trabalho pela frente para aprimorar suas experiências digitais. No contexto da transformação digital, os projetos...

Como as empresas do setor de indústria podem aumentar sua receita? Focando no pós venda.

Embora a covid-19 tenha incentivado organizações de serviços financeiros a se digitalizarem, essas empresas não têm planos de parar mesmo após a redução dos efeitos da pandemia. Na verdade, 77% das instituições financeiras tradicionais planejam aumentar o foco na transformação digital para melhorar a experiência do...

O que é autoatendimento digital?  Autoatendimento digital ou autoatendimento (de maneira simples em uma definição de menos de 280 caracteres) é o termo abrangente para táticas de atendimento ao cliente que empoderam usuários a resolver problemas de forma independente ou responder perguntas através de canais digitais (pense em chatbots, FAQS ou...

Benefícios trazidos por portais de autoatendimento de sucesso.

Como escolher o tipo de portal mais adequado para seu projeto de transformação digital?